第 1 页：单选题

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　　21

　　社会工作者李某在为服务对象张某提供个案服务的过程中，着重收集与张某有关的个人资料和环境资料，对张某的问题进行横向和纵向的预估，进而对张某的问题进行诊断。请问社会工作者李某和服务对象张某处于个案工作的(　　)阶段。

　　A.

　　申请与结案

　　B.

　　预估与诊断

　　C.

　　评估

　　D.

　　开展服务

　　参考答案：B我　　参考解析：

　　个案工作的预估与问题诊断阶段包括三个方面的特点：服务对象有关资料的收集、服务对象问题的预估以及服务对象问题的诊断。本题中社会工作者李某为服务对象张某提供的服务符合预估与问题诊断阶段的特征，故应选B。

　　22

　　社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机。此时。社会工作者适当的处理方法是(　　)。

　　A.

　　委婉劝她退出小组

　　B.

　　在小组中讨论小组规范

　　C.

　　让她在组员面前检讨

　　D.

　　和其他组员讨论她的行为

　　参考答案：B　　参考解析：

　　小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。题中，社会工作者可以通过在小组中讨论小组规范.让这个女孩认识到自己的问题所在，然后去纠正。故选B。

　　23

　　下列不属于社会环境的特点的是(　　)。

　　A.

　　多样性

　　B.

　　复杂性

　　C.

　　稳定性

　　D.

　　一成不变性

　　参考答案：D　　参考解析：

　　社会环境的主要特点有多样性、复杂性、层次性、稳定性和变动性。故选D。

　　24

　　张某夫妇向社会工作者反映12岁的儿子小明到处闯祸，无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是(　　)。

　　A.

　　找小明谈话并质疑他的行为

　　B.

　　到社区了解小明朋友的情况

　　C.

　　了解张某夫妇和小明对问题的看法

　　D.

　　教给张某夫妇管教小明的技巧

　　参考答案：C　　25

　　政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助，这体现的是社会工作的(　　)领域。

　　A.

　　家庭社会工作

　　B.

　　社会救助社会工作

　　C.

　　企业社会工作

　　D.

　　矫正社会工作

　　参考答案：B　　26

　　某街道近期准备举行辖区社区居委会换届选举。社会工作者小林决定采用社区教育的方法，引导居民充分行使选举权。小林可以使用的工作技巧是(　　)。

　　A.

　　小组课程

　　B.

　　头脑风暴

　　C.

　　当面质询

　　D.

　　服务策划

　　参考答案：A　　参考解析：

　　社会工作者采用社区教育的方法，可以采用小组课程的方式。

　　27

　　老张年老体弱，无力耕种承包的田地，只得让儿子小张耕种。根据《老年人权益保障法》，小张耕种父亲老张田地的收入应当(　　)。

　　A.

　　归小张所有

　　B.

　　归老张所有

　　C.

　　由老张和小张平分

　　D.

　　由老张和小张决定分配

　　参考答案：B　　参考解析：

　　依据《老年人权益保障法》规定，老年人享有获得家庭赡养与扶养的权利。在家庭赡养方面，赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益归老年人所有。故案例中小张耕种父亲老张田地的收入应归老年人所有。故选B。

　　28

　　当面临的困境有可能对人造成伤害时。社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害。当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持(　　)。

　　A.

　　保护生命原则

　　B.

　　差别平等原则

　　C.

　　自由自主原则

　　D.

　　最小伤害原则

　　参考答案：D　　参考解析：

　　此题的4个选项都属于社会工作伦理的范畴，伦理难题是社会工作者在实践中经常碰到的问题。社会工作界已经就解决伦理难题给出了一些处置原则。这里主要涉及其中的最小伤害原则，这个原则在碰到决策可能会给多方带来利益受损时用到。

　　29

　　社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立(　　)的互助网络。

　　A.

　　残疾人亲友与残疾人

　　B.

　　大学生志愿者与残疾人

　　C.

　　残疾人与残疾人

　　D.

　　社区居民与残疾人

　　参考答案：C　　参考解析：

　　“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要的人士在社区中重新建立支持网络，网络类型大致分为三类：(1)提供直接服务的网络;(2)服务对象自身的互助网络;(3)社区紧急支援网络。C项属于服务对象自身的互助网络，故选C。

　　30

　　以下属于学龄阶段儿童在心理方面的特征是(　　)。

　　A.

　　儿童的身高、体重、骨骼、心血管系统、呼吸系统、生殖系统和神经系统等都有进一步的发展

　　B.

　　儿童自身生理的发展、外界环境的变化以及学校教育，促进了儿童各方面技能的发展

　　C.

　　学龄期儿童注意的稳定性逐渐增强，注意的范围逐渐扩大，注意的分配能力逐渐提高，注意的转移能力逐渐增强

　　D.

　　逐步形成了自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人

　　参考答案：C　　参考解析：

　　A、B项属于学龄儿童生理发展的特征，D项属于学龄儿童社会性发展的特征，只有C项属于学龄儿童在心理方面的特征。故选C。

　　31

　　针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者需要进行评估的内容应包括(　　)。

　　A.

　　志愿者是否愿意参与服务

　　B.

　　志愿者的个人专业和专长

　　C.

　　志愿者对被服务对象的价值观

　　D.

　　志愿者服务的效果

　　参考答案：B　　参考解析：

　　有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等;另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

　　32

　　老温是某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对居家养老服务的满意度.他从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人，逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是(　　)。

　　A.

　　由居委会将问卷发给被抽中的老人，由老人们自行填答，居委会再将完成的问卷回收，统一交给老温

　　B.

　　请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的老人家中访谈，并记录老人的回答，再将完成的问卷交给老温

　　C.

　　找个免费场地，将被抽中的老人集中起来，老温组织老人当场填答问卷

　　D.

　　通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人，请老人或其家人将完成的问卷回寄给老温

　　参考答案：B　　参考解析：

　　问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其问答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。此案例中，老温的调查对象是高龄老人，一般文化水平较低，故使用访问问卷比较合适。所以选B。

　　33

　　当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应该给予的督导类型是(　　)。

　　A.

　　行政性督导

　　B.

　　教育性督导

　　C.

　　支持性督导

　　D.

　　劝说性督导

　　参考答案：C　　参考解析：

　　协助被督者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能，属于支持性督导的工作内容。故选C。

　　34

　　张大爷是社会工作者小宇的案主.小宇在接案到现在经历了大约2个月的时间。完成了所有的服务，开始准备结案。但是张大爷已经习惯了每周一次的见面和约谈，而且对小宇还产生了很强的依恋，小宇不方便用直接的形式告诉张大爷他要结案，并且也要和张大爷结束专业的关系。这时小宇选择了在最后的两次服务中由约谈改为和张大爷打电话。小宇这是在使用(　　)的形式来结案。

　　A.

　　间接暗示服务对象

　　B.

　　降低情绪暗示服务对象

　　C.

　　变化联系方式

　　D.

　　缩短服务时间

　　参考答案：C　　参考解析：

　　对个案工作结案方法在实例中的考查。从面谈到电话属于用联系方式的变换技巧来结案。故选C。

　　35

　　小张和自己的丈夫与公公婆婆居住生活在一起。在生活中，小张不免与婆婆发生矛盾，这让夹在中间的丈夫左右为难。请问小张所处的家庭属于什么类型?(　　)

　　A.

　　联合家庭

　　B.

　　核心家庭

　　C.

　　矛盾家庭

　　D.

　　主干家庭

　　参考答案：D　　参考解析：

　　根据家庭内部结构的不同可以将家庭划分为核心家庭、主干家庭、联合家庭、单亲家庭和丁克家庭等。其中主干家庭是指由父母和一对已婚的子女共同居住的家庭类型。本题中，小张的家庭即属于主干家庭。故选D。

　　36

　　某机构设立一个义工发展小组。其总目标是通过系统性的义工小组培训，建立一支稳定的义工团队。围绕这个总目标，社会工作者建立了相应的其他目标。其中，“协助组员了解自己参与义务工作的动机和目的”属于小组工作的(　　)目标。

　　A.

　　沟通

　　B.

　　需求

　　C.

　　实质

　　D.

　　效果

　　参考答案：B　　参考解析：

　　“协助组员了解自己参与义务工作的动机和目的”是针对组员的具体需求而设计的目标，属于需求目标。

　　37

　　单身妈妈小组中各位母亲相互支持，增强各自解决问题的能力，这体现了小组工作具有(　　)功能。

　　A.

　　塑造小组组员的平等意识和共同体归属感

　　B.

　　提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境

　　C.

　　打造增能的社会支持网络

　　D.

　　重塑组员的自我形象

　　参考答案：C　　参考解析：

　　参加小组的成员中，不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。而小组这个临时的社会共同体，则因其赋予了平等意识和社区归属感、被肯定的社会场境以及相互帮助、共同成长的学习机会，事实上又打造或改善了小组组员增能的社会支持网络。单身妈妈小组中的各位母亲通过相互支持，增强了各自解决问题的能力体现了小组工作打造增能的社会网络的功能。故选C。

　　38

　　崔某，是位大三的女生。与自己恋爱4年的男友突然提出分手，理由很简单，他爱上了另外一个女孩子。这个打击让当事人崔某对自己失去信心，不知与别的男孩子如何相处。害怕投入感情会再次受伤害。作为社会工作者的你应该用鼓励、同感、对质、澄清以及人本治疗的方法，对当事人表示很高的同感、尊重和接纳。在此案中，你扮演的服务角色是(　　)。

　　A.

　　使能者

　　B.

　　治疗者

　　C.

　　教育者

　　D.

　　倡导者

　　参考答案：B　　参考解析：

　　治疗者即社会工作者运用专业方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。在此案例中，社会工作者对当事人表示很高的同感、尊重和接纳，目的正是为了帮助她调整情绪、行为和认知，社会工作者扮演治疗者的角色。故选B。

　　39

　　小强向社会工作者求助时表现得很犹豫，一方面觉得自己需要帮助，另一方面又不想让别人知道他来求助，担心别人认为他有问题。这时，社会工作者对他说：“你能主动来到这里.说明你想改变的决心很大。”社会工作者回应的主要目的是(　　)。

　　A.

　　了解求助者的愿望

　　B.

　　促使求助者成为服务对象

　　C.

　　明确求助者的需求

　　D.

　　初步评估求助者问题和需要

　　参考答案：B　　参考解析：

　　对于那些需要立即帮助的求助者，社会工作者应给予必要的鼓励，增强他的改变动力和信心。促使其成为能够获得机构有效服务的服务对象。故选B。

　　40

　　个案研究收集资料的主要方式是(　　)。

　　A.

　　问卷

　　B.

　　量表

　　C.

　　访问和观察

　　D.

　　实验

　　参考答案：C　　参考解析：

　　个案研究收集资料的方式包括访问、观察、文献、调查等。故选C。

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