71在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是(　　)。

　　A.经常运用合法权利领导下属

　　B.较多运用指导、诱导方式影响下属

　　C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

　　D.较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属

　　E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属

　　参考答案：B, D, E

　　参考解析：

　　社会服务机构中领导的特征是：一是领导较少运用职位赋予的合法权力领导下属。二是领导较多运用指导、诱导方式来影响下属。三是领导较注重使用影响他人的能力和技巧，包括理性的运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人;运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工;利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情等来影响人。

　　【命题点拨】本题考查的是社会服务机构中领导的特征。

　　72方法论是关于研究方法的理论，主要从哲学角度探讨和学科体系、基本假设有关的一般原理。把握社会工作研究方法论的重要意义在于(　)。

　　A.有利于探讨社会与人类行为和研究方法

　　B.有利于理解和解释社会工作的各种现象

　　C.有利于评估社会服务过程中的实务实践

　　D.有利于验证和完善社会工作理论

　　E.有可能构造新的社会工作理论

　　参考答案：A,B,D,E

　　73个案会谈是指社会工作者与服务对象之间的会面和专业的谈话，又称为个案面谈，会谈类型有以下几种(　　)。

　　A.商务场所会谈

　　B.收集资料的会谈

　　C.治疗性会谈

　　D.诊断性会谈

　　E.建立关系的会谈

　　参考答案：B,C,D,E

　　74大志在与社会工作者初次面谈时说，与结婚3年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善夫妻关系，还要求社会工作者切勿告诉其他人。这次面谈过程中，社会工作者宜采用的面谈技巧有(　　)。

　　A.限制B.专注C.倾听D.同理心E.对质

　　参考答案：B,C,D

　　对志愿者督导的工作态度的正确理解是(　　)。

　　A.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴

　　B.给志愿者以发言的高度自由

　　C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

　　D.把志愿者作为机构应提供服务的对象

　　E.作为机构整体的一分子认可其地位与重要性

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：志愿者督导应具有的正确认识和心态有：(1)把志愿者当成与机构共同工作的伙伴。(2)把志愿者作为机构应提供服务的对象。(3)正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。(4)对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求。

　　76社会服务机构领导所具有的影响力来源有(　)

　　A.魅力B.学历C.财力D.能力E.权力

　　参考答案：A,D,E

　　参考解析：在社会服务机构中，领导所具有的影响力来源包括：①魅力，来自领导者本人的特征;②权力，来自领导者在机构中的岗位所赋予的合法权利;③能力，来自领导者本身所具备的专业知识、能力和技巧。

　　77索罗门提出要从哪些方面帮助受助者提高权能?(　　)

　　A.协助受助者确认社会工作者是改变自己的媒介

　　B.协助受助者了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的

　　C.受助者自己是解决问题的主体

　　D.协助受助者认识社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴

　　E.协助受助者明确无力感是可以改变的

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：索罗门提出要从四个方面帮助受助者提高权能：(1)协助受助者确认自己是改变自己的媒介;(2)协助受助者了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的(3)协助受助者认识社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴，受助者自己则是解决问题的主体;(4)协助受助者明确无力感是可以改变的。

　　78下述哪些是个别督导的优点?(　　)

　　A.督导者和被督导者能够在不受任何干扰情况下。决定和解决案主的某一问题

　　B.督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点.容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系

　　C.督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录。掌握工作进度。同时督导也可以概括地了解被督导者的情况

　　D.督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范

　　E.对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：个别督导的优点有以下几方面：一是督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某一问题。二是督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况。三是个别督导本质上也是个别咨询的过程，所以督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范。

　　79在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是(　　)。

　　A 经常运用合法权利领导下属

　　B 较多运用指导、诱导方式影响下属

　　C 主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

　　D 较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属

　　E 理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属

　　参考答案：B,D,E

　　80西方社会福利思想起源于宗教理念和人文主义思潮，主要形成与中世纪以来的宗教救济和工业革命时期的慈善实践。以下关于西方社会福利思想及其对社会工作价值观的影响表述正确的是( )。

　　A.西方社会福利思想起源于宗教理念和人文主义思潮

　　B.西方社会福利思想形成于中世纪以来的宗教救济和工业革命时期的慈善实践

　　C.福利国家建立以前，西方的社会福利制度把贫困看成是个人道德上的失败

　　D.现代西方社会福利制度将平等、权利、自由作为推行社会服务的主要考虑因素

　　E.现代社会福利的发展依旧是基于慈善救济的道德考虑

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：考点：西方社会福利思想及其对社会工作价值观的影响。

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