多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分 ;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　(61) 小组工作的特点有( )。

　　A: 小组组员问题的共同性或相似性

　　B: 强调小组组员的民主参与

　　C: 注重团体的动力

　　D: 创造相互帮助、共同成长的学习机会

　　E: 打造增能的社会支持网络

　　答案:A,B,C

　　解析:

　　小组工作的特点包括 ：(1)小组组员问题的共同性或相似性 ;(2)　强调小组组员的民主参与 ;(3)注重团体的动力 ;(4)运用小组治疗性因素。

　　(62) 实验设计成功与否的标准包括( )。

　　A: 研究结果是否准确

　　B: 研究过程是否有漏洞

　　C: 是否回答研究主题，是否可有效测量假设

　　D: 预期目标是否实现

　　E: 对外在变量或不恰当变量有无控制从而使因变量前后差异尽可能扩大

　　答案:A,B,C,E

　　解析:

　　实验设计好坏有一定标准，包括 ：(1)是否可以回答研究主题。是否可有效测量假设。(2)对外在变量或不恰当变量有无控制，从而使因变量前后差异尽可能扩大。(3)可推论性如何。(4)研究过程是否有漏洞，可能造成误差的因素是否已排除，　研究结果是否准确，研究环境是否受干扰，安排是否产生偏差。故选ABCE。

　　(63) 社会服务机构公信力评估的内容包括( )。

　　A: 机构开展公共关系的情况

　　B: 机构使用专业人员的情况

　　C: 机构治理结构的规范性

　　D: 机构财务和信息的透明化程度

　　E: 机构资金的使用和运作的合理性

　　答案:C,D,E

　　解析:

　　社会服务机构公信力的评估包括以下四个方面 ：(1)资金的合理使用和运作 ;(2)服务和活动与组织使命和宗旨保持一致 ;(3)财务与信息的透明化 ;(4)规范的治理结构。故选CDE。

　　(64)

　　动员居民关注社区事务，参与社区建设是社区工作的重要内容。在选择动员群众的方法时.社会工作者需考虑的因素有( )。

　　A: 参加动员工作人员的资历

　　B: 参加动员工作的人员数量

　　C: 大众媒体是否关注社区事务

　　D: 居民的参与意愿与动机

　　E: 动员对象的覆盖范围

　　答案:B,D,E

　　解析:

　　选择动员群众的方法时，社会工作者应考虑的因素有 ：(1)参加动员工作的人力 ;(2)动员居民参与的事务是否已经引起居民的广泛关注 ;(3)动员对象的覆盖范围 ;(4)动员对象的参与动机。据此，本题选BDE。

　　(65) 关于社区工作的评估分类包括( )。

　　A: 过程评估

　　B: 成果评估

　　C: 效益评估

　　D: 结果评估

　　E: 方案评估

　　答案:A,B,C

　　解析: 社区工作的评估分类包括 ：过程评估、成果评估、效益评估。

　　(66) 在精神分析治疗过程中，治疗性对话包括的内容有( )。

　　A: 自由联想

　　B: 诠释过程

　　C: 关系建立

　　D: 情景建立

　　E: 治疗性倾听

　　答案:A,B,E

　　解析:

　　一般来说，精神分析治疗过程可以分为三个部分，即治疗情境的建立、治疗关系的建立和治疗性对话。其中，治疗性对话是治疗的实质阶段，包括三个内容 ：(1) 自由联想;(2)治疗性倾听 ;(3)诠释过程。

　　(67) 民政部在社会福利方面的职能有( )。

　　A: 公共卫生工作

　　B: 救灾工作

　　C: 城乡社会救助工作

　　D: 基层政权与社区建设工作

　　E: 特殊困难群体的权益维护和社会保护工作

　　答案:B,C,D,E

　　解析:

　　民政部在社会福利方面的职能有：优抚安置工作、救灾工作、城乡社会救助工作、基层政权与社区建设工作、特殊困难群众的权益维护和社会保护工作。

　　(68)

　　社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。社区工作的具体目标和实践原则有(　　)。

　　A: 以人为中心，促进社区居民的成长和进步

　　B: 急人之所急，大力发展社区的医疗卫生设施

　　C: 推动社区居民参与，培养民主精神

　　D: 提高社区居民的社会意识.尊重社区自决

　　E: 善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德

　　答案:A,C,D,E

　　解析: 略

　　(69) 下列描述属于个案管理实施原则的有( )。

　　A: 服务对象参与

　　B: 服务评估

　　C: 服务协调

　　D: 需求分析

　　E: 资源整合

　　答案:A,B,C,E

　　解析:

　　个案管理实施的原则包括 ：服务对象参与、服务评估、服务协调、资源整合、　包裹式服务与专业合作、服务监督。

　　(70) 在个案工作过程中，下列( )情况出现时就可以结案。

　　A: 社会工作者认为工作目标已经达到

　　B: 虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力

　　C: 社会工作者与服务对象的关系不和谐

　　D: 服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决

　　E: 因为一些不可预测的因素.需要结束服务

　　答案:B,C,D,E

　　解析:

　　一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达成 ;二是虽然问题没有彻底解决，　但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力 ：三是社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务 ;四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决 ;五是因为一些不可预测的因素，需要结束服务。

　　(71) 社会工作者督导的重要性包括( )。

　　A: 保障服务机构的正常运行

　　B: 提高社会工作服务质量

　　C: 促进社会工作者成长

　　D: 推动社会工作专业发展

　　E: 增强志愿者的自我功能

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　社会工作督导的重要性主要包括 ：(1)保障服务机构的正常运行 ;(2)提高社会工作服务质量 ;(3)促进社会工作者成长 ;(4)推动社会工作专业发展。

　　(72) 社区照顾模式的不足有( )。

　　A: 资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题

　　B: 社区资源状况可能不符合社区照顾的要求

　　C: 缺乏可持续的资金支持

　　D: 非正规照顾的服务质量难以保证

　　E: 社区对有困难人士的排斥和歧视问题

　　答案:A,B,D,E

　　解析:

　　社区照顾模式的不足包括 ：(1)资源及权力下放可能引起的政府责任与角色问题。(2)社区资源状况可能不符合社区照顾的要求。(3)激励机制问题。(4)非正规照顾的服务质量难以保证。(5)社区对有困难人士的排斥和歧视问题。

　　(73)

　　小黄幼年丧父，由母亲养大，大学毕业后顺利进入一家公司工作。目前，在与同年进入公司的小周竞聘部门经理一职时，小黄虽然信心十足却没有竞聘成功，因而情绪极度低落，工作时常走神。根据认知行为理论，　社会工作者可以协助小黄( )。

　　A: 向公司提出申诉

　　B: 集中精力做好本职工作

　　C: 客观看待成败得失

　　D: 评估自己的情绪与感受

　　E: 分析父亲角色缺乏的影响

　　答案:B,C,D

　　解析:

　　在社会工作辅导过程中运用认知行为理论的原则 ：(1)尊重个人的自主决定和信念。(2)　帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己情绪和行为的效果。(3)在正确认知的基础上建立良好的专业关系，并鼓励服务对象形成积极的态度.　以实现助人和自助的目标。据此，本题应选BCD。

　　(74)

　　沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括( )

　　A: 营造轻松、安全的氛围

　　B: 专注与倾听

　　C: 积极回应

　　D: 适当帮助梳理

　　E: 考虑组员的特征及能力

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　常用的与组员沟通的技巧有 ：(1)营造轻松、安全的氛围 ;(2)专注与倾听 ;(3)积极回应;(4)适当自我表露 ;(5)对信息进行磋商 ;(6)适当帮助梳理 ;(7)及时进行小结。

　　(75) 心理社会治疗模式认为，人所生活的特定社会环境包括( )　层面，这几个层面的因素相互作用，一起推动个人的成长和发展。

　　A: 生理

　　B: 环境

　　C: 心理

　　D: 情绪

　　E: 社会

　　答案:A,C,E

　　解析: 略

　　(76)

　　某社区多年存在停车混乱的问题，大部分居民对此意见很大.多次要求社区居委会予以解决。经与部分居民骨干商议，居委会准备发动居民参与讨论并制定 《社区文明停车公约》，由社会工作者小郭单独负责动员居民参加这次大会。在这种情况下，小郭可以采用的适当动员手法有( )。

　　A: 逐户拜访居民

　　B: 对居民骨干进行家访

　　C: 在小区门口设置宣传展板

　　D: 户外喊话

　　E: 准备小礼品吸引居民

　　答案:B,C,D

　　解析:

　　选项中合适的动员手法有A、B、C、D 四种，但由于小郭单独一人负责.A项不适合，故选BCD。

　　(77) 实际社会工作人员与专业社会工作者的区别之处在于( )。

　　A: 实际社会工作人员一般是行政或事业干部，而不是专业人员

　　B: 实际社会工作人员一般不要求受过系统的社会服务方面的专业训练

　　C: 实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作

　　D: 实际社会工作者强调与服务对象的平等关系

　　E: 实际社会工作人员的活动或多或少地带有政治色彩

　　答案:A,B,C,E

　　解析: D项不属于实际社会工作人员与专业社会工作者的区别。

　　(78) 社会工作督导的原则是( )。

　　A: 有利于机构目标实现

　　B: 支持与持续反思

　　C: 促进自我完善

　　D: 要树立督导的权威地位

　　E: 不能提供情绪支持

　　答案:A,B,C

　　解析:

　　社会工作督导的原则包括 ：(1)有利于机构目标的实现 ;(2)支持与持续反思 ;(3)促进自我完善。

　　(79)

　　社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员。小丁的侄女今年要上小学，小丁想找老王帮忙，让侄女上一所好学校，但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理。这个案例中，小丁面临的伦理困境有( )。

　　A: 人情与法制及规定的冲突

　　B: 价值介入与客观性的矛盾

　　C: 自我决定与家长制的矛盾

　　D: 保密与公开信息的矛盾

　　E: 个人利益与职业社会责任的冲突

　　答案:A,E

　　解析: 略

　　(80) 下面几项理解人类行为与社会环境之间的复杂关系的说法中，正确的是( )。

　　A: 个体行为要适应环境

　　B: 社会环境影响个人行为

　　C: 人类行为能够改变社会环境

　　D: 社会环境对人类行为的影响要大一些

　　E: 人类行为对社会环境的影响要大一些

　　答案:A,B,C,D

　　解析: 略

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