51

　　劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。根据《劳动争议调解仲裁法》，下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中，错误的是(　　)。

　　A.

　　劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门、同级工会和用人单位三方代表组成

　　B.

　　劳动争议仲裁委员会组成人数必须是单数

　　C.

　　劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则

　　D.

　　劳动争议当事人对劳动争议仲裁裁决不服的，可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁

　　参考答案：D　　参考解析：

　　【解析】对仲裁裁决不服的，该法另有规定的除外，可以向人民法院提起诉讼。

　　【命题点拨】本题考查的是劳动争议仲裁委员会及劳动争议的处理程序，理解掌握《劳动争议调解仲裁法》中关于仲裁裁决的规定。

　　52

　　社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是(　)。

　　A.

　　等所有与会者都到齐后再开始

　　B.

　　将重要事项放到会议最后讨论

　　C.

　　逐个告知迟到者会议前期内容

　　D.

　　重申纪律并进行适当的批评

　　参考答案：B　　【解析】会议是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集居民开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题。会议应尽量准时开始，如果居民没有到齐，可将重要事项拖后讨论。

　　【命题点拨】本题考查的是社区工作中会议前的技巧，会议是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者要掌握一些会议技巧以使社区工作获得更好的效果。

　　53

　　康复服务是针对残障人士而开展的、以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。残障分为(　　)。

　　A.

　　轻度残障和重度残障

　　B.

　　智力残障和语言残障

　　C.

　　肢体残障和智力残障

　　D.

　　肢体残障和精神残障

　　参考答案：C　　参考解析：

　　【解析】残障分为肢体残障和智力残障，前者是人的生理器官(躯体的主要部分)残缺或失去功能的状态，后者是人的智力和精神方面发育不足或受到损伤而不能发挥正常功能。

　　【命题点拨】本题考查的是残障的分类。

　　54

　　某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的(　　)。

　　A.

　　成长需要

　　B.

　　关系需要

　　C.

　　求知需要

　　D.

　　认知需要

　　参考答案：A　　参考解析：

　　【解析】ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为以下三类：(1)生存需要，这类需要关系到机体的存在或 生存，包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段，这实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要;(2)关系需要，这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足，它相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要;(3)成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足，这相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。

　　【命题点拨】本题考查的是阿尔德弗尔的ERG理论，可以根据案例来理解ERG理论中成长需要的表现与特点。

　　55

　　在社区工作的启动阶段，社会工作者通过社区服务和活动，发现居民中有影响力、权威感和号召力的带头人，通过一对一的训练，将他们培养成为各个社区小组的带领者，这个做法运用了(　　)的介入策略。

　　A.

　　推动成立居民小组

　　B.

　　开展互助合作

　　C.

　　发掘资源和进行社区教育

　　D.

　　提供服务

　　参考答案：C　　参考解析：

　　【解析】题目中社会工作者的做法运用了发掘资源和进行社区教育的介入策。

　　【命题点拨】本题考查的是发掘资源和进行社区教育这一策的特征与做法，根据题目描述理解区分启动阶段的几个介入策。

　　56

　　小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于(　　)。

　　A.

　　与自己的督导交流

　　B.

　　与其他机构同行交流

　　C.

　　与自己的家人交流

　　D.

　　在发表文章时引用

　　参考答案：A　　参考解析：

　　【解析】强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应"-3保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。BCD三项都是泄漏隐私的表现。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的保密原则，可根据案例来理解保密原则的操作方式。

　　57

　　某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张苛的家访中得知，他是最近发生的一起盗窃案的作案者。社会工作者最适宜的处理方法是(　　)。

　　A.

　　根据保密原则，为张某保密

　　B.

　　劝说张某到公安局自首

　　C.

　　直接向案发地居委会举报

　　D.

　　劝说服张某将所盗财物悄悄返还失主

　　参考答案：B　　参考解析：

　　【解析】矫治服务也包括矫治社会工作，指的是社会工作者和志愿人员运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正。在矫治服务中，社会工作者秉持人格平等、与人为善的观念，真诚地对待有罪错者，可以发挥惩罚性刑罚起不到的作用，特别是在挽救少年犯方面，矫治社会工作发挥着独特的作用。

　　【命题点拨】本题考查的是矫治服务的作用，在以人为本的观念的指导下，矫治服务得到了较快发展，在我国开始发挥更大的作用。

　　58

　　在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的选项是(　　)。

　　A.

　　接纳与个别化

　　B.

　　尊重与保密

　　C.

　　自决权与知情同意

　　D.

　　工作者的权威与机构的效益

　　参考答案：D　　参考解析：

　　【解析】在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：(1)对服务对象的接纳;(2)对服务对象的尊重与包容;(3)注重个别化原则;(4)自我决定与知情同意;(5)强调为服务对象保密。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的操作原则，社会工作者可以以操作原则来实践专业价值观。

　　59

　　大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了(　)的角色。

　　A.

　　全能者

　　B.

　　教育者

　　C.

　　支持者

　　D.

　　研究者

　　参考答案：C　　参考解析：

　　【解析】社会工作者作为社会角色之一的支持者是指，社会工作者面、对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”。即社会工作者一方面是服务对象积极反应的支持者、鼓励者，另一方面尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。题中，小秦不但对小季进行心理辅导，而且推荐书籍，鼓励他自我调节和提高，正是扮演着支持者的角色。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作者的角色，可根据其工作方法与内容理解其所扮演的各个角色。

　　60

　　不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，在这一环节中，不仅可以让小组成员讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示，还可以(　　)。

　　A.

　　锻炼小组成员的表达能力

　　B.

　　解决小组成员遇到的各种问题

　　C.

　　使社会工作者评估小组活动是否达到预期目的

　　D.

　　促使小组成员与他人的关系的改善

　　参考答案：C　　参考解析：

　　【解析】经验分享的环节，也是社会工作者评估小组活动是否达到预期目的的环节之一。

　　【命题点拨】本题考查的是小组活动中经验分享环节的作用。不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，了解经验分享环节的重要作用。

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