71[多选题] 以下属于被督导者面临的压力来源是( )。

　　A.服务对象不愿意接受服务

　　B.缺乏处理某些特定问题的技巧和经验

　　C.机构领导对社会工作人员的期待过高

　　D.现实生活压力与社会工作专业理想的矛盾

　　E.人们对社会工作专业不了解，将“社工”等同为“义工”

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：被督导的社会工作者面临的压力来源有：来自服务对象的压力、来自工作的压力、来自机构的行政压力以及来自社会对社会工作认识的压力。选项D更强调生活压力，故不选。

　　72[多选题] 社会服务机构开展公共关系的主要方法包括()。

　　A.召开记者招待会

　　B.制作机构刊物

　　C.撰写个案记录

　　D.举行技巧研讨会

　　E.撰写项目申请计划书

　　参考答案：A,B

　　参考解析：社会服务机构开展公共关系的主要方法有(1)写新闻稿;(2)开记者会;(3)接受媒体采访;(4)制作机构的刊物;(5)建设机构网站等媒体平台;(6)公开演讲;(7)筹备特别活动。

　　73[多选题] 在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为了服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征有()。

　　A.经常运用合法权力领导下属

　　B.较多运用指导、诱导方式影响下属

　　C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

　　D.较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属

　　E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析：社会服务机构中的领导者，应具有以下特征：(1)较少运用职位赋予的合法权力领导下属;(2)较多运用指导、诱导的方式影响下属;(3)注重使用影响他人的能力和技巧。据此，本题选BDE。

　　74[多选题] 中年男子郭某前年8月被公司裁员后，多次求职均未成功。他缺乏相应职业技术，对未来非常悲观，从去年底开始不再求职。他每月要支付房贷，并供女儿读大学，家庭经济压力大，夫妻关系也出现问题。在提供服务的过程中，社会工作者可以扮演的角色有()。

　　A.作为资源筹措者，协助郭某报名参加劳动技能培训班

　　B.作为服务提供者，针对郭某夫妻关系进行相应的家庭治疗

　　C.作为关系协调者，联络银行希望其同意郭某暂缓支付房贷的要求

　　D.作为支持者，鼓励郭某在可能的情况下自强自立

　　E.作为政策影响者，呼吁政府出台针对中年失业者的相关政策

　　参考答案：A,B,D,E

　　75[多选题] 下面几项理解人类行为与社会环境之问的复杂关系的说法中，正确的是()。

　　A.个体行为要适应环境

　　B.社会环境影响个人行为

　　C.人类行为能够改变社会环境

　　D.社会环境对人类行为的影响要大一些

　　E.人类行为对社会环境的影响要大一些

　　参考答案：A,B,C,D

　　76[多选题] 下列描述属于个案管理实施原则的有()。

　　A.服务对象参与

　　B.服务评估

　　C.服务协调

　　D.需求分析

　　E.资源整合

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：个案管理的实施原则有：(1)服务对象参与。(2)服务评估。(3)服务协调。(4)资源整合。(5)包裹式服务与专业合作。(6)服务监督。故选ABCE。

　　77[多选题] 社会工作者小达自从在社区工作以来，积极开拓社区内外资源，充分调动社区内外的人力、物力、财力资源，而为了长久地维系社区资源，社会工作者小达应注意遵循()原则。

　　A.以社区需要为前提使用资源

　　B.多方寻找资源

　　C.最大限度地重复使用已有的资源

　　D.对资源的使用做到公开透明

　　E.与资源提供者建立良好而稳定的关系

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：为了长久地维系社区资源，社会工作者应注意遵循以下原则：一是以社区需要为前提使用资源，不要浪费或闲置资源;二是应多方寻找资源，不要只依靠少数的个人或机构提供资源，造成其负担过重;三是对资源的使用应做到公开透明，协助赞助者或捐赠者树立良好的社会形象;四是与资源提供者建立良好而稳定的关系，经常与他们联系，定期向他们报告资源使用情况以及所带来的效果;五是加强对资源的统筹协调，减少重复使用，发挥资源的整合性效果。据此，本题选ABDE。

　　78[多选题] 在社区工作的认识社区阶段，社会工作者需要做的工作包括( )。

　　A.社区基本情况分析

　　B.社区问题分析

　　C.社会公益活动分析

　　D.社区需要分析

　　E.民间资源分析

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：在社区工作的认识社区阶段社会工作者需要做的工作包括社区基本情况分析、社区问题分析、社区需要分析。故选ABD。

　　79[多选题] 在同事督导团体组成中，主要的技巧有()。

　　A.每次会议都指定一名督导者

　　B.注意价值的共同性

　　C.人数一般不超过7位

　　D.团体成员间签订明确的契约

　　E.注意搜集正反两方面的反馈

　　参考答案：B,C,D,E

　　80[多选题] 下列关于社会策划模式的评价中，属于该模式缺陷的有()。

　　A.无法保证服务的质量

　　B.居民参与率低

　　C.效率较低

　　D.可能导致被动居民群体的出现

　　E.调和不同利益群体的手段不足

　　参考答案：B,D

　　参考解析：社会策划模式的缺陷有：(1)居民参与率低;(2)服务对象对所提供的服务的依赖性上升，可能导致被动居民群体的出现。

长按二维码关注即可获得社工证书

获取2017社工报名时间

获取10页精华点题讲义

获取历年社工真题试卷

获取社工最新报考指南

微信搜索"万题库社工学习工坊"也可获得社工证书！

　　相关推荐：

　　2017社会工作者《中级工作实务》章节知识点汇总

　　2017社会工作者《中级综合能力》章节知识点汇总

　　2017年社会工作者《政策与法规》章节知识点汇总