31

　　社会工作中个别化原则的含义是(　　)。

　　A.

　　社会工作者鼓励服务对象保持自己的个性

　　B.

　　社会工作者鼓励服务对象追求个性化发展

　　C.

　　社会工作者尊重服务对象的个体差异

　　D.

　　社会工作者要拥有与主流价值观不同的观念

　　参考答案：C　　参考解析：

　　【解析】每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作中个别化原则的含义。注意理解个别化原则的内容。

　　32

　　社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以(　　)，双方的层次也可以随着情景和兴趣得到逐步提升。

　　A.

　　学习的水平上

　　B.

　　了解的水平上

　　C.

　　争论的水平上

　　D.

　　敏感的水平上

　　参考答案：B　　参考解析：

　　【解析】展开话题是社区工作者在接触居民时运用的重点技巧之一。在取得居民同意的情况下，社区工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题，如谈论正在做功课的子女的情况，称赞居民家里家居布置、清洁等，以拉近彼此的距离。社区工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情景和兴趣逐步提升。

　　【命题点拨】本题考查的是与社区居民接触时的展开话题技巧，注意结合实际情境来理解这一技巧的应用。

　　33

　　学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是(　)。

　　A.

　　互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己

　　B.

　　在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群

　　C.

　　互动模式强调组员间的平等以及个体独立性

　　D.

　　互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法

　　参考答案：C　　参考解析：

　　【命题点拨】本题考查的是小组工作中的互动模式，理解互动模式的特点。

　　34

　　小庆家庭经济困难，父母长年在外打工，很少与家里联系。小庆的母亲和奶奶有矛盾，关系很僵。小庆和爷爷奶奶一起生活，爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习。小庆最近迷上了去网吧玩网络游戏，常常彻夜不归。造成小庆上述行为的主要家庭原因是(　　)。

　　A.

　　家长疏于管教

　　B.

　　婆媳关系不佳

　　C.

　　经济状况不好

　　D.

　　隔代关系疏离

　　参考答案：A　　参考解析：

　　【解析】在放任型的家庭教养模式中，家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流。孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。由于爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习，长期的疏于管教导致了小庆自制能力差，迷上网络游戏。

　　【命题点拨】本题考查的是放任型的家庭教养模式，可根据案例来理解其特点及后果。

　　35

　　某问卷中，“你对本社区新建的活动中心满意吗?”的问题属于对(　　)的问题。

　　A.

　　态度

　　B.

　　行为

　　C.

　　状态

　　D.

　　目的

　　参考答案：A　　参考解析：

　　【解析】问题有态度、行为和状态三种类型，态度说明对某个议题的看法，题目中的问题即属于态度的问题。

　　【命题点拨】本题考查的是问卷的问题，了解问卷中问题的三种类型及其含义。

　　36

　　国际社会工作认同的社会工作价值观中的“诚信”指的是(　　)。

　　A.

　　社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

　　B.

　　社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革

　　C.

　　社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

　　D.

　　社会工作者始终坚持专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与其相适应的方式开展实际工作

　　参考答案：D　　参考解析：

　　【解析】社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分享自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会务。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观中的待人真诚和守信一则，理解这条价值观的含义。

　　37

　　在小组结束阶段，社会工作者的角色为(　　)。

　　A.

　　促进者和支持者的角色

　　B.

　　引导者和领导者的角色

　　C.

　　引导者和支持者的角色

　　D.

　　促进者和领导者的角色

　　参考答案：B　　参考解析：

　　【解析】在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心地位，这一阶段社会工作者的责任和角色主要是弓}导者和领导者的角色。

　　【命题点拨】本题考查的是小组工作结束阶段的社会工作者的角色。这一阶段中社会工作者的角色与小组工作开始阶段类似，但又不相同，注意与开始阶段进行区别。

　　38

　　社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于(　　)。

　　A.

　　直线式组织机构

　　B.

　　矩阵式组织结构

　　C.

　　职能式组织结构

　　D.

　　直线参谋式组织结构

　　参考答案：D　　参考解析：

　　【解析】社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：(1)直线型组织结构;(2)直线参谋式组织结构;(3)职能式组织结构。其中，直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如，社会福利机构可能设立研究部门，充当机构领导的参谋。

　　【命题点拨】本题考查的是社会服务机构的一般结构类型，理解三种不同结构类型的社会服务机构的组织方式及特点。

　　39

　　区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是(　　)。

　　A.

　　会议主持技巧

　　B.

　　演讲技巧

　　C.

　　信息收集技巧

　　D.

　　沟通与游说技巧

　　参考答案：D　　参考解析：

　　【解析】要想居民骨干能够独当一面，社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适"-3的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。题中，居民骨干不善言辞，无法清晰表达自己的观点，则要提高其沟通与游说技巧。

　　【命题点拨】本题考查的是社区工作的居民骨干培养技巧中的培训工作技巧，要根据情境需要确定居民骨干需要进行的培训内容。

　　40

　　社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动。武某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。武某运用了小组工作中的(　)技巧。

　　A.

　　积极回应

　　B.

　　专注倾听

　　C.

　　引导讨论

　　D.

　　示范引导

　　参考答案：A　　参考解析：

　　【解析】社会工作者与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围;(2)专注与倾听;(3)积极回应;(4)适当自我表露;(5)对信息进行磋商;(6)适当帮助梳理;(7)及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。由此可知，武某运用了小组工作中的积极回应技巧。

　　【命题点拨】本题考查的是小组工作中的与组员沟通的技巧，沟通与互动是小组工作的基本技巧之一，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。

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