11

　　如果职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者应及时给予支持和鼓励.帮助他们分析面临的问题和困境，确认问题原因，协助他们发掘自身的潜力和资源，促使其更有效地解决问题，从无助和无能的状态中解脱出来，从而增强其生产适应性和生活适应性。此时。企业社会工作者扮演(　　)角色。

　　A.

　　咨询辅导者

　　B.

　　促进者

　　C.

　　教育者

　　D.

　　倡导者

　　参考答案：B　　参考解析：

　　考查企业社会工作者的角色。

　　12

　　老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥。因此，(　　)是老年人的重要需求。

　　A.

　　一条龙照顾服务

　　B.

　　就业休闲

　　C.

　　经济保障

　　D.

　　社会参与

　　参考答案：D　　13

　　医务社会工作的重心是(　　)。

　　A.

　　社会福利

　　B.

　　健康

　　C.

　　医院

　　D.

　　医务社会工作者

　　参考答案：B　　14

　　每个青少年都有不同的成长经历，每个人对待环境变化也都有不同的反应与调适方式。社会工作者应根据每个青少年的不同情况制订个别化的服务计划，所以我们要遵循(　　)原则。

　　A.

　　尊重青少年的价值与尊严

　　B.

　　协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力

　　C.

　　区别对待每一个青少年

　　D.

　　注重青少年的个别需求

　　参考答案：D　　15

　　结案阶段，服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈。会谈时心不在焉等。服务对象对结案产生的这种负面情绪反应称为(　　)。

　　A.

　　否认

　　B.

　　倒退

　　C.

　　愤怒

　　D.

　　抱怨

　　参考答案：A　　参考解析：

　　常见的服务对象负面反应有：(1)否认;(2)倒退;(3)依赖;(4)抱怨;(5)愤怒;(6)讨价还价;(7)忧郁。其中，题干描述的是“否认”的表现。因此，答案为A。

　　16

　　当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演(　　)角色。

　　A.

　　协调者

　　B.

　　调解者

　　C.

　　教育者

　　D.

　　中间人

　　参考答案：B　　参考解析：

　　考查企业社会工作者的角色。当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演调解者的角色，秉持公平正义的立场，调节冲突双方的争端，化解矛盾冲突。

　　17

　　曲师傅被诊断得了胃癌，情绪低落，对生活丧失信心。一天他在公园散步时碰到一些人坐在一起聊天说笑。曲师傅在旁边观察了一会儿，才知道这是一个名叫抗癌小组的在聚会。有人给曲师傅介绍了小组情况，这些成员都身患癌症，但是他们都很坚强，勇敢地面对生活和病痛，不定期地到公园聚会，交流经验，分享心得。曲师傅很受触动，心里也慢慢活动起来。曲师傅碰到的小组是一种什么类型的小组(　　)。

　　A.

　　学习小组

　　B.

　　自助小组

　　C.

　　培训小组

　　D.

　　兴趣小组

　　参考答案：B　　18

　　补充和改善家庭监护状况是儿童社会工作的主要内容之一，那么除了要补充和改善家庭监护状况外，还需要补充和改善(　　)。

　　A.

　　家庭总体精神及心理健康状况

　　B.

　　家庭健康状况

　　C.

　　家庭经济状况

　　D.

　　家庭规则

　　参考答案：C　　参考解析：

　　考查儿童社会工作的内容。

　　19

　　当服务对象遇到突发事件如失业、疾病和天灾人祸等问题时，社会工作者立即运用包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等介入手段。这种介入行动属于(　　)。

　　A.

　　经济援助

　　B.

　　资源整合

　　C.

　　安置服务

　　D.

　　危机干预

　　参考答案：D　　20

　　某些男青少年经常把自己染红头发、歪穿校服、带耳环的照片发布在微博上，从研究角度看，这些青年属于(　　)类型。

　　A.

　　问题青年

　　B.

　　文化叛逆青年

　　C.

　　正直青年

　　D.

　　政治偏激青年

　　参考答案：B　　参考解析：

　　文化叛逆青年的特点为：不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。

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