71[多选题] 定量研究的准备阶段不需要做的工作是()。

　　A.归纳事实

　　B.提出研究假设

　　C.确定研究问题

　　D.进行研究设计

　　E.收集资料

　　参考答案：A,E

　　参考解析：定量研究的准备阶段必须完成确定研究问题、提出研究假设和进行研究设计三项工作。A、E项不需要做。

　　72[多选题] 社会工作者小刘针对部分社区居民乱丢垃圾、乱堆杂物等不文明行为，拟推动成立“社区文明行为劝导队”。小刘和劝导队核心成员一起策划工作方案，可以采取的制订策略的方法有()。

　　A.德尔菲法

　　B.头脑风暴法

　　C.关键人物访问法

　　D.SWOT分析法

　　E.胜任力模型分析法

　　参考答案：B,D

　　参考解析：制订策略是达到目标的预定路径，制订策略的程序包括三个步骤：第一步：采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种想到的策略。第二步：运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估上一阶段提出的每个策略，删除那些明显不可能的策略，即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。第三步：就保留下来的策略，运用SWOT分析法逐一分析实践该策略的可能性，选出一个或几个策略。故选BD。

　　73[多选题] 社区照顾模式是指社区中各方成员组成的非正式网络与各种正式社会服务系统相匹配，在社区内为需要照顾的人士提供服务与支持，促成其过正常的生活，加强其在社区内的生活能力，达到与社区融合，并建立一个具有关怀性的社区的过程。关于社区照顾模式的特点，下列描述正确的是()。

　　A.强调发挥社区人员自身的主观能动性

　　B.强调社区责任

　　C.强调非正规照顾的作用

　　D.协助服务对象正常地融入社区

　　E.提倡小区之间的互动

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：社区照顾模式的特点有：(1)协助服务对象正常地融入社区;(2)强调社区责任;(3)强调非正规照顾的作用;(4)提倡建立相互关怀的社区。故选BCD。

　　74[多选题] 小组工作中期转折阶段，社会工作者的任务有()。

　　A.处理抗拒行为

　　B.确定工作目标

　　C.保持组员对整体目标的意识

　　D.协助组员重新建构小组

　　E.适当控制小组的进程

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：小组工作中期转折阶段社会工作者的任务：(1)处理抗拒行为：(2)协调和处理冲突;(3)保持组员对整体目标的意识;(4)协助组员重建小组;(5)适当控制小组的进程。故选ACDE。

　　75[多选题] 问题和答案是问卷的核心。为了解社会工作者证书获得者的发展意向，某省委组织部设计了一份调查问卷。下列问题与答案中，符合问卷设计原则的是()。

　　A.性别______。(1)男性(2)女性

　　B.年龄______。(1)24周岁及以下(2)25—34周岁(3)35—44周岁(4)45周岁及以上

　　C.获得社会工作者证书前，你最希望到_____就业。(1)政府(2)非营利机构(3)企业

　　D.社会工作在中国已成为朝阳行业。获得社会工作者证书后，你愿意将社会工作领域作为第一选择吗?(1)愿意(2)不愿意(3)说不清

　　E.获得社会工作者证书后，你父母最希望你去_____发展。(1)北京、上海或广东(2)其他省市区(3)境外

　　参考答案：A,B

　　参考解析：C项答案不满足互斥性，非营利机构包括政府;D项问题带有倾向性;E项问题具有双重含义。故选AB。

　　76[多选题] 作为社区工作实务理论的一种模式，地区发展模式的优点在于能够()。

　　A.保证服务质量

　　B.倡导社区层面服务的综合化

　　C.营造良好的社区气氛

　　D.提高居民的能力

　　E.推进社区民主

　　参考答案：C,D,E

　　参考解析：地区发展模式的优点在于：(1)营造良好的社区气氛。(2)提高居民的能力。(3)推进社区民主。(4)切合中国文化传统。故选CDE。

　　77[多选题] 社会工作者所在的机构在与其他组织具体接触和交往时，可以考虑采用的技巧包括( )。

　　A.为了合作，完全不谈有分歧的话题

　　B.注意组织形象的平衡和统一

　　C.求同存异，加强沟通

　　D.增加接触的机会，轻松交往

　　E.话题着重在公事上

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：社会工作者所在的机构在与其他组织具体接触和交往时，可以考虑采用以下的技巧：(1)注意组织形象的平衡和统一。机构要注意为自己树立和维持一个既平衡又统一的形象，以适应未来的不同组织关系之下的合作要求。(2)增加接触的机会，轻松交往。机构要注意制造与其他组织的成员接触的机会，加强双方的熟悉程度，关系也会随之加深。(3)求同存异，加强沟通。机构在与其他组织接触时要尽量发掘共同的地方，减少涉及有分歧的话题，更不宜在谈话时故意挑剔和刁难。故选BCD。

　　78[多选题] 社会工作者的间接服务角色有()。

　　A.资源筹措者

　　B.政策影响者

　　C.行政管理者

　　D.研究者

　　E.倡导者

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：社会工作者的间接服务角色包括：(1)行政管理者;(2)资源筹措者;(3)政策影响者;(4)研究者。E项倡导者属于社会工作者的直接服务角色，故不选。

　　79[多选题] 团体督导的优点在于()。

　　A.对每一位被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞

　　B.可以进行充分的角色扮演

　　C.能在不受任何干扰的情况下解决某一问题

　　D.节省时间、经费和专业人力

　　E.督导过程具有较高的隐秘性

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：团体督导的优点主要有以下几个方面：(1)对每一位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞。(2)被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案。(3)团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。(4)节省时间、经费和专业人力。故选ABD。

　　80[多选题] 下列选项中，属于社会服务类纯民间组织的有()。

　　A.服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”

　　B.中国社会工作协会

　　C.深圳鹏星社会工作服务中心

　　D.服务智障人士的“北京慧灵”

　　E.服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”

　　参考答案：A,D,E

　　参考解析：社会服务类民间组织分为三种：一是由政府支持的民间组织，如中华慈善总会、中国青少年发展基金会、中国扶贫基金会、中国社会工作协会。二是纯民间组织，是完全依靠社会捐助和收费服务支持的社会服务机构，例如，服务智障人士的“北京慧灵”、服务妇女的“红枫妇女热线”等。三是契约型社会工作服务组织，是在政府购买服务改革趋势下成立的组织，如上海的自强服务总社，由政府提供服务场地和社会工作者的工资，甚至拨付部分服务经费。其服务的内容包括政府资助要求的“公共服务”，以及根据服务对象需要自主提供的“专业服务”。故选ADE。

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