多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分 ;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　(61) 运用生态系统理论应该注意的问题有( )。

　　A: 人们遇到的问题完全是由个人原因引起的

　　B:

　　社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点，不能仅放在他(她)个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手

　　C: 受助者与各个系统之间的关系是动态的

　　D: 社会工作者必须不断地对受助者与环境的关系做出新的判断

　　E:

　　对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把它们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决

　　答案:B,C,D,E

　　解析:

　　本题主要考查运用生态系统理论应注意的问题。人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。故A项错误。答案选BCDE。

　　(62)

　　问题和答案是问卷的核心。为了解社会工作者证书获得者的发展意向，　某省委组织部设计了一份调查问卷。下列问题与答案中，符合问卷设计原则的是( )

　　A: 性别______。(1)男性(2)女性

　　B: 年龄______。(1)24周岁及以下(2)25～34周岁(3)35～44周岁(4)45周岁及以上

　　C: 获得社会工作者证书前，你最希望到_____就业。(1)政府(2)非营利机构(3)企业

　　D:

　　社会工作在中国已成为朝阳行业。获得社会工作者证书后，你愿意将社会工作领域作为第一选择吗?(1)愿意(2)不愿意(3)说不清

　　E:

　　获得社会工作者证书后，你父母最希望你去____发展。(1)北京、上海或广东(2)其他省市区

　　(3)境外

　　答案:A,B

　　解析: C

　　项答案不满足互斥性，非营利机构包括政府 ;D项问题带有倾向性 ：E项问题具有双重含义。故选AB。

　　(63)

　　社会工作者晓娟准备动员居民在社区中组建一支志愿者团队，共同为社区的发展做出相应的贡献。她在动员居民中可能用到的技巧有( )。

　　A: 接受传媒访问

　　B: 对了解的潜在志愿者进行家庭访问

　　C: 设立街头宣传站

　　D: 与不赞成此行动的居民进行争辩

　　E: 召开居民大会进行动员

　　答案:B,C,E

　　解析: 略

　　(64)

　　小志从小跟着爷爷奶奶在农村老家生活，他的父母长期在外地打工。今年春节之　，父母带着小志一起到他们工作的城市，小志进入当地公办小学上学。最近。小志的老师向社会工作者反映小志学习跟不上，经常不能完成作业。　如果采用系统理论进行分析，社会工作者应该关注( )。

　　A: 小志的家庭情况以及他与家人的关系

　　B: 小志所在的社区是否有可以利用的资源

　　C: 小志的校园生活以及他与老师同学的关系

　　D: 小志到新学校之后为了适应新环境所做的努力

　　E: 小志早年与父母长期分离的经历对他的负面影响

　　答案:A,B,C

　　解析:

　　人们生活于其中的社会环境分成三类，即非正式的或原生的系统，例如家庭 ;正式系统，例如社区 ;社会系统，例如学校等。从系统理论的观点来看，人都是生活在系统之中，但是一个人能否与其所生活的系统形成积极的互动关系，　则直接决定着一个人的生活状态。小志的问题，可以从他所处的家庭、社区、学校来人手进行分析，故选ABC。

　　(65)

　　某老年保健用品公司准备向其分公司所在地的社区老人院捐赠一批新研发产品。并承诺在敬老月期间举行捐赠仪式，邀请媒体参加。以下可能属于该公司捐款动机的有( )。

　　A: 市场营销

　　B: 公共关系

　　C: 自我利益

　　D: 税法策略

　　E: 社会联谊

　　答案:A,B,C,E

　　解析: 略

　　(66) 团体督导的技巧主要有( )。

　　A:

　　熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力.促使团体成员能够提问和发言

　　B: 事先做好充分准备并在讨论时随时加以修正

　　C:

　　敏锐地察觉团体成员的潜在感受.并加以适当的处理和引导，同时善于应对攻击型和偏激型的成员

　　D: 在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时提出清晰和具体的归纳和结论

　　E: 对“社会感情型”(感性)和“ 问题解决型”(理性)成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　团体督导的技巧主要有：(1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。(2)督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力。(3)督导者须尽量促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。(4)督导者虽事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正。(5)督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。(6)督导者对“社会感情型”(感性)和“ 问题解决型”(理性)成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。(7)督导应在讨论的每个段落作“段落总结”，并在结束时提出清晰和具体的归纳及结论以便被督导者能够领悟和方便实施。E项表述有误，故选ABCD。

　　(67)

　　儿童福利院社会工作者何某服务残疾儿童多年，相信他们有潜能，　运用各种方法帮助他们成长。适应社会。例如他会带领残疾儿童走进社区。为居民表演节目，得到居民的赞赏　何某的这些实践行动说明社会工作价值观的作用是( )。

　　A: 推动社会工作者实践的动力

　　B: 确立机构目标的根据

　　C: 体现社会工作者教育的核心内容

　　D: 有效促进社会工作者的个人成长

　　E: 维系社会的期望

　　答案:A,E

　　解析: 略

　　(68)

　　行动研究的目标在于解决实践问题、改善实践本身和优化实务工作者的工作情境。研究者就是实务工作者，除此之外，行动研究的特点还包括( )。

　　A: 研究方法兼用量与质的方法，但偏向定量研究

　　B: 研究方法兼用量与质的方法，但偏向定性研究

　　C: 研究过程是研究者与行动者伙伴式合作，实务工作者是主要研究者

　　D: 研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身

　　E: 研究效果在于解决实践问题，增进实务工作者的专业成长和全面发展

　　答案:B,C,D,E

　　解析: A项不属于行动研究的特点。

　　(69)

　　为了协助新进的社会工作者开阔视野、提高工作士气和工作满足感，　社会工作督导应遵循( ) 的原则。

　　A: 有利于机构重组

　　B: 有利于机构目标的实现

　　C: 有利于服务对象的改变

　　D: 支持与持续反思

　　E: 促进自我完善

　　答案:B,D,E

　　解析:

　　社会工作督导是一个提升社会工作效能的过程，是要协助新投身社会工作的社会工作者开阔视野、提高工作士气和工作满足感，更好地完成专业使命，并使服务对象获益的过程。社会工作督导应遵循的原则有 ：(1)有利于机构目标的实现 ;(2)支持与持续反思 ;(3)促进自我完善。

　　(70)

　　刘先生，男，34岁，大学本科学历，原是一家企业的销售人员，一年前遭遇一场交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作。一年来。刘先生身体逐渐康复。但他一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，常常一个人躺着发呆，还会默默地流眼泪，也不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越多。以前，刘先生是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多朋友。现在他根本不愿意见朋友，朋友打电话来.他也常常不接。有一次还企图自杀，幸好被下班回家的妻子发现，挽回了他的性命。刘先生的妻子很担心丈夫的状况，前来向社会工作者小刘求助。小刘应开展的工作包括( )。

　　A: 医疗社会工作

　　B: 就业服务

　　C: 残疾人社会工作

　　D: 心理健康服务

　　E: 社会救助社会工作

　　答案:B,C,D

　　解析: 略

　　(71)

　　社会工作者小达自从在社区工作以来，积极开拓社区内外资源，充分调动社区内外的人力、物力、财力资源，而为了长久地维系社区资源，社会工作者小达应注意遵循( )原则。

　　A: 以社区需要为前提使用资源

　　B: 多方寻找资源

　　C: 最大限度地重复使用已有的资源

　　D: 对资源的使用做到公开透明

　　E: 与资源提供者建立良好而稳定的关系

　　答案:A,B,D,E

　　解析:

　　为了长久地维系社区资源，社会工作者应注意遵循以下原则 ：一是以社区需要为前提使用资源，不要浪费或闲置资源 ;二是应多方寻找资源，不要只依靠少数的个人或机构提供资源，造成其负担过重 ;三是对资源的使用应做到公开透明.协助赞助者或捐赠者树立良好的社会形象 ;四是与资源提供者建立良好而稳定的关系，经常与他们联系，定期向他们报告资源使用情况以及所带来的效果 ;五是加强对资源的统筹协调，减少重复使用，发挥资源的整合性效果。据此，本题选ABDE。

　　(72)

　　阿尔德弗尔(C.P .Alderfer)于1969年提出了ERG(生存——关系——成长)理论。该理论把人类需要分为( )。

　　A: 生存的需要

　　B: 关系的需要

　　C: 物质的需要

　　D: 成长的需要

　　E: 发展的需要

　　答案:A,B,D

　　解析: 略

　　(73) 志愿者需要专业管理的理由包括( )。

　　A:

　　许多机构的志愿者越来越多，受到政府或社会赞助者的期待压力的影响，因而需要专业管理

　　B: 志愿者是最有价值的工作人员和伙伴

　　C: 社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果

　　D: 志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获

　　E: 志愿者有很高的自主性和自发性，希望受到专业管理

　　答案:A,C,D

　　解析: B、E项不属于志愿者需要专业管理的理由。

　　(74)

　　人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有( )。

　　A: 训练与发展

　　B: 绩效评估与激励

　　C: 人员招募

　　D: 薪酬管理

　　E: 员工关系与维持

　　答案:A,B,D,E

　　解析:

　　在社会服务机构，人力资源管理主要分为以下几项工作 ：(1)任用 ;(2)训练与发展 ;(3)绩效评估与激励 ;(4)薪酬管理 ;(5)员工关系与维持。

　　(75)

　　马先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态.马先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助马先生.社会工作者要做的工作包括( )。

　　A: 和马先生一起讨论他遇到的问题

　　B: 全面评估马先生的问题及需要

　　C: 以照顾性服务为重点制订服务计划

　　D: 整合尽可能多的社区服务资源帮助马先生

　　E: 加强与其他专业人员之间的合作

　　答案:A,B,D,E

　　解析:

　　个案管理强调服务对象参与，注重服务评估、服务协调、资源整合及多专业合作。C项以照顾性服务为重点制订服务计划否定了服务对象的主体性、参与性.不符合个案管理的实施原则。故选ABDE。

　　(76) 理性情绪治疗模式的特点包括( )。

　　A: 明确辅导要求

　　B: 检查非理性信念

　　C: 与非理性信念辩论

　　D: 采用综合的方式开展工作

　　E: 巩固辅导效果

　　答案:A,B,C,E

　　解析:

　　理性情绪治疗模式的特点包括 ：(1) 明确辅导要求;(2)检查非理性信念 ;(3)　与非理性信念辩论 ;(4)学会理性生活方式 ;(5)巩固辅导效果。

　　(77)

　　社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象( )。

　　A: 具体描述自己的言行

　　B: 具体描述自己的感受

　　C: 质疑本身的不合理信念

　　D: 学习理性的生活方式

　　E: 打破病态的家庭结构

　　答案:A,B,C,D

　　解析: E项，打破病态的家庭结构，是结构式家庭治疗模式的工作要点。

　　(78) 下列描述属于个案管理实施原则的有( )。

　　A: 服务对象参与

　　B: 服务评估

　　C: 服务协调

　　D: 需求分析

　　E: 资源整合

　　答案:A,B,C,E

　　解析:

　　个案管理的实施原则有 ：(1)服务对象参与。(2)服务评估。(3)服务协调。(4)资源整合。

　　(5)包裹式服务与专业合作。(6)服务监督。故选ABCE。

　　(79) 下列说法中，属于老年阶段特点的有( )。

　　A: 个体的各项生理功能都发生较大退化

　　B: 能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧

　　C: 思维呈衰退趋势，但又具有较大的平衡性，思维的速度、灵活程度等衰退得较快

　　D: 这个时期面临着学习、恋爱、婚姻、家庭和就业等一系列的问题

　　E: 较为活跃的社会角色逐渐消退，社会地位下降

　　答案:A,C,E

　　解析: B项是中年阶段的特点 ;D项是青年阶段的特点。

　　(80) 依据是否有访问指引，访问分为( )。

　　A: 直接访问

　　B: 间接访问

　　C: 接触访问

　　D: 结构式访问

　　E: 无结构式访问

　　答案:D,E

　　解析:

　　依据是否有访问指引，访问可以分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问就是按既定访问的指引向对象提问，从而获取相关资料。无结构式访问是只给访问者一个题目，由访问者和被访问者就这个题目自由交谈，交流议题在双方互动过程中逐步形成。

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