61[多选题] 小文自幼身体有残疾，成年后生活、工作屡遭挫折，他觉得自己一无是处，认为家人及周围的人都不喜欢自己，视自己为“寄生虫”，对其他人充满怨恨，生活态度悲观。社会工作者依据认知行为理论判断小文的困扰源于()。

　　A.小文对自己的知觉和评价

　　B.小文对他人的知觉和评价

　　C.家人对小文的知觉和评价

　　D.周围人对小文的知觉和评价

　　E.小文对自己所处物理环境的知觉和评价

　　参考答案：A,B

　　参考解析：小文“觉得自己一无是处”，这是对自己的知觉和评价;“认为家人及周围的人都不喜欢自己”，是对别人的知觉和评价。据此，本题选AB。

　　62[多选题] 某老年保健用品公司准备向其分公司所在地的社区老人院捐赠一批新研发产品，并承诺在敬老月期间举行捐赠仪式，邀请媒体参加。以下可能属于该公司捐款动机的有()。

　　A.市场营销

　　B.公共关系

　　C.自我利益

　　D.税法策略

　　E.社会联谊

　　参考答案：A,B,C,E

　　63[多选题] 社会工作服务对象是指在社会工作过程中需要帮助的一方。关于社会工作服务对象的说法，正确的有()。

　　A.服务对象仅包括个人、家庭和社区

　　B.社会工作是服务对象存在的前提条件

　　C.潜在的服务对象是在服务发生后形成的

　　D.服务对象是社会工作的基本要素之一

　　E.基本生活有困难的人群是社会工作的服务对象

　　参考答案：D,E

　　参考解析：社会工作的服务对象不仅指个人，也指某一家庭、群体或社区，A错误。服务对象的存在是社会工作得以发生的基本前提，B错误。服务对象是在服务发生之后形成的，在这之前他们处于潜在的状态，C错误。社会工作由服务对象、社会工作者、价值观、助人活动和专业方法等要素构成，D正确。在社会工作实践中，基本生活有困难的人群是社会工作的主要对象群体，社会工作对他们来说既是服务也是帮助，E正确。

　　64[多选题] 社会工作者小杨负责社区内独居老人“灿烂晚年生活计划”的执行工作。她的工作包括统筹各项活动、提供一对一的上门探访服务以及动员老人走出家门。小杨的上述工作体现了社会工作者的()角色。

　　A.治疗者

　　B.协调者

　　C.支持者

　　D.行政管理者

　　E.倡导者

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，同时，他必须对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率，题中统筹各项活动扮演的是行政管理者的角色。提供一对一上门探访服务扮演的是治疗者的角色。社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”，题中动员老人走出家门扮演的是支持者的角色。故选ACD。

　　65[多选题] 与个案工作和社区工作等方法相比，小组工作方法有其自己的特点。小组工作的特点有()。

　　A.小组组员问题的相似性

　　B.运用小组治疗性因素

　　C.不注重个体的差异

　　D.注重团体的动力

　　E.强调小组组员的民主参与

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：小组工作具有以下特点：(1)小组组员问题的共同性或相似性;(2)强调小组组员的民主参与;(3)运用小组治疗性因素;(4)注重团体的动力。

　　66[多选题] 关于小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下()要素。

　　A.小组工作是一种社会工作的专业方法

　　B.小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

　　C.小组组员在小组过程中面对面的互动，相互影响，共同解决所面对的问题

　　D.小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

　　E.小组可分为不同类型

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：小组工作大致涉及以下四个要素：(1)小组工作是一种社会工作的专业方法;(2)小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程;(3)小组组员在小组过程中面对面的互动，相互影响，共同解决所面对的问题;(4)小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。

　　67[多选题] 下列关于社会工作研究方法的论述中，正确的是()。

　　A.个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行的整体性和深入的研究

　　B.实验研究就是被研究者和问题有关的人员一起参与研究和行动，并将研究发现直接应用于行动，进而提高自己改变社会实践的能力

　　C.行动研究就是把研究问题置于特定情境中，通过严格的控制和策划，使得所研究的变量及其关系得以体现

　　D.实验研究就是把研究问题置于特定情境中，通过严格的控制和策划，使得所研究的变量及其关系得以体现

　　E.行动研究就是被研究者和问题有关的人员一起参与研究和行动，并将研究发现直接应用于行动，进而提高自己改变社会实践的能力

　　参考答案：A,D,E

　　参考解析：实验研究是基于因果关系的基本逻辑，把研究问题置于特定情境中，通过严格的控制和策划，使得所研究变量及其关系得以体现。在行动研究方法中，被研究者不是简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，并将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会的实践能力。B、C项错误，选ADE。

　　68[多选题] 下列选项属于个案会谈支持性技巧的是()。

　　A.专注

　　B.倾听

　　C.同理心

　　D.鼓励

　　E.澄清

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：个案会谈的支持性的技巧主要有：专注、倾听、同理心、鼓励。E项澄清属于引领性技巧，故不选。

　　69[多选题] 团体督导的技巧主要有()。

　　A.熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力，促使团体成员能够提问和发言

　　B.事先做好充分准备并在讨论时随时加以修正

　　C.敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导，同时善于应对攻击型和偏激型的成员

　　D.在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时提出清晰和具体的归纳和结论

　　E.对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：团体督导的技巧主要有：(1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。(2)督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力。(3)督导者须尽量促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。(4)督导者虽事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正。(5)督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。(6)督导者对‘社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。(7)督导应在讨论的每个段落作“段落总结”，并在结束时提出清晰和具体的归纳及结论，以便被督导者能够领悟和方便实施。E项表述有误，故选ABCD。

　　70[多选题] 小美因遭受严重的家庭暴力，带着4岁的女儿进入庇护所。随后，她接到丈夫打来的电话，威胁她必须尽快带孩子回家，小美很害怕。此时庇护所的社会工作者适当的做法是()。

　　A.劝小美暂时不要回去

　　B.舒缓小美的情绪

　　C.劝小美把孩子送回去

　　D.与小美共同商量应对策略

　　E.协助小美寻找社会支持

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析：面对危机中的服务对象，首先要有效稳定服务对象的情绪，然后积极协助服务对象解决当前问题并提供支持。A、C项违背自我决定的伦理原则，故选BDE。

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