31

　　下列关于劳动争议仲裁程序的说法正确的是(　　)。

　　A.

　　申请人申请仲裁需提交书面或口头仲裁申请

　　B.

　　劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起10日内，通知申请人是否受理该申请

　　C.

　　劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请认为不符合受理条件的，应当书面通知申请人不予受理

　　D.

　　裁决应当按照多数仲裁员的意见作出，少数仲裁员的意见可以不做记录

　　参考答案：C　　参考解析：

　　【解析】申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请，A选项不正确。劳动争议仲裁委员会收到，中裁申请之日起五日内，通知申请人是否受理该申请，B选项不正确。裁决应当按照多数仲裁员的意见作出，少数仲裁员的意见应当记入笔录，D选项不正确。

　　【命题点拨】本题考查的是劳动争议仲裁程序，理解其申请、受理、开庭、裁决四步骤。

　　32

　　根据我国《工伤保险条例》的规定，下列情形中，不应认定为工伤或视同工伤的是(　　)。

　　A.

　　甲完成工作后在车间内换工作服时受伤

　　B.

　　乙在下班途中遭遇车祸受伤

　　C.

　　丙在抢险救灾中受伤

　　D.

　　丁因工作压力过大跳楼致残

　　参考答案：D　　参考解析：

　　【解析】我国《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是因犯罪或者违反治安管理伤亡的;二是醉酒导致伤亡的;三是自残或者自杀的。

　　【命题点拨】本题考查的是不应认定为工伤或视同工伤的情形，与可被认定为.Y-伤或视同工伤的情形相联系。

　　33

　　社会工作在开展儿童服务时，下列属于发展性社会工作的是(　　)。

　　A.

　　脑瘫儿童康复训练

　　B.

　　自闭儿童语言训练

　　C.

　　轻微犯罪儿童行为矫正

　　D.

　　学龄儿童沟通技巧训练

　　参考答案：D　　参考解析：

　　【解析】发展性青少年社会工作指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务。工作涉及青少年本身和他们生活环境。其主要内容为提供文化、体育、娱乐场所;设计或举办各种活动;提供国内外时事信息的服务;提供生理、心理、性、情绪、行为、人际交往、法律常识、社会适应等知识的辅导;提供就业信息和就业辅导。A、B选项属于治疗性社会工作;C选项属于预防性社会工作。

　　【命题点拨】本题考查的是发展性青少年社会工作，注意理解其主要内容。

　　34

　　小林上中学后，学习一直跟不上。为了帮助小林，社会工作者小李专门找到小林的班主任，商量提高小林学习能力的方法。小李的做法运用了心理社会治疗模式中的(　)技巧。

　　A.

　　现实状况反思

　　B.

　　人格发展反思

　　C.

　　直接影响

　　D.

　　间接治疗

　　参考答案：D　　参考解析：

　　【解析】间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象范围很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。

　　【命题点拨】本题考查的是心理社会治疗模式的间接治疗技巧，可根据案例来理解其内容与特点。

　　35

　　社会工作者小王通过人力资源部门，为自己失业的妻子找到了一份工作，但此时他的一位服务对象也很需要这份工作，此时社会工作者陷入了(　　)。

　　A.

　　保密原则的困境

　　B.

　　人情与法制及规定的冲突问题导致的困境

　　C.

　　社会工作者个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突

　　D.

　　自我决定与家长制的困境

　　参考答案：C　　参考解析：

　　【解析】社会工作者也是普通的公民，也会遇到一些困难和问题，也需要通过一定渠道来满足自身的需要。然而，由于职业的限制，社会工作者很难兼顾工作与个人的利益。这就导致了由社会工作者个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突产生的伦理困境。

　　【命题点拨】本题考查的是由社会工作者个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突产生的伦理困境，可根据案例理解该伦理困境。

　　36

　　从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是(　　)。

　　A.

　　促进就业

　　B.

　　救助贫困者

　　C.

　　心理辅导

　　D.

　　社区照顾

　　参考答案：B　　参考解析：

　　【解析】从社会工作起源的角度看，早期的慈善家们最初帮助的是城市中的那些无家可归的流浪者、儿童和老人、因失业等原因而致的贫困者等基本物质生活或生存受到严重威胁的人。也就是说，社会工作最初的服务是救助贫困者，其对象是物质生活最困难的群体。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作的基本对象，从社会工作起源的角度来理解社会工作最初的服务对象。

　　37

　　学校社会工作者在与服务对象小磊的会谈中得知上周小磊溜进学校的实验室，损坏了设备，造成了很大的经济损失。小磊家庭经济困难，他恳求社会工作者不要告知学校让他承担责任。上述情形中，社会工作者遇到的难题是(　　)。

　　A.

　　保密问题

　　B.

　　个人利益与社会责任

　　C.

　　自决原则和知情同意

　　D.

　　情、理、法问题

　　参考答案：A　　参考解析：

　　【解析】社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象，处理的不同问题，可能因为涉及的不同人际关系和权利关系，社会工作者在如何处理个人信息，以及如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面，因此，需要做审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作者面临的保密问题的伦理困境，根据案例来理解此伦理困境的表现及解决方式。

　　38

　　小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声，此时，根据社会工作专业的(　　)原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。

　　A.

　　同情

　　B.

　　保密

　　C.

　　接纳

　　D.

　　尊重

　　参考答案：C　　参考解析：

　　【解析】对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一，老人不耐烦的大吼，怪罪社会工作者，这是社会工作者要以接纳的角度接纳此时此刻老人的言行，不能因为老人不耐烦大吼而不提供服务。

　　39

　　社会工作的专业使命是(　　)。

　　A.

　　构建和完善社会工作专业的理论和方法

　　B.

　　使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者

　　C.

　　通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平

　　D.

　　增强社会工作者的社会责任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值

　　参考答案：C　　参考解析：

　　【解析】社会工作以帮助社会中有困难和有需要的人，通过提供必要的资源或服务，来提升他们的自信心和能力，从而实现自立自强。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作在服务对象层面的目标，理解社会工作最主要最直接的目标是帮助服务对象摆脱困难、促进发展。

　　40

　　在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的(　　)。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出的感受。

　　A.

　　规范性需要

　　B.

　　感觉性需要

　　C.

　　表达性需要

　　D.

　　比较性需要

　　参考答案：B　　参考解析：

　　【解析】感觉性需要即当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。这是假定从个人受访的自我陈述中，可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出的感受。但无论怎样，感觉性需要的表达反映了居民接受服务的意愿，因此，在规划和设计服务时，要充分考虑居民的感觉性需要，以便提高服务的使用率。但同时也要注意的是，居民的感觉性需要有时可能是过高的。甚至是不切实际的需要。

　　【命题点拨】本题考查的是社区需要类型中的感觉性需要，理解感觉性需要的含义。

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