41

　　某精神卫生中心的社会工作者老程经常为本地区的居委会工作人员和社区居民举办讲座，以增进大家对精神疾病的了解，促进大家对精神疾病患者的接纳。根据社会工作领域的划分，老程开展的服务属于(　　)。

　　A.

　　心理健康服务

　　B.

　　医疗社会工作

　　C.

　　矫治社会工作

　　D.

　　家庭社会工作

　　参考答案：B　　参考解析：

　　在现代社会中心理压力已成为普遍的社会问题，对于那些遭遇不幸者来说，心理和精神压力直接威胁着他们的生活和工作。即使是成功人士，由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧.也可能会形成对他们的沉重心理压力，使他们的精神处于亚健康状态。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力。进而使他们正常地投入工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说.社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。随着社会变迁的加快和社会竞争的加剧，心理健康服务也变得越来越重要。本题中老程开展的服务应属于心理健康服务。

　　42

　　访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该(　　)。

　　A.

　　尽量将敏感话题放在访谈最后部分

　　B.

　　为研究对象提供支持

　　C.

　　对研究对象进行面质

　　D.

　　马上中断对研究对象的访问

　　参考答案：A　　参考解析：

　　本题考核的是定性研究过程中所采用的访问方法。定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行动态反思和调适，尽量设法让被研究对象把研究人员视为自己人。熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面，行为、态度、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者较快进入访问状态，提高访问的完整度。

　　43

　　每周或每两周一次进行讨论，每次半个小时至一个小时，如果情况特殊，也可以进行不定期的督导，这属于(　　)。

　　A.

　　个别督导

　　B.

　　同事督导

　　C.

　　训练督导

　　D.

　　团体督导

　　参考答案：A　　参考解析：

　　个别督导是最传统的督导方式，由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式，定期、定时(每周或每两周一次，每次半个小时至一个小时)举行讨论，另外视情况需要，也会有一些不定期的督导会议。

　　44

　　某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务i作量指标过高，向机构主管老王提意见。此时，老王最适宜的做法是(　　)。

　　A.

　　了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则

　　B.

　　要求小刘按照机构规定完成服务指标

　　C.

　　尊重小刘，让他去修订服务指标

　　D.

　　外请专家探讨指标，修订方案

　　参考答案：A　　参考解析：

　　一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：一是领导者要让员工了解组织的工作方向和目标.了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径。二是领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行。三是领导者应正视工作中出现的摩擦以及不和，进行适当调整。以保障工作的顺利进行并达到预期的目标。四是领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么以及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。故选A。

　　45

　　老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他的态度发生了变化。老王感到无脸见人，待在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人减实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是(　　)。

　　A.

　　行政管理者

　　B.

　　资源筹措者

　　C.

　　服务研究者

　　D.

　　政策影响者

　　参考答案：B　　参考解析：

　　本题考核的是社会工作者的服务角色。社会工作者承担的间接服务角色主要包括：(1)管理者，社会工作者应该对社会工作过程进行有效控制。 (2)资源争取者，为了有效助人，社会工作者常常需要联络其他社会工作者、福利服务机构、政府部门和广大社会，向他们争取服务对象所需的资源，并将他们传递到服务对象手中。(3)政策影响人，由于某些社会问题是由社会、制度因素造成的，因此，对造成这种问题的政策或制度进行改变就是必要的。(4)研究者，从某种意义上说，每一个社会工作者都是研究者。

　　46

　　焦点小组是社会工作定性研究方法中一种收集资料的方法，它将多名研究对象聚焦在一起同时进行访问。一般来说，焦点小组的规模适宜在(　　)。(2010年)

　　A.

　　30人左右

　　B.

　　20人左右

　　C.

　　10人左右

　　D.

　　3人左右

　　参考答案：C　　参考解析：

　　焦点小组是重要的访问方法，是一种集体访问，是将许多对象聚集在一起同时进行访问。访问过程不仅是访问者和被访问者的社会互动过程，而且是被访问者之间的社会互动过程。焦点小组的规模不宜太大(10人左右)，事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人应采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则。

　　47

　　“阳光助学基金”的资金来源于本社区单位、企业和个人的捐赠，指定用于协助本社区的辍学青少年掌握一技之长。为促进组织发展，该基金计划采取一系列措施，其中会损害组织公信力的是(　　)。(2012年)

　　A.

　　每年度向捐赠人报告捐款的保用情况

　　B.

　　定期公开服务内容和服务对象的满意度

　　C.

　　组织工作人员培训以提高服务的专业化水平

　　D.

　　将其他社区有同样需要的青少年纳入以拓展服务

　　参考答案：D　　参考解析：

　　本题考查的知识点是组织的公信力。公信力是指社会服务机构获得政府、社会和工作信任的能力，社会服务机构的社会交代会直接影响社会或公众对该机构的信任，影响组织的公信力。这些交代包括财政交代、政治交代、专业交代、服务交代和行政交代。A项，属于财政交代;B项，属于服务交代;C项，属于专业交代。题中，会损害组织公信力的是将其他社区有同样需要的青少年纳入以拓展服务。故，本题正确答案为D。

　　48

　　小张的父亲在教育他时，常采用以下方式：每当他表达自己的观点时，父亲就训斥道：“不要与大人争辩，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白。”小张考试成绩下降时，父亲就少给零用钱。小张家长的教育方式属于(　　)。

　　A.

　　权威性

　　B.

　　专制性

　　C.

　　纵容性

　　D.

　　疏离性

　　参考答案：B　　考点：家庭教养方式。

　　49

　　小王是某医院的社会工作者，他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持性小组。在小组开始阶段，小王的工作重点应是(　　)。

　　A.

　　引导组员制定整体目标

　　B.

　　帮助组员建立信任关系

　　C.

　　协助组员维持良性互动

　　D.

　　协助组员解决相关问题

　　参考答案：B　　参考解析：

　　考点：小组工作开始阶段社会工作者的任务。

　　50

　　服务对象向社会工作者抱怨道：“我妈妈好哕嗦，我做什么她都看不顺眼，什么都要管，我受不了我妈妈管教我的方式。”社会工作者运用自我表露技巧，最适当的回应是(　　)。(2013年)

　　A.

　　我能理解你这种感受，谁都不喜欢哆嗦的人

　　B.

　　我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做的，她是为你好

　　C.

　　当年我也接受不了妈妈的啰嗦，但后来我还是理解了妈妈

　　D.

　　父母管孩子都是为了孩子好，这一点你要理解

　　参考答案：C

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