多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有　1个错项。错选，本题不得分 ;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　(61) 下列关于心理社会治疗模式的特点说法正确的是( )。

　　A: 注重从家庭成员的交往中了解服务对象

　　B: 注重从人际交往的场境中了解服务对象

　　C: 运用专一的诊断方式确定服务对象问题的原因

　　D: 运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因

　　E: 采用多层面的服务介入方式帮助服务对象

　　答案:B,D,E

　　解析:

　　对心理社会治疗模式的特点进行考查。A选项较狭隘，应该是注重从人际交往的场境中了解服务对象。C选项的正确表述应该是运用综合的诊断方法确定服务对象问题的原因。

　　(62) 常见的社会工作伦理难题有( )。

　　A: 保密问题

　　B: 人权问题

　　C: 人情与法制及规定的冲突问题

　　D: 自我决定问题

　　E: 社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突

　　答案:A,C,D,E

　　解析:

　　常见的社会工作者面临的伦理难题有 ：(1)保密问题。(2)人情与法制及规定的冲突问题。(3)价值介入与客观性的矛盾。(4)社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突。(5) 自我决定问题。故选ACDE。

　　(63) 社区的组成要素包括( )。

　　A: 组织

　　B: 地域

　　C: 设施

　　D: 文化

　　E: 社区意识

　　答案:B,C,E

　　解析: 社区的组成要素包括 ：人口、地域、共同活动、设施和社区意识。

　　(64)志愿者督导的支持性功能通常包含( )。

　　A: 给予志愿者适当的支持与关怀，激发志愿者的工作潜能与工作士气

　　B: 帮助志愿者适应压力和稳定情绪

　　C: 协助志愿者发展社会关系网络和适应环境

　　D: 增强志愿者的自我功能并建立自信心

　　E: 帮助志愿者解决面临的经济困难

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　志愿者督导的支持性功能通常的做法有 ：给予志愿者适当的支持与关怀，激发志愿者的工作潜能与工作士气，帮助志愿者适应压力和稳定情绪，协助志愿者发展社会关系网络和适应环境，增强自愿者的自我功能并建立自信心等。

　　(65)

　　某社会服务机构负责筹款部门的主管老黄在对本部门新进员工进行培训，以下是他培训内容中的部分观点或看法，你认为哪些是正确的?( )

　　A:

　　老黄举例说 ：有一次4个好朋友( 甲、乙、丙、丁)一起出席活动，该活动出乎意料地增加了自愿捐款的环节，甲、乙、丙当场捐了1万元。在参加活动前，丁本来没有捐款的计划。但看到好朋友都捐了1万元，于是自己也改变主意捐了1万元。这一例子反映了丁是受外界影响而捐款

　　B:

　　A乳制品企业捐款给某广告公司，让该广告公司组织各大学举行校园才艺大赛，但要求在比赛过程中全程宣传该企业。A企业的行为体现了其市场营销的动机

　　C:

　　地理位置较偏僻的某企业主动捐款用于修建该企业附近的道路，方便周边地区居民的同时。也方便了本企业内部的员工，让员工更便利地进城购物，同时也吸引了更多的年轻人愿意来该企业就业。该企业捐款的真实目的是为了自我利益

　　D: 小明为了赢得亲戚朋友的称赞而主动捐款，这体现了捐款人的利他动机

　　E:

　　老杨是一名职业经理人，他在每次捐款后便会感到很开心，久而久之，遇到发生重大灾害时捐款便成为其一种习惯。这体现了捐款人个人需要的捐款动机

　　答案:A,B,C,E

　　解析:

　　该题考查的是个人捐款和企业捐款的动机。D项事例表述属于满足个人需要动机。

　　(66)

　　在个案管理过程中，社会工作者要与服务对象一起工作。为服务对象提供“全人”服务，还要确保充分有效地运用多方资源.并预估服务效果。这些做法体现的个案管理实施原则有( )。

　　A: 间接服务

　　B: 服务协调

　　C: 资源整合

　　D: 遵守计划

　　E: 服务监督

　　答案:B,C,E

　　解析:

　　个案管理的实施原则主要有以下几个方面 ：(1)服务对象参与。(2)服务评估。(3)服务协调。(4)资源整合。(5)包裹式服务与专业合作。(6)服务监督。为服务对象提供“全人服务”，体现的是服务协调 ;充分有效地运用多方资源，体现的是资源整合 ;预估服务效果，体现的是服务监督。故选BCE。

　　(67) 下面对社会环境的各种说法中，正确的是( )。

　　A: 多样性是社会环境的主要特点之一

　　B: 社会环境是静态和动态的相对统一

　　C: 社会环境也非死水一潭，从宏观系统到微观系统。始终处于动态变化之中

　　D: 社会环境无法捉摸

　　E: 社会环境是静中有动、动中有静.时刻保持着一种动态平衡

　　答案:A,B,C,E

　　解析: 略

　　(68)

　　志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分，它的普及和发达程度是一个社会进步程度的重要表征。社会工作者与志愿者的显著区别在于( )。

　　A: 活动方式不同

　　B: 社会约束不同

　　C: 专业技术能力不同

　　D: 处理问题的难易程度不同

　　E: 社会价值期望不同

　　答案:A,B,C,D

　　解析: 略

　　(69) 我们通常将小组工作过程划分为( )。

　　A: 准备阶段

　　B: 开始阶段

　　C: 中期转折阶段

　　D: 后期成熟阶段

　　E: 完成阶段

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　小组工作过程划分为 ：准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段、结束阶段，没有“完成阶段”。故选ABCD。

　　(70) 社会服务机构开展公共关系的主要方法包括( )。

　　A: 召开记者招待会

　　B: 制作机构刊物

　　C: 撰写个案记录

　　D: 举行技巧研讨会

　　E: 撰写项目申请计划书

　　答案:A,B

　　解析:

　　社会服务机构开展公共关系的主要方法有(1)写新闻稿 ;(2)开记者会 ;(3)接受媒体采访;(4)制作机构的刊物 ;(5)建设机构网站等媒体平台 ;(6)公开演讲 ;(7)筹备特别活动。

　　(71) 小组工作的主要模式有( )。

　　A: 社会行动模式

　　B: 社会策划模式

　　C: 社会目标模式

　　D: 发展模式

　　E: 互动模式

　　答案:C,D,E

　　解析: 小组工作的主要模式有 ：社会目标模式、治疗模式、互动模式、发展模式。

　　(72)

　　社会工作者小忠开展了一个大学生人际交往小组.他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。他在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，符合这个模式的实施原则包括( )。

　　A: 开放性的互动原则

　　B: 平等性的互动原则

　　C: 面对面的互动原则

　　D: 积极参与原则

　　E: “使能者”原则

　　答案:A,B,C

　　解析:

　　首先判断这个大学生人际交往小组设计开展使用的是互动模式，本题考的就是互动模式的实施原则，A、B、C都属于。D、E属于发展模式的实施原则。

　　(73)

　　社会工作者小梅在为中学生策划旨在提升环保意识的小组活动方案。在小组开始阶段，她设计了相互介绍和热身游戏等活动 ;在小组中期转折阶段，她设计了适合中学生的有助于解决小组成员角色冲突的情景剧，并讨论彼此在小组活动中的成长经验 ：在小组后期成熟阶段，她设计了加强组员间信任、支持的活动。小梅在设计小组活动时，运用的技巧有( )

　　A: 紧扣小组阶段目标

　　B: 注重组员经验分享环节

　　C: 契合组员特征和能力

　　D: 营造舒适安全氛围

　　E: 协调和处理小组冲突

　　答案:A,B,C

　　解析:

　　在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑 ：(1)扣紧小组目标。(2)考虑组员的特征和能力。(3)小组活动的基本要素。(4)经验分享环节。

　　(74) 我国的社会福利行政体系的特点在发生变化，主要表现为( )。

　　A: 强调科学发展观和“ 以人为本” 的执政理念

　　B: 某些领域的社会政策的主体呈现多元化趋势

　　C: 从政府主导向政府——社会合作的社会福利行政模式发展

　　D: 社会福利行政的专业化

　　E: 社会福利行政运行方式呈现出多元主体互动的局面

　　答案:A,C,D

　　解析: B、E项不属于我国的社会福利行政体系发展变化的特点。

　　(75) 认知行为治疗模式的特点有( )。

　　A: 注重从人际交往中了解服务对象

　　B: 认知和行为因素的结合

　　C: 采用综合的方式开展个案辅导工作

　　D: 采用多层面的服务介入方式帮助服务对象

　　E: 积极协助服务对象解决当前问题

　　答案:B

　　解析: 略

　　(76) 有关个案工作的申请与接案阶段的工作要点，下列说法正确的是( )。

　　A: 要首先确定求助对象是否需要立即给予必要的帮助

　　B: 让服务对象了解机构的服务内容和范围，减少服务对象的依赖

　　C: 对于无法给予及时帮助的服务对象要提供转介服务

　　D: 一定要建立书面的契约

　　E: 要对服务对象的问题和需要作出初步的评估

　　答案:A,B,C,E

　　解析:

　　对个案工作中接案和转介工作内容的考查。D选项不正确，可以建立口头的契约。

　　(77) 下列哪些情况下可以有限度打破“保密”原则?( )

　　A: 同事跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料

　　B: 你的服务对象对你透露他和朋友将参加械斗，但他希望你保密

　　C: 服务对象向你透露他可能自杀

　　D: 服务对象向你透露受过性伤害，但他不让你说出去

　　E: 领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料

　　答案:B,C

　　解析:

　　保密原则能够被打破的条件有 ：服务对象的隐私行为可能会危及到自己的生命安全 ;可能会涉及违法行为 ;相关部门通过合法程序询问。只有B、C项符合。

　　(78)

　　老刘吸烟多年。最近家人联合反对他继续吸烟。但是，老刘却不以为然，坚持要继续吸烟，结果和家人闹得不愉快。社会工作者依据认知行为理论，计划采用以下( )方法帮助老刘。

　　A: 帮助老刘认识吸烟的危害

　　B: 与老刘约定每个月减少一定的吸烟量

　　C: 给老刘讲吸二手烟对家人的危害

　　D: 让老刘远离吸烟的朋友

　　E: 让老刘的妻子控制老刘的钱

　　答案:A,B,C

　　解析:

　　题中给出了认知行为理论。认知行为理论的最主要特征是改变认知和行为训练。选项中，A、C是从认知层面帮助受助者认识到吸烟对自己、对他人的危害，B是一种行为训练的方法。

　　(79)

　　某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭” 的活动。该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段提高社区居民的环保意识。社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括( )。

　　A: 主动邀请居民参与活动

　　B: 积极回应居民的需求

　　C: 与居民建立平等合作关系

　　D: 通过面试挑选志愿者

　　E: 评估志愿家庭的工作绩效

　　答案:A,B,C

　　解析:

　　本题考查发展社区支持网络的重要手段之一的发掘和组织志愿者参与，其主要技巧包括：(1)主动邀请，由近及远;(2)建立平等合作关系 ;(3)提供参与和成长的机会 ;(4)明确方向，提供资源，回应需要，多加鼓励。故选ABC。

　　(80)

　　小天刚参加工作时，在工作方式、同事关系、生活节奏等方面都倍感压力，不知所措。经过一段时间的学习、培训、咨询和调整，她慢慢适应并工作出色，得到了领导和同事的认可。小天的经历反映出人类行为的( )特点。

　　A: 适应性

　　B: 多样性

　　C: 可控性

　　D: 确定性

　　E: 实用性

　　答案:A,C

　　解析:

　　人类行为的特点主要有以下几方面 ：适应性、多样性、整合性、可控性、发展性。小天由开始的倍感压力不知所措，到后来经过学习和调整，慢慢胜任工作，体现了人类行为的适应性和可控性。

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