>>>2016年中级社会工作者《综合能力》冲刺试卷汇总

　　单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有一个最符合题意)

　　1

　　社会工作者老顾拟搜集某个家庭的资料，以形成相应的家庭治疗方案。如果老顾要从该家庭的成员、邻居、所在居委会等方面分别获取资料，最适宜的资料搜集方法是(　　)。

　　A.

　　问卷法

　　B.

　　观察法

　　C.

　　访问法

　　D.

　　文献法

　　参考答案：　　参考解析：

　　访问法就是研究者探访被研究者并通过问答获取资料。A，问卷法是利用事先制作好的问卷对被访者的调查。B，观察法就是利用感觉器官和其他手段收集对象资料方法，它并不是简单的看，而是需要研究者去感受。D，文献法是通过对已有文献研究。题中，老顾最宜的资料搜集法就是访问法。

　　2

　　作为社会工作机构的领导者应该运用多种方式对员工进行激励，并因人而异。对于具有高度自主性和能力强的员工，最恰当的激励做法是(　　)。(2014年)

　　A.

　　调整工作权利，提高其工作动力

　　B.

　　转换工作岗位，提升其工作兴趣

　　C.

　　扩展工作内容，降低其工作倦怠

　　D.

　　减少工作任务，增加其工作弹性

　　参考答案：A　　参考解析：

　　激励是指促使员工有意愿地追求组织目标，其策包括选择适当的激励方法、工作再设计、降低员工的疏离感、提升员工的工作满足感、将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨等。对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。A项最为合适。

　　3

　　社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机，下列企业捐赠动机中属于“公共关系”的是(　　)。

　　A.

　　争取新客户

　　B.

　　体现社会责任

　　C.

　　合理避税

　　D.

　　造福员工

　　参考答案：B　　参考解析：

　　企业捐款动机中的公共关系是指：当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策。

　　4

　　何先生一家四口接受家庭治疗，社会工作者请每个成员讲述家庭的问题。何先生首先发言，指责妻子不懂持家。妻子立即反驳说，丈夫赚钱太少，导致自己持家困难。何先生的母亲支持儿子，责怪儿媳不_孝顺老人，不体谅丈夫，不懂得教导女儿。9岁的女儿则一言不发，蜷缩在母亲身旁。社会工作者在观察家庭成员的沟通情况后，与何先生一家一起制订了辅导计划。下一步首先要进行的辅导任务是(　　)。

　　A.

　　提升家庭的适应能力

　　B.

　　改善家庭的权力结构

　　C.

　　协助家庭成员认识到彼此看法的差异

　　D.

　　促进家庭成员的自我发展

　　参考答案：C　　参考解析：

　　就一般情况而言，结构式家庭治疗模式需要完成的首要任务是改变家庭成员的看法。当家庭成员遇到问题，通常会将问题的原因归结为某个家庭成员或者外部环境，忽视家庭成员交往方式与问题之间的联系。社会工作者需要改变家庭成员的看法，引导家庭成员直接面对家庭的交往方式。据此应选C。

　　5

　　社会工作者运用任务中心模式开展治疗时，注重鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并给予服务对象及时回馈，使服务对象体会到社会工作者的关心和尊重。这属于沟通行为的(　　)要素。(2014年)

　　A.

　　有层次

　　B.

　　有系统

　　C.

　　有组织

　　D.

　　有反应

　　参考答案：D　　参考解析：

　　任务中心模式认为，有效的沟通必须具备两个要素：一是有系统。二是有反应。有反应即社会工作者需要给予服务对象及时的回应。鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并让服务对象体会到社会工作者对他的关心和尊重，了解和分享社会工作者的经验和感受。故选D。

　　6

　　在社会服务机构中，通常会安排资深社会工作者担任督导，并赋予其行政权力。机构在选择督导时，首先应考虑的因素是该社会工作者是否(　　)。(2012年)

　　A.

　　拥有员工管理的经验

　　B.

　　具有社会动员的能力

　　C.

　　担任过机构或部门的负责人

　　D.

　　具有对专业负责的精神

　　参考答案：D　　7

　　6岁的小丽对妈妈说：“妈妈，你每天接送我上下学，还给我买好多好吃的，我奖励你一个小贴画。”说完，她把一个星状的贴画粘在了妈妈的衣服上。根据皮亚杰的认知发展理论，小丽正处于(　　)。(2012年)

　　A.

　　感知运算阶段

　　B.

　　前运算阶段

　　C.

　　具体运算阶段

　　D.

　　形式运算阶段

　　参考答案：B　　8

　　汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的实务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的(　　)。

　　A.

　　独立模式

　　B.

　　支持模式

　　C.

　　合作模式

　　D.

　　个案模式

　　参考答案：A　　参考解析：

　　根据参与研究的成员成分，行动研究可以有三种模式：(1)合作模式，研究者与实务工作者合作，共同参与整个研究过程;(2)支持模式，研究动力来自于实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案，专家则作为咨询者协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果;(3)独立模式，实务工作者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采取相应行动改造社会现实。

　　9

　　社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是(　　)。

　　A.

　　拎换工作岗位

　　B.

　　扩展工作内容

　　C.

　　重新设计职位内容

　　D.

　　促进员工参与决策

　　参考答案：D　　参考解析：

　　为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。

　　10

　　社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是(　　)。(2011年)

　　A.

　　你做过哪些努力让服务对象与你合作

　　B.

　　是啊，很多服务对象是很难合作的

　　C.

　　你应该先取得服务对象家人的支持

　　D.

　　遇到这种问题真的很恼火

　　参考答案：A　　参考解析：

　　督导者在进行督导时要运用各种技巧，其中，展开话题的技巧包括以下几点：①由常见事例开始，然后逐步发展到特殊问题②包容，督导者要保持平静，不急于采取行动，而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题③专注聆听，督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件，并梳理被督导者的感受，掌握被督导者最关注的事件及对事件的反映④提问，收集被督导者对某事件的反应的好办法及其所能提供的独特资料，让双方对事情有一个更清晰的看法⑤保持沉默。题中，A.就运用了提问技巧。

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