3 [简答题]

　　刘某，男，46岁，年幼时父母离异，跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往。刘某小学时特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张，和姐姐则比较贴心。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年年底假释回家，按规定接受社区矫正。

　　回家后，刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，而且一直对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常对他冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件也不好，但还是非常关心弟弟，常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不容易，不愿给姐姐添麻烦。

　　目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，刘某牢骚满腹，情绪很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社会工作者安排他定期参加社区公益劳动，但刘某经常迟到。

　　问题：

　　1.刘某面临的问题和需要是什么?

　　2.社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧?

　　3.下列说法中，符合矫正社会工作价值伦理的有哪些?

　　(答题时只需在专用答题卡上写出正确选项的代码)

　　a.社会工作者应该认同刘某的价值、尊严及社会权利

　　b.社会工作者应该接纳刘某本身及其过去的犯罪事实

　　c.刘某的迟到可能是有原因的，社会工作者应该结合实际对刘某的问题作个别化处理

　　d.社会公益劳动是一种既定安排，社会工作者应该要求刘某在任何情况下都准时参加

　　e.社会工作者应该相信刘某是可以改变的

　　1.刘某面临的问题有：

　　(1)社会功能缺失的严重程度，增加其功能恢复与重建的难度。刘某社会功能严重缺失，情绪不稳定，牢骚满腹，抵触矫正、就业困难、家庭经济困难、没有成家等问题。

　　(2)服刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位，无法得到或很少得到一般社会民众可以得到的经济、物质、社会保障资源，在生活、教育、就业、卫生、住房、家庭婚姻、社会交往等方面都将面临比一般社会民众更大的压力。

　　刘某的需要有：

　　(1)基本生存条件的保障需要。尤其是刘某和父亲生活在一起，靠父亲退休金生活，经济紧张。

　　(2)教育、就业权益的保障需要。刘某没技能、没本钱，难以就业或自己做生意。

　　(3)正常家庭生活的需要。刘某单身一人，昔日同学都已成家立业。

　　(4)再社会化的服务需要。刘某需要恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。

　　2.社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用的专业技巧有：

　　(1)同感。社会工作者应通过阅读刘某的资料或与其接触感受刘某所面对的情况，增进对刘某的认识和理解。

　　(2)诚恳。社会工作者要在专业关系中始终保持诚恳的、开放的、真实的态度。

　　(3)温暖与尊重。社会工作者要关心、关注刘某的一切，并能够向刘某传达这种情感。

　　(4)积极主动。社会工作者积极主动的态度表明关心他。

　　3.符合矫正社会工作价值伦理的有：a、b、c、e。

　　4 [简答题]

　　社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，出狱后与父母同住。李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，所以对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的需求，加上学历较低，所以一直待业在家，每日无所事事。

　　新人职的社会工作者小王认为，李某目前的状况主要由待业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。于是，小王想方设法寻找就业信息，多次向李某提供就业岗位，但一直没有成功。因此，小王十分沮丧、困惑。

　　问题：

　　1.本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差?

　　2.对社会工作者小王的服务目标可以做出哪些具体的修改?

　　参考解析：

　　1.本案例中社会工作者小王的服务目标与矫正对象李某的需要存在偏差。按照社会工作通用过程模式，服务计划制订时目的和目标的制订要经过双方的协商，可以由社会工作者根据服务对象的情况提出目的和目标，然后与服务对象逐条讨论，最终确定具体目标。但是本案例中社会工作者小王认为解决服务对象待业是主要目标，而李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，所以对于收入较低的工作岗位不屑一顾。社会工作者小王设定的服务目标与李某的就业目标不一致，服务目标存在简单归因。

　　2.对社会工作者小王制订的服务目标，建议修改如下：

　　(1)首先要帮助李某树立正确的择业观，不能好高骛远，要脚踏实地。

　　(2)帮助李某多了解劳动力市场的新动向、新需求，鼓励其积极参加就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。

　　(3)李某已经25岁了，却还依靠父母生活，社会工作者小王可以从父母方面人手，依靠其家庭来督促李某尽快就业，从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的基础。

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