71

　　后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括(　　)。

　　A.

　　对社会工作组的依赖渐强

　　B.

　　组员对社会工作者的依赖渐弱

　　C.

　　小组的关系结构趋于稳定

　　D.

　　组员挑战社会工作者

　　E.

　　组员对小组充满了信心和希望

　　参考答案：B,C,E　　参考解析：

　　【解析】后期成熟阶段，小组及组员的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强;(2)组员关系的亲密程度更高，对社会工作者的依赖则大大减弱;(3)组员对小组充满了信心和希望;(4)小组的关系结构趋于稳定。A选项属于工作开始阶段组员的特点;D选项属于中期转折阶段组员的特点。

　　【命题点拨】本题考查的是在小组工作的后期成熟阶段小组及组员呈现出的特点，注意与其他阶段的特点相区别。

　　72

　　在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，此时社会工作者的适当做法包括(　　)。

　　A.

　　使该组员保持学到的小组经验

　　B.

　　增进自我了解和对他人处境的敏感度

　　C.

　　把问题抛给组员，让他们自行解决

　　D.

　　鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为

　　E.

　　重新调整小组规范和契约

　　参考答案：B,C,E　　参考解析：　　【解析】社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异;(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度;(3)重新调整小组规范和契约;(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

　　【命题点拨】本题考查的是小组活动中社会工作者如何协调和处理冲突，在具体情境中理解社会工作者在处理冲突时的一些适当做法。

　　73

　　社会工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，他需要考虑(　　)的因素。

　　A.

　　治疗性

　　B.

　　组员的能力

　　C.

　　自愿性与自助性

　　D.

　　组员的特征

　　E.

　　组员的性别与年龄

　　参考答案：A,B,D,E　　参考解析：

　　【解析】根据小组工作的分类，小吴筹划的施暴者矫治小组属于治疗小组。在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：(1)扣紧小组目标。治疗性小组就要以治疗性为目标。(2)考虑组员的特征及能力。社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。(3)小组活动的基本要素，任何一个小组活动的设计都必须包含如下的基本要素：小组活动的目标，包括总体性目标(最终目标)和阶段性目标;小组活动的参与者，包括年龄、性别、职业、文化背景等。因此正确答案为ABDE项。

　　【命题点拨】本题考查的是小组工作中小组活动的设计技巧，注意根据案例理解其需要注意的几方面因素。

　　74

　　在地区发展模式中，社会工作者承担的主要角色有(　　)。

　　A.

　　使能者

　　B.

　　教育者

　　C.

　　方案执行者

　　D.

　　技术专家

　　E.

　　中介者

　　参考答案：A,B,E

　　【解析】地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，因此社会工作者主要扮演的角色有：(1)使能者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现。(2)教育者。社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。(3)中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之

　　间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题。

　　【命题点拨】本题考查的是地区发展模式中社会工作者承担的主要角色，联系地区发展模式的工作特点来理解社会工作者在此模式中承担的主要角色。

　　75

　　社会工作价值观的实践作用包括(　　)。

　　A.

　　社会工作专业之所以有别于其他服务专业，其专业价值观体系是个重要标志

　　B.

　　社会工作价值观是社会工作者的实践动力

　　C.

　　通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践

　　D.

　　社会工作价值观是促使社会工作者个人成长的有效力量

　　E.

　　社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键

　　参考答案：B,C,D,E　　参考解析：

　　【解析】社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着重要的作用。社会工作价值观的重要意义在于它对专业实践的规范和功效的保障，前者是对专业使命和目标的一般规定，后者是对专业具体行动的标准和执行步骤进行阐述。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的实践作用。

　　76

　　80岁的王先生丧偶多年，子女均在外地工作，他最近经历了一次轻微中风，经住院治疗后回到家中。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况，并察看其家具的摆放。另外，社会工作者还联系他的主治医生看了他的病历，以便摸清王先生的需求，为他制订服务计划。在收集资料中，这位社会工作者运用的技巧有(　　)。

　　A.

　　会谈

　　B.

　　观察

　　C.

　　运用现有资料

　　D.

　　同理心

　　E.

　　澄清

　　参考答案：A,B,C　　参考解析：

　　【解析】资料的收集过程是社会工作者通过与服务对象及其周围他人的接触、会谈和自己的观察，以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，其中涉及以下一些主要的技巧：(1)会谈的运用。与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法。对于服务对象自己的经历和内心感受的资料可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许服务对象按照自己的方式讲述自己的情况。而对于一般性的情况，可以采用严格的对答方式，保证信息的完整。(2)调查表的运用。对于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，可以采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。(3)观察的运用。对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式，直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。当然，在观察之前，社会工作者还需要制定观察大纲，掌握自己需要观察什么、怎样观察等情况。(4)现有资料的运用。有些资料有记录，如学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。由此可见，本题案例中医务社会工作者运用的技巧包括会谈、观察和现有资料的运用。

　　【命题点拨】本题考查的是个案工作中收集资料的方法，注意这些方法在案例中的体现。

　　77

　　某社区居民中60岁以上老人占居民总数的25%，其中独居老人家庭和空巢老人家庭约260户，为了帮助这些老年人安度晚年，社会工作者常开展的服务有(　　)。

　　A.

　　居家养老服务

　　B.

　　老人社交小组活动

　　C.

　　游戏治疗服务

　　D.

　　老人文体活动

　　E.

　　老人发展服务、老人社会参与

　　参考答案：A,B,D,E　　参考解析：

　　【解析】老年人社会服务或老年人社会工作是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。不但老年人的物质生活，而且老年人的精神生活都成为社会不得不予以关注的问题。在这方面，贫困老人的救助及福利、独居老人的家庭服务、老人的医疗保健服务、离退休老人对社会生活适应、老人的心理健康、老人丧偶后的生活适应等都是重要的社会工作领域。另外，老人发展服务、老人社会参与也是老人服务的重要内容。

　　【命题点拨】本题考查的是老年人社会工作的服务内容，注意理解老年人社会工作开展的具体形式。

　　78

　　根据《未成年人保护法》，保护未成年人工作应当遵循的原则有(　　)。

　　A.

　　尊重未成年人的人格尊严

　　B.

　　预防与发展相结合

　　C.

　　适应未成年人身心发展的特点

　　D.

　　教育与保护相结合

　　E.

　　保障未成年人的合法权益

　　参考答案：A,C,D,E　　参考解析：

　　【解析】《中华人民共和国未成年人保护法》明确规定，未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权和受教育权等权利，国家有责任根据未成年人身心发展特点给予特殊、优先保护，保障未成年人的合法权益不受侵犯。

　　【命题点拨】本题考查的是保护未成年人工作应当遵循的原则，联系未成年人合法权益保护的主要内容来理解其原则。

　　79

　　社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，对此的正确理解是(　　)。

　　A.

　　地区发展模式重视提升居民的能力

　　B.

　　实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要

　　C.

　　地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决

　　D.

　　过程目标的实现有助于任务目标的实现

　　E.

　　重视过程目标并不等于排除任务目标

　　参考答案：A,C,D,E　　参考解析：

　　【解析】按照社区工作目标分类，地区发展模式的目标也可以分解为两个目标：一是任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题，如提供某些服务，争取通过一些规定来改善社区生活质量;二是过程目标，是指通过社会工作过程希望达到的目标。在地区发展模式看来，以提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标，而这一目标又是在持续的社区过程中形成的。因此，地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。这里需要注意的是，重视过程目标并不等于排除任务目标。实际上，如果实质的问题得不到改善或解决，过程目标也不能达到成效。因此，两方面的目标是相辅相成且互相促进的。

　　【命题点拨】本题考查的是社区工作中地区发展模式的特点，注意从地区发展模式的工作形式来理解其这一特点。

　　80

　　小组工作是社会工作的基本方法之一，小组工作的特点包括(　　)。

　　A.

　　小组组员问题的共同性和相似性

　　B.

　　强调小组组员的民主参与

　　C.

　　注重团体的动力

　　D.

　　组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要

　　E.

　　小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策

　　参考答案：A,B,C　　参考解析：

　　【解析】与个案工作和社区工作等方法相比，小组工作方法有其自己的特点和功能。小组工作的特点包括：(1)小组组员问题的共同性或相似性;(2)强调小组组员的民主参与(3)注重团体的动力。

　　【命题点拨】本题考查的是小组工作的特点，根据小组工作的定义与工作过程来理解其特点。

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