>>>2018年社会工作者中级工作实务模拟试题汇总

　　【案例一】

　　小牛，今年24 岁，大学毕业两年已经更换了五份工作，井且每次工作的时间都不长，究其原因在于他的坏脾气，工作中只要稍微有些不如意，他就会大发雷霆，在单位跟领导和同事们的关系很紧张，所以频繁地更换工作。小牛在家对父母也是如此，虽然他也会事后检讨自己，但是事情发生时却总也控制不住自己的坏脾气。小牛深受困扰，找到了专业社会工作者小周帮忙。小周在深入家访了解情况之后，决定从改善小牛的坏脾气入手。小周为小牛制订了一份控制自己发脾气的计划，减少发脾气的次数，并将自己每月发脾气的次数记录下来。小牛按照社会工作者的计划做着努力，第一个月，他发脾气的次数有10次，第二个月有9 次，第三个月有6 次，第四个月有8 次，第五个月有6 次，第六个月有4 次。

　　问题：

　　1. 请阐述基线测量法的含义及应用范围。

　　2. 请根据本案例，画出基线图，并根据基线图对社会工作者的服务效果加以评估。

　　【答题要点】

　　1. 基线测量法的含义及应用范围分别为：

　　(1)基线测量法的含义。基线测量方法是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，并以此判断介入目标达成的程度。(5分)

　　(2)基线测量法的应用范围。基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。(5分)

　　解析：本题需要分层次回答问题，回答的意思与标答基本一致即可。

　　2. 以时间单位为横坐标，以发脾气的次数作为纵坐标，可画出基线图，如下图所示。

　　(8分)

　　该图量化了小牛发脾气的次数随月份的走势，由图可以看出，小牛发脾气的次数基本

　　呈现下降趋势，说明社会工作者小周的服务效果比较明显。(2分)

　　解析：本题需要进行绘图，图中的基线图绘点，如果出现错误，则整个图不能得分;基线图必须要连线，并注明横纵坐标的名称和单位，如果有缺省，酌情扣分;最后的结论如果错误，但基线图正确，结论的2分不得，画图分可得。

　　【案例二】

　　淑华是普通的农村妇女，丈夫没有固定工作，有酗酒的习惯，而且酒后经常对淑华施虐，甚至毒打。淑华是家庭的经济支柱，有一个女儿，正因为淑华生下的是女儿，所以她的丈夫和婆婆都认为是她的错。淑华经常向同村的好姐妹们诉苦，但是他们都认为要顾及面子，家丑不可外扬，大都劝她忍气吞声。淑华曾无奈之下向妇联和派出所民警求助，但是却拒绝了他们的实质帮助。有段时间，淑华因为不堪苦恼，几乎想自杀，她自己也越来越觉得这就是她的命，天生注定，不可改变，生女儿也是她的错。

　　问题：

　　1. 根据增能社会工作的假设，淑华的无力感是怎样形成的?

　　2. 在优势视角看来，淑华的资源主要有哪些?

　　3. 从个人、小组、社区三个层面，分析解决淑华问题的简要策略。

　　【答题要点】

　　1. 增能理论的假设：

　　(1)个人的无力感是由环境的排挤和压迫产生的，根源在于受压迫群体的自我负向评价和与外在的互动过程形成的负面经验，宏观环境的障碍使他们难以在社会中行动。(2分)

　　(2)社会环境存在直接和间接的障碍，使人无法发挥自己的能力，但这种障碍可以改变。(2分)

　　(3)每个人都不缺少能力，个人的能力可以通过社会互动不断增加。(2分)

　　(4)服务对象都是有能力和价值的，社会工作者的作用是通过共同活动帮助服务对象去除环境中的压制和无力感，使其获得能力并正常发挥他们的社会功能。(2分)

　　(5)社会工作者和服务对象是合作伙伴关系。(2分)

　　分析案例，淑华的无力感来源于家庭环境的排挤和压迫及在家庭结构和互动中的负面经验。另外，淑华的社会环境对其提供的帮助和支持也有限。

　　解析： 根据增能理论的假设来分析案例中淑华的无力感，每条增能理论的假设占1分，每条分析占1分。

　　2. 优势视角来看，淑华的资源主要有：

　　个人资源与缺失：吃苦耐劳，勤劳，是家里的经济支柱，照顾婆婆和女儿，比较有能力;情绪不良、悲观、认命等不良认知。(2分)

　　环境资源与缺陷：环境的缺失，家庭关系不良，同辈支持不足，村妇联和派出所认知不足、帮助有限等。(2分)

　　解析： 本问中，要从个人资源和环境资源两个方面进行资源分析，每一个方面要写出至少两点才能得全分。

　　3. 介入策略

　　个人层面：情绪疏导，改变认知，优势视角重建自信，重新规划人生，技能培训，职业培训，家庭治疗。(2分)

　　小组层面：妇女发展小组，支持小组，共同发展等。(2分)

　　社区层面：建立社会支持网络，争取资源和政策。(2分)

　　解析： 策略按照个人、小组和社区三个层面进行列举，每一个层面要写出至少两条合理策略，即可得全分。

　　【案例三】

　　周婷今年29 岁， 22 岁大学毕业后来到省城工作，并认识了当地人张涛，在相处了4个月后他们成为了闪婚一族，孩子出生后她辞职当起全职太太因为自己在省城没有什么朋友，所以也不怎么出门，很少和别人交往。张涛是一家公司的市场部经理，平时应酬很多，常常到半夜才回家。这也导致夫妻之间交流越来越少，感情也越来越淡薄最近一次偶然的机会，周婷发现丈夫与公司的女同事有了婚外情，很受打击，一气之下与张涛离了婚。她觉得是自己太没追求、太没能力，才使丈夫在外面找了别的女人。离婚后周婷独自带着女儿生活，虽然张涛每月会按时给她和女儿一笔抚养费，但周婷始终觉得对不起女儿，觉得是自己的决定让女儿没有了完整的家庭。因此，她陷入了深深的自责，也感觉很无助，作为一名单身母亲，她无法接受自己离婚的事实，觉得自己的人生太失败了。在孤独和无助的处境下，周婷找到社区的社会工作者寻求帮助。社会工作者进行了解后发现，社区还有好几个与周婷有相似经历的单亲母亲。

　　问题：

　　1. 作为社会工作者，应该如何看待单亲母亲家庭?

　　2. 针对周婷目前面临的困境，社会工作者如何运用个案、小组、社区的工作方法采取介入策略?

　　【答题要点】

　　1. 单亲母亲家庭是指因为丧偶或者离异以及其他一些原因，导致只有母亲带着孩子一起生活的家庭。其面临的主要问题有：单亲子女教育难，单亲母亲贫困化，就业、再婚难，社会对单亲母亲的歧视和偏见使得她们的生存环境恶劣，缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障等。

　　社会工作者应从以下几个方面看待单亲母亲家庭：

　　(1)单亲家庭是一种现实存在，是正常的家庭形式。

　　(2)单亲母亲的问题不是单亲母亲个人的问题，而是社会福利不足、社会歧视观念等导致的问题。

　　(3)尊重单亲母亲应对问题的能力和智慧。(10分)

　　解析：本问中首先要对单亲母亲家庭的主要问题进行一个澄清，之后列举社会工作者应该从哪几个方面看待单身母亲问题，至少要回答出三个中心思想，三个意思与标答相近即可，多答不扣分。

　　2. 针对周婷目前面临的困境，社会工作者可以运用个案、小组、社区的工作力法采取以下介入策略：

　　(1)个案工作方法的介入策略：协助周婷认识和理解她所面临的困境，通过心理疏导让周婷排解由离婚带来的负面情绪，引导周婷调整心态，重新看待离婚，重新面对离婚后的生活。同时，要让她理解单身家庭也是一种正常的家庭形态，单亲母亲问题并不是她自己一个人造成的，不要因此过于内疚自责。(3分)

　　(2)小组工作方法的介入策略：因周婷所在的社区内还存在其他有类似经历的单亲妈妈，所以社会工作者可以运用妇女增能理论，将社区内面临类似问题的单亲妈妈和已成功走出困境的单亲妈妈组织起来，开展单亲妈妈的支持性小组活动，通过小组互动的力量，让单亲妈妈们重新认识自身的处境，并引导她们对形成这种境况的各种因素进行思考，寻求解决的途径，构建社会支持网络，相互学习经验，从而改善自己的处境。此外，通过自身的努力和社区等资源，通过自助和互助的方式发掘自身潜能，学习负面情绪的处理技巧，并学会科学的亲子教育方法。(3分)

　　(3)社区工作方法的介入策略：整合社区内外资源，为周婷提供各种就业信息和就业辅导，鼓励她多与外界接触，重新回到工作岗位，找到生活的重心，通过工作带来的成就感来增强自信，同时也改善家庭的生活质量。另外，对于社区内拥有相同处境的单亲母亲，社会工作者可以通过连接社区内的各种资源，倡导针对单亲家庭的社会救助以及单亲母亲再就业方面的社会福利，解决她们的燃眉之急，让她们对社区有更强的归属感，重新燃起对生活的信心，走出困境。(5分)

　　解析：本问中要从个案、小组、社区三个层面进行介入，介入策略合理详尽即可给全分。介入策略要结合周婷的实际困难进行分析，重点落在减轻负面情绪。

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