多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分 ;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　(61)

　　地区发展模式强调在一个较大的社区范围内鼓励社区居民通过自助或互助的方式，广泛参与社区事务，解决社区问题，推动社区发展。其优点有( )。

　　A: 营造良好的社区气氛

　　B: 提高居民的能力

　　C: 推进社区民主

　　D: 切合中国文化传统

　　E: 高效率

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　地区发展模式的特点有(1)营造良好的社区气氛 ;(2)提高居民的能力 ;(3)推进社区民主　;(4)切合中国文化传统。

　　(62) 关于志愿者督导的功能，以下说法正确的是( )。

　　A: 行政性督导功能是培养能干的志愿者

　　B: 支持性督导功能是了解和关怀志愿者

　　C: 教育性督导功能是培养能干的志愿者

　　D: 行政性督导功能是培养有效的志愿者

　　E: 教育性督导功能是了解和关怀志愿者

　　答案:B,C,D

　　解析: 略

　　(63) 小组工作中期转折阶段，社会工作者的任务有( )。

　　A: 处理抗拒行为

　　B: 确定工作目标

　　C: 保持组员对整体目标的意识

　　D: 协助组员重新建构小组

　　E: 适当控制小组的进程

　　答案:A,C,D,E

　　解析:

　　小组工作中期转折阶段社会工作者的任务 ：(1)处理抗拒行为 ;(2)协调和处理冲突 ;(3)保持组员对整体目标的意识 ;(4)协助组员重建小组 ;(5)适当控制小组的进程。故选ACDE。

　　(64)

　　小庄因为个子矮小，感到自卑，不愿参加朋友的聚会，人际关系日渐疏离，产生了不少负面情绪。如果运用理性情绪治疗法，社会工作者应采取的做法有( )。

　　A: 协助小庄具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念

　　B: 使用列表的方法.详细记录小庄与朋友交往时的想法

　　C: 协助小庄对自己的非理性信念进行质疑

　　D: 协助小庄扮演特定角色，回顾当时场景中的情绪和行为

　　E: 引导小庄回忆儿时的生活和曾经发生的特别事件

　　答案:A,C,D

　　解析: 理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查和辩论。(1)非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的具体方法。A、D项即属于此类治疗技巧。(2)非理性信念的辩论技巧，即对产生服务对象情绪、行为困扰的非理性信念进行质疑和辨析的具体方法。C项正确。

　　(65)社会服务机构的性质主要是( )。

　　A: 社会服务机构是非营利机构

　　B: 社会服务机构是由政府兴办的

　　C: 社会服务机构强调社会使命和社会责任

　　D: 社会服务机构的服务对象是弱势群体

　　E: 社会服务机构的主要功能是提供福利服务

　　答案:A,C,E

　　解析:

　　社会服务机构的性质主要有 ：(1)社会服务机构是非营利性机构，经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助，宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。而不是获取利润。(2)社会服务机构一般都有明确、清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺作为自我评估和社会评估的依据，总之强调社会使命和社会责任。(3)社会服务机构的主要功能是提供福利服务，社会工作者等专业人员运用专业知识和技术提供优质服务。故选ACE。

　　(66)

　　由于社会工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，　产生煎熬的危机，其中来自工作的压力为( )。

　　A: 工资待遇问题

　　B: 无力改变病态社会结构的挫折感

　　C: 实务经验不足

　　D: 工作环境不佳

　　E: 工作量过重

　　答案:B,C,D

　　解析: A、E项属于来自服务机构的行政压力。

　　(67)

　　小丽因恋爱受挫向社会工作者李大姐求助，经过初步了解，李大姐发现，小丽认为对方是因为自己不漂亮才提出分手的。于是两人进行了下述对话。李大姐：“你说自己不漂亮，能具体说说吗?”小丽 ：“我是单眼皮，总觉得我的眼睛不漂亮。”针对服务对象的非理性理念，若采用辩论技巧，李大姐恰当的回应有( )。

　　A: “是不是你应该改变这种看法呢?”

　　B: “是不是别人都能有不漂亮的地方，而你不能有呢?”

　　C: “是不是有什么依据能说明你这个观点呢?”

　　D: “是不是别人也都是这样认为的呢?”

　　E: “是不是单眼皮就一定不漂亮呢?”

　　答案:A,C,E

　　解析: 略

　　(68)

　　在工作计划完善之后，社区工作就进入了实施计划的阶段。这一阶段的工作重点主要是( )。

　　A: 社区资源管理

　　B: 明确目标

　　C: 设计方案

　　D: 执行社区工作方案

　　E: 社区问题分析

　　答案:A,D

　　解析:

　　在工作计划完善之后，社区工作就进入了实施计划的阶段。这一阶段有两个工作重点 ：一是进行社区资源管理，对开展社区活动所需要的多种资源进行有效合理的配置 ;二是执行社区工作方案，保证计划中的活动得以顺利进行。

　　(69)

　　在某小组活动的经验分享环节中，组员们在社会工作者小蔡的引导下，　积极参与讨论与分享，但小蔡发现组员小丽很少表达自己的想法。此时.小蔡较适宜的表达有( )。

　　A: “小丽，小组是属于我们大家的，为什么你总是不说话呢”

　　B: “现在小组中有人一直不说话.我们可否花5分钟讨论一下这个问题”

　　C: “小丽，我们一直期待你告诉我们你的想法，为什么你还是不说话呢”

　　D: “有些较少发言的组员可能有很好的想法，小丽.可否谈谈你的想法”

　　E: “下面做一个活动，请那些很少分享的组员准备好，我们会邀请各位分享”

　　答案:D,E

　　解析:

　　在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是使用鼓励的技巧，树立起他们的信心和安全感。D、E项较为合适。

　　(70)

　　小红是某小学六年级学生。上课一向专注的她最近常常走神，成绩明显下滑，手腕上还新添了刀划伤痕。社会工作者小常经调查得知 ：小红一出生即遭父母遗弃，在儿童村“妈妈” 的精心照料下健康成长。但最近从未谋面的亲生父母突然找到儿童村，要求带走小红。小红害怕离开儿童村的“妈妈”，对亲生父母的出现非常抗拒，　甚至出现了自残的过激行为。针对这种情况，小常应当( )。

　　A: 将小红被遗弃一事告知相关部门，促使小红父母承担罪责

　　B: 将小红生活背景告知同学，希望同学们给予更多关心

　　C: 将小红自残一事告知学校，希望引起学校老师的重视

　　D: 将小红目前状况告知儿童村。希望儿童村给予关注

　　E: 将小红情况做出全面预估。为她提供个案辅导

　　答案:C,D,E

　　解析: 略

　　(71) 下列属于连接社会资源的方式的有( )。

　　A: 资源的提供

　　B: 资源的培育

　　C: 资源的利用

　　D: 需求的表达

　　E: 利益的协调

　　答案:A,B,D,E

　　解析:

　　在社会资源连接过程中，社会工作者需要根据资源存在的方式以及提供过程中的要求采用不同的方法，常见的有6种 ：一是资源的提供，即将那些现有的并且被社会工作者掌握的资源直接提供给服务对象;二是资源的实现，即帮助服务对象寻找和确定那些潜在的社会资源;三是资源的培育，即帮助服务对象培养和创造所需要的社会资源;四是需求的表达，即服务对象面对周围他人的误解和质疑时，社会工作者把服务对象的想法和要求解释给周围他人听，让周围他人对服务对象有更正确的了解 ;五是利益的协调，即服务对象面对周围他人的冲突时，社会工作者帮助服务对象与周围他人进行协商，为服务对象争取合理的利益 ;六是权益的保护，即服务对象面临周围他人的严重威胁时，社会工作者通过合法的程序帮助服务对象争取合法的权益。C项不包括在内。

　　(72)

　　小兰，今年23岁，高职毕业后一直没有固定的工作，换过好几个工作，从超市收银员到食品店营业员，之后就又失业在家了。由于母亲经常催促她出门找工作，给小兰造成了很大的心理压力，后来她对母亲非常的反感，与父母的交流也少了，家庭气氛一直不好，再加上小兰本身性格内向，而且一直没有再找到合适的工作，因此越加的自卑，越加的不愿与人交往，常常把自己一个人闷在家里。在这种苦闷和无助中，　小兰想到了社区中的社会工作者.因此找到了社会工作者小军。以下小军对小兰这个个案的介入方法正确的有( )。

　　A: 对小兰目前出现的问题进行了分析，初步判定了她面临就业、家庭关系等方面的问题

　　B: 小军决定对她进行任务中心模式和家庭疗法相结合的服务模式

　　C: 小军设计的对这个个案的目标是协助小兰改变就业观念，克服自卑感

　　D: 与小兰的父母进行约谈，为小兰改善她目前的家庭环境和支持网络

　　E: 帮助小兰尽快找到理想的工作，促进其更快的融人社会也是小军的重要目标

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　在实际的案例中对个案工作的内容和方法进行了综合的考查。E　选项帮助服务对象寻找具体的工作不属于社会工作者的介入方法。

　　(73)

　　增强权能理论对社会工作实务的主要启示在于，它强调个人的无力感是由于环境的排挤和压力而产生的，以及( )。

　　A: 社会环境中存在着的障碍使人无法发挥自己的能力

　　B: 每个人都不缺乏权能。却表现为缺乏权能

　　C: 个人在主观上具有选择与改变的能力

　　D: 社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系

　　E: 服务对象是有能力、有价值的

　　答案:A,B,D,E

　　解析:

　　本题考查增强权能理论的基本假设。C项表述不属于增强权能理论的基本假设，故选ABDE。

　　(74)

　　张先生刚晋升为某服务机构领导，为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括( )。

　　A: 了解员工之间的关系

　　B: 调解员工的工作不和问题

　　C: 承诺给员工加薪

　　D: 让员工以各自标准开展工作

　　E: 主动向员工说明计划改变的原因

　　答案:A,B,E

　　解析:

　　一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括 ：(1)领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系以及工作团队的实质及其目标实现的途径;(2)领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行 ;(3)领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整.以保障工作的顺利进行并达到预期目标;(4)领导者在计划与目标发生改变时.应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。据此，本题选ABE项。

　　(75) 行政性督导的内容包括( )。

　　A: 社会工作者的招募和选择

　　B: 安置和引导工作人员

　　C: 工作计划和分配

　　D: 工作授权、协调与沟通

　　E: 提供专业性“建议和咨询”

　　答案:A,B,C,D

　　解析: 略

　　(76) 我国社会工作专业实践的价值观包括( )。

　　A: 以人为本.回应需要

　　B: 接纳和尊重

　　C: 统一化和批判

　　D: 注重和谐，促进发展

　　E: 平等待人，注重民主参与

　　答案:A,B,D,E

　　解析: 略

　　(77) 小组工作结束后，其跟进聚会通常安排在小组结束后的( )。

　　A: 一个月后

　　B: 两个月后

　　C: 三个月后

　　D: 半年后

　　E: 一年后

　　答案:B,C,D

　　解析:

　　社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有 ：一是模拟练习。二是树立信心。三是寻求支持。四是鼓励独立。五是跟进服务，如转介、跟进聚会、安排探访等。其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。

　　(78) 任务中心模式认为，高效的服务介入必须符合( )方面的基本要求。

　　A: 介入时间不限

　　B: 介入目标清晰

　　C: 介入服务简要

　　D: 介入过程精密

　　E: 服务效果明显

　　答案:B,C,D,E

　　解析: 略

　　(79)

　　中年男子郭某前年8月被公司裁员后，多次求职均未成功。他缺乏相应职业技术，对未来非常悲观，从去年底开始不再求职。他每月要支付房贷，并供女儿读大学，家庭经济压力大，夫妻关系也出现问题。在提供服务的过程中，社会工作者可以扮演的角色有( )。

　　A: 作为资源筹措者，协助郭某报名参加劳动技能培训班

　　B: 作为服务提供者，针对郭某夫妻关系进行相应的家庭治疗

　　C: 作为关系协调者，联络银行希望其同意郭某暂缓支付房贷的要求

　　D: 作为支持者，鼓励郭某在可能的情况下自强自立

　　E: 作为政策影响者，呼吁政府出台针对中年失业者的相关政策

　　答案:A,B,D,E

　　解析: 略

　　(80) 以下观点中，属于符号互动论的主要观点的有( )。

　　A: 人们之间的互动主要由沟通组成

　　B: 通过语言、手势和行动，人们实现了互相之间的沟通

　　C: 强调入的行为受到社会因素的影响

　　D: 越轨行为是社会互动的产物

　　E: 每个人的行动均被行动发生的场域所影响

　　答案:A,B,C

　　解析: D

　　项是标签理论的观点，E项是场域理论的观点，其余三项均是符合互动论的观点。

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