16.领导者影响他人的能力和技巧主要有()。

　　A.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人

　　B.运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工

　　C.利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情来影响他人

　　D.运用利益交换策略

　　E.运用压迫和惩罚的方去

　　17.社会服务机构领导者影响下属的技巧主要有()。

　　A.运用交换策略

　　B.运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工

　　C.运用压迫和惩罚的方法

　　D.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人

　　E.利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情来影响他人

　　18.社会服务机构主要的领导方式有()

　　A.获取员工的合作

　　B.使用领导者的权威

　　C.引导与沟通

　　D.维持纪律与督导训练

　　E.发挥团队精神

　　19.社会服务机构激励员工的方式主要有()。

　　A.了解员工的个别差异B用目标引导员工增进其对工作的兴趣

　　C.提供员工参与决策的机会

　　D.协助员工制订职业生涯发展计划

　　E.金钱

　　20.社会服务机构人力资源管理的主要内容有(〕。

　　A.任用

　　B.训练与发展

　　C.绩效评估与激励

　　D.薪酬管理

　　E.员工关系与维持

　　21.社会服务机构主要的资金

　　A.政府资助

　　B.银行贷款

　　C.民间捐助

　　D.商业交易

　　E.会员费

　　22.社会服务机构制定预算的方法主要有()。

　　A.项目预算法

　　B.单项预算法

　　C.递增预算法

　　D.方案预算法

　　E.零基预算法

　　23.个人捐款动机主要有()。

　　A.个人需要动机

　　B.逃税

　　C.外界影响动机

　　D.利他动机

　　E.传统习惯

　　24.企业捐款动机主要有()。

　　A.市场营销

　　B.公共关系

　　C.自我利益

　　D.税法策略

　　E.社会联谊

　　25.社会服务机构的多元交代主要包括()。

　　A.财政交代

　　B.行政交代

　　C.政治交代

　　D.专业交公

　　E.服务交代

　　26.社会服务机构公信力评估主要包括()。

　　A资金的合理使用和运作

　　B.服务和活动与组织使命和宗旨保持一致

　　C.财务与信息的透明化

　　D.规范的治理结构

　　E.组织能力建设

　　27.社会服务机构公共关系的对象主要包括()。

　　A.服务对象

　　B.社会大众

　　C.企业

　　D.志愿者

　　E.内部员工

　　28.社会服务机构开展公共关系的主要方法有()。

　　A.写新闻稿

　　B.开记者会

　　C.公开演讲

　　D.刊登广告

　　E.制作机构刊物

　　29.我国与社会保障、社会福利相关的政府机构包括()。

　　A.教育部

　　B.民政部

　　C.劳动和社会保障部

　　D.卫生部

　　E.人事部

　　30.我国社会福利行政的专业化主要体现在()。

　　A.培育和发展民间社会服务机构提供福利服务、本文

　　B.社会工作专业方法被运用于社会行政实践

　　C.社会行政人员注重服务对象的需要和参与

　　D.政府部门重视社会政策评估

　　E.社会工作学者参与社会政策的制定、实施和评估

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