参考答案

　　(1)【答案】AE

　　【解析】从结构的角度来看，社会工作研究可以分为整体研究和部分研究。整体研究就是对基础理论和本体知识的某个整体的理论或模式进行探索。部分(或局部)研究就是探索某个理论或模式的一部分。

　　(2)【答案】ACDE

　　【解析】小组的关系结构稳定，小组活动运作状态良好，组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建议或计划也更加现实。所有这些，都标志着小组进入了良性的成熟阶段。

　　(3)【答案】ABCE

　　【解析】授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：①授权任务，即指派下属或员工完成多项任务;②授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展;③所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。

　　(4)【答案】ABE

　　【解析】社会服务类民间组织包括由政府支持的民间组织、纯民间组织和契约型社会工作服务组织。

　　(5)【答案】ACE

　　【解析】社会支持网络反映的是个人与其生活环境中各系统的关系状态。社会工作的服务对象通常是社会弱势人群。在评估的基础上，社会工作者要使社会支持网络切实能够发挥支持功能。社会支持网络通常能够在三个方面发挥作用，即预防、治疗和恢复。

　　(6)【答案】 BCD

　　【解析】结案并不意味完全终止服务，工作者要根据需要与案主讨论结案后的跟进事宜。

　　(7)【答案】CE

　　【解析】个案管理的定义可分为体系取向的和过程取向的两种。体系取向的个案管理强调“个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，用以确保运用最完善的方式来满足服务对象被照顾的需求”。过程取向的个案管理强调“个案管理是一种协调的过程，通过协调和获得各种资源来协助那些面临各种问题的服务对象，他们因为这些问题而出现了无法满足的生活需求、失意和无成就感的状况”。

　　(8)【答案】 ADE

　　【解析】在社会服务机构中，领导所具有的影响力来源包括：①魅力，来自领导者本人的特征;②权力，来自领导者在机构中的岗位所赋予的合法权利;③能力，来自领导者本身所具备的专业知识、能力和技巧。

　　(9)【答案】ADE

　　【解析】助人活动采用多种方式主要是为了更好地达到预期的助人目标，这些活动形式包括思想开导、搀扶身体、适当的赞扬、精神鼓励、物质帮助等。

　　(10)【答案】ABCD

　　【解析】社会工作对系统理论的应用始于赫恩早期提出的全人或全貌的概念。统合取向的社会工作概念是高德斯坦在20世纪70年代提出来的。

　　(11)【答案】BCE

　　【解析】为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。这包括：①为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力;②促进不公正制度的改变，为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。

　　(12)【答案】BCDE

　　【解析】在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：①对服务对象的接纳;②对服务对象的尊重与包容;③注重个别化原则;④自我决定与知情同意;⑤注重为服务对象保密的原则。

　　(13)【答案】ABD

　　【解析】学龄期儿童的行为问题主要表现为心理障碍、交往障碍和学习困难等问题。心理障碍是指学龄期儿童面对新环境而引起的心理上的紧张状态;交往障碍是指学龄期儿童在与父母、同伴及老师相处时出现了适应困难;学习困难是指智力正常的学龄期儿童在学习过程中出现了学习能力落后而导致成绩低下。

　　(14)【答案】AD

　　【解析】对服务对象的社会支持网络评估包括结构和内容两方面。结构指的是网络的组成，包括人数、网络所包括的人员类型、网络中人们之间的距离等。内容指的是网络所发挥的功能，一般分为工具性支持和表达性支持。

　　(15)【答案】ABCD

　　【解析】在小组初期，社会工作者要与小组组员就保守秘密的问题进行讨论和协商，达成共识，并在小组内设定保密标准。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特殊情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

　　(16)【答案】 ABC

　　【解析】大众传媒对人类行为的影响主要表现在增强人们的固有观念、改变人们的行为、改变人们的原有立场、提供信息引导人们的行为、为人们提供行为规范这五大方面。

　　(17)【答案】CDE

　　【解析】一般来说，精神分析治疗过程可以分为三个部分，即治疗情境的建立、治疗关系的建立和治疗性对话。在治疗开始时，治疗者要与受助者签订合约。在合约中要明确双方的角色分工、治疗计划和时间表。治疗情境还包括治疗者对受助者的态度，治疗者要保持专业、同理的态度，同时还要以中立的态度分析问题。在治疗过程中，治疗者要与受助者建立良好的关系，使其感受到支持与安全。这样，他才可能将痛苦讲述出来。治疗性对话是治疗的实质阶段，包括三个内容，即自由联想、治疗性倾听和诠释。

　　(18)【答案】AE

　　【解析】社会工作者通过个别会见或资料考察形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。

　　(19)【答案】BCDE

　　【解析】个人所拥有的资源又可以分为个人资源和社会资源。

　　(20)【答案】ADE

　　【解析】非干扰性研究是不接触研究对象而把握资料本质的研究技术。工作对象不受研究过程和场境的影响而变化是其根本特征。常用方法包括现存统计资料分析、历史分析和比较分析。

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