11.社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立相互信任关系，他希望运用沟通和 互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介 入焦点是( )。

　　A.评估个别组员的问题 B.制造机会让组员表达

　　C.培养组员积极倾听他人意见 D.制定小组规范

　　E.培养小组的凝聚力

　　12.医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗性小组。计划招募 6 位青少年， 采用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和抑郁症状。小林在小组建立前必须做好的准备工 作包括( )。

　　A.主动与医务人员联络，接收他们转介来的服务对象加入小组

　　B.联系组员的家人，以评估组员的需要

　　C.明确小组的治疗方向和目标

　　D.积极寻求和联系社区资源

　　E.告知服务对象将与他们一道工作

　　13.社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺 负，常把他们关在家里。因此，小蔡准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有( )。

　　A.为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力

　　B.为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧

　　C.将智障者安置到康复机构，实施照顾

　　D.推荐智障者的家人到其他社区参加智障家长联谊会

　　E.协助社区居民了解智障者并接纳他们

　　14.社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了 4 位热心的社区居民，接下来她要做的是( )。

　　A.聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题

　　B.进行社会团体登记

　　C.在几位热心居民中指派一位组长

　　D.继续寻找热心居民

　　E.设定治安巡逻的工作目标

　　15.社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为 了有效解决这些问题， 小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段， 小李采用“问题认识工作表” 的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括()。

　　A。居民所关注的问题是什么

　　B.“全面性问题”是什么

　　C.“明确问题”是什么

　　D.谁受这个问题影响

　　E.人们对这个问题的感受程度如何

　　16.在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是 为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是()。

　　A.经常运用合法权力领导下属

　　B.较多运用指导、诱导方式影响下属

　　C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作考试用书

　　D.较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属

　　E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属

　　17.在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是( )。

　　A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

　　B.机构主管，临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

　　C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

　　D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

　　E.机构领导让小张对一个个案进行评估

　　18.政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有( )。

　　A.促进就业工作 B.城乡社会救助工作

　　C.维护农民工权益工作 D.促进慈善事业工作

　　E.医疗保险工作

　　19.某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导 5 位社会工作者，其中一项 重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取( )方式来 进行工作监督。

　　A.审核服务计化 B.听取口头汇报

　　C.阅读书面记录 D.讲解机构政策

　　E.查阅统计报告

　　20.某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开展成长小组以提高其自信 水平，并采用实验法进行 设计。他首先招募了 20 名社区青少年，将其随机配对为 A、B 两组;然后运用自信量表对所有 20 名社区 青少年进行测量，发现两组的自信水平非常接近;小张随后对 A 组开展了若干次小组活动，8 组则无任何 专门安排;最后测量两组社区青少年的自信水平，并比较其差异。在此过程中，( )。

　　A.A 组是控制组

　　B.自变量是几次小组活动

　　C.研究者采用前后测控制组设计

　　D.B 组是控制组

　　E.两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的效果

　　参考答案：11.BC 12.BC 13.ADE 14.ADE 15.ADE 16.BDE 17.BCDE 18.BE 19.BC 20.BCD

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