【案例一】
何军,男,87 岁,生有三个子女,两个儿子和一个女儿都已退休在家.大儿子和女儿都住得较远,平时主要由住得较近的小儿子照料.半个月前,小儿子被查出患有癌症,需要开刀住院,无力再照料父亲,经与家人商量后,他们决定送父亲去养老院.何军知道后非常生气,觉得自己把三个孩子抚养大,自己却要进养老院.进养老院后,何军情绪低落,拒绝吃饭.儿子们无奈之下请社工帮忙.
【问题】
1.何军面临的主要困境是什么?
2.针对何军的主要困境,社会工作者的介入策略是什么?
【答题要点】
1.何军面临的主要困境是:(1)无法得到家人的照料,心里失落;(2)对环境改变的害怕.
2.针对何军的主要困境,介入的策略是:(1)与何军交流,帮助何军一起回忆年轻时的快乐事情,激发老人的情绪;(2)进一步与老人沟通,回忆子女们关心自己的往事,拾回老人的失落心理;(3)与老人的子女们交流,在老人入院初期,尽量多到养老院探望老人,消除老人因环境变化带来的不适;(4)与院方取得联系,护理人员多与老人聊天,协助老人尽快适应新环境,消除心理恐惧.
【案例二】
小刘,今年上初二,属于高智商低成就.他的学业性向测验的分数很高,但学业成绩较差,经常排班级倒数几名.任课老师经常罚他,由于他成绩差,久而久之,老师对他失去信心.小刘的父亲高中毕业,望子成龙心切,很关心儿子的成绩,对儿子的管教也很严格.但他经常用话语讽刺小刘,有时还拳打脚踢,父子关系恶劣.小刘的母亲在医院上班,对儿子生活起居照顾得很周到,但不知要怎样管教和辅导他,对他的成绩也没有小刘的父亲那么高的要求.学校社工得知小刘的情况后,打算为其提供辅导服务.
【问题】
1.什么是学校社会工作?
2.请简要分析服务对象存在的问题.
【答题要点】
1.学校社会工作是政府,社会各方面力量或私人经由专业工作者运用社会工作的理论,方法与技术,对正规或非正规教育体系中的全体学生,特别是处境困难的学生提供的专业服务.其目的在于帮助学生或学校解决所遇到的某些问题,调整学校,家庭及社区之间的关系,发挥学生的潜能和学校,家庭及社区的教育功能,以实现教育目的乃至若干社会目标.
2.服务对象的问题主要集中在三方面:(1)在个人方面,服务对象情绪不稳,自主性不强,易受外界干扰;有消极的自我观念,自信心不够,有欲振乏力之感;学习态度不良,学习计划,学习方法,学习过程可能都有问题.(2)在学校方面,老师的处罚使服务对象屡屡受挫,学习情绪低落.(3)在家庭方面,父母管教不力.父亲只关心孩子的成绩,且教育方法不当;母亲很关心服务对象,但对服务对象的成绩不是很关心.所以,父母的管教不太一致,没有给服务对象提供很好的学习环境.
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