71[多选题] 陈某，高中毕业，性情憨厚，特别重视“哥们儿义气”。高中毕业后在一家餐馆做厨师，工作稳定但收入不高。因为哥们儿义气，一次他协助朋友入室盗窃，被判有期徒刑7年，剥夺政治权利2年。年初执行期满，他回到了家乡，由于没有经济来源，只能靠父母的退休金生活。30多岁的他心有不甘，但是找工作又屡遭挫折，陈某变得越来越自卑。陈某陷入了既想融入社会，又害怕因为前科而遭到社会排斥的困境。社会工作者要对他进行辅导，具体实施的策略是( )。

　　A.为陈某提供职业技能培训的机会，提升个人职业水平

　　B.对他曾经的错误行为进行批评教育，让他反省自己犯下的错误，避免日后再犯

　　C.澄清陈某的非理性思想，去除不正确的思想观念，反省过去的错误

　　D.增强陈某的社会参与意识，让他多参加社区和社会的一些活动，增强社会归属感

　　E.提升陈某的自尊心和自信心，正确面对人生未来的规划

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：本题中陈某由于讲哥们儿义气协助朋友入室盗窃，被判刑。出狱后，陈某面临的困境主要有三个：缺少经济来源;想找工作但是屡遭挫折，变得越来越自卑;想融入社会但又怕被排斥。针对这三个方面，选项A、C、D、E都属于社会工作者应该对陈某实施的帮助。选项B对陈某过去的过错进行批评教育的做法错误，矫正社会工作者对矫正对象的基本态度应该是接纳，而非批判。

　　72[多选题] 小安读小学三年级，父亲在狱中服刑，母亲没有什么文化，靠打零工挣一些家用，母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费用。学校社会工作者小梁了解情况后，可以从( )等方面为小安提供帮助。

　　A.挖掘社会资源

　　B.情感支持

　　C.开发学生潜能

　　D.学校宣传

　　E.发展支持系统

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从情感支持、发展支持系统、挖掘社会资源和开发学生潜能四方面人手来为服务对象提供帮助。因此，正确答案为选项A、B、C、E。

　　73[多选题] 关于家庭社会工作的基本功能描述，下列说法正确的是( )。

　　A.帮助家庭成员做好改变的准备.

　　B.协助家庭成员克服面临的困难，为家庭提供必要的支持

　　C.维护家庭成员满意的日常生活方式

　　D.协助家庭寻找解决困扰的方法

　　E.维持家庭成员平衡的经济权利

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：本题考查家庭社会工作的基本功能。主要有三个方面：增强家庭能力，帮助家庭成员做好改变的准备;结合家庭的治疗和支持。保证家庭维持有效的家庭功能;促进家庭功能的改善，维护家庭成员满意的日常生活方式。社会工作者在协助家庭克服面临的困难时，需要为家庭提供必要的支持，而在为家庭提供必要的支持时，又需要协助家庭寻找解决困扰的方法。

　　74[多选题] 下列关于发展性青少年社会工作说法正确的是( )。

　　A.为青少年提供闲暇场所

　　B.提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展的趋势

　　C.倡导有效的青少年服务和发展政策

　　D.举办并设计各种活动，使青少年学习并树立正确的人生目标

　　E.提供就学或生活补助，帮助困难家庭的青少年正常成长

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：发展性青少年社会工作服务包括提供青少年闲暇场所，举办并设计各种帮助青少年确立正确的人生目标、负责、领导及创造能力的活动，为青少年提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展的趋势，并明确自己所扮演的角色，为其提供生理、心理、情绪、行为、人际交往、社会适应等各方面的知识性辅导服务，增进他们的人际关系、法律常识、性教育、生理保健的知识与能力，提供就业信息及就业辅导服务，拓展青少年的就业能力。

　　75[多选题] 阿华是李梅的男朋友，阿华初中毕业后一直没有找到合适的工作，经常在外面和几个朋友瞎混。一次阿华在参与一起偷盗抢劫事件时，让李梅在外面把风，阿华和李梅被警察逮捕，阿华被判有期徒刑3年，李梅则被判处两年。现在李梅是社区矫正的服务对象，社会工作者周宁负责这个个案。在一次汇报交谈中，周宁了解到阿华过去一个最好的朋友又找到李梅，要求其参与另一次抢劫行动，李梅碍于男朋友的面子很难拒绝，但又想改过自新，心中很矛盾。面对这样的情况，社会工作者周宁应该( )。

　　A.遵守保密原则，保护服务对象的隐私，私下对其进行思想教育

　　B.与李梅深入交谈，帮助她分析再次参与这类行动的不良后果

　　C.将李梅可能发生的事件报告给机构领导和相关部门

　　D.鼓励李梅逐渐与原来那些社会上的朋友脱离关系

　　E.遵循案主利益最大化原则，为案主保密

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：矫正社会工作者需要妥善处理为案主保密的原则与维护社会安全的关系。当社区矫正工作者了解到矫正对象的思想和行为，以及社会交往中的这种危害可能性时，不能借口保密对此事不闻不问，而是要及时把矫正对象的思想和行为动态报告给有关部门和人员，采取措施，及时制止危害的发生。

　　76[多选题] 老年人最常见的认知和情绪问题是( )。

　　A.抑郁症

　　B.痴呆症

　　C.自闭症

　　D.焦虑症

　　E.谵妄症

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：抑郁症、痴呆症、谵妄症、焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。

　　77[多选题] 小叶是某社区的社会工作者，他注意到社区内有一些闲散青少年整天无所事事，小叶打算为这些青少年提供服务，包括( )。

　　A.为其提供心理治疗和家庭治疗

　　B.提供个别谈话，体现社会工作者对其的接纳、同感和尊重

　　C.通过小组活动鼓励小组成员互相学习，发展积极行为

　　D.为他们提供正规的教育

　　E.开展小组活动，创立小组文化，增进组员的归属感

　　参考答案：B,C,E

　　参考解析：针对社区闲散青少年的情况，社区社会工作者可以提供的服务包括：通过个别谈话，体现社会工作者对其的接纳、同感和尊重;通过小组工作的方法，将具有相同遭遇的青少年聚合在一起，共同发展，创立小组文化，开展有意义的活动，不仅会增进组员的归属感，更能使他们通过小组经验互相学习、互相鼓励，发展积极行为;针对组员的个别需要，让组员互相帮助，使其走上适当的就学、就业之路，发展良好的社会功能。

　　78[多选题] 社会工作者小新准备为在监服刑人员提供服务，他制订了许多服务计划，例如邀请社会知名人士到监狱开展讲座、做报告、开展文艺演出和体育比赛，组织在监服刑人员的家属探访，走访罪犯家庭，倡导放假制度，动员社会志愿者与在监服刑人员建立结对帮教关系等。这些服务措施的主要目的是( )。

　　A.协助服刑人员戒除不健康的生活习惯

　　B.帮助服刑人员了解外面社会的变化

　　C.帮助服刑人员加强与家庭的联系

　　D.协助服刑人员熟悉监狱环境

　　E.帮助服刑人员构建支持性社会网络

　　参考答案：B,C,E

　　参考解析：本题考查社会工作者在监禁场所提供服务的内容。帮助服刑人员加强与社会的联系，以恢复重建其社会功能，是矫正社会工作者在监禁场所的主要服务内容之一。主要可以帮助服刑人员了解外面社会的变化，帮助服刑人员加强与家庭的联系，帮助服刑人员构建支持性社会网络。

　　79[多选题] 下列属于医院社会工作内容的是( )。

　　A.调节病人心理，配合医院治疗

　　B.预防传染病流行，促进社会健康有序发展

　　C.改善医患关系，减少医疗纠纷

　　D.疏导患者和家属的情绪

　　E.以调解者的身份处理医患关系

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：医院社会工作的主要内容，从医院角度包括：①调节病人心理，配合医院治疗;②改善医患关系，减少医疗纠纷;③提供病人信息，协助医生诊治;④安排转院或出院事宜;⑤外展服务;⑥社区医疗照顾;⑦对医护人员进行培训和辅导;⑧为医疗教学和研究提供资料和便利条件;⑨为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系。从患者的角度包括：①对患者进行心理社会评估和干预;②提供危机介入;③疏导患者和家属的情绪;④帮助患者申请公共援助;⑤为绝症患者提供临终关怀;⑥悲伤辅导。从医患关系的角度包括：①以调解者的身份处理医患关系;②搭建医生与患者之间沟通的桥梁。B项属于公共卫生社会工作的主要内容。

　　80[多选题] 某社区有很多正在读小学的孩子，他们都是外来务工人员子女，平时父母工作较忙，没有太多时间来关心和照顾他们。据民工子弟学校的老师反映，有一部分孩子的学习成绩越来越差，平时不注意听讲，回到家后就聚在一起玩，也不能按时完成作业。学校社会工作者小刘了解情况后，可以开展的介入工作包括( )。

　　A.家庭工作

　　B.政策倡导

　　C.行政工作

　　D.个案工作

　　E.小组工作

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：社会工作者可以将具有同样问题的民工子女组织起来开展小组活动，针对问题比较严重突出的孩子进行个案辅导。社会工作者还可以与民工子女家庭进行沟通，使家长给孩子更多的关爱和照顾;也可以进行政策倡导，呼吁政府制定维护农民工子女权益的相关政策法规。所以答案为选项A、B、D、E。

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