参考答案

　　(1)

　　【答案】 ACDE

　　【解析】社区的功能是分析社区的重要指标，具体有五个方面：①“生产一消费一流通”的经济功能;②社会化功能或教育功能;③社会参与功能;④社会控制功能;⑤心理支持功能或感情功能。

　　(2)

　　【答案】 ABCE

　　【解析】督导过程可以分为督导前期、开展期、工作期、终结期。

　　(3)

　　【答案】ACE

　　【解析】社会服务机构每年都要进行核数工作，然后将已核实的财政报告提交上级主管部门，或者以机构的年报出版，或在机构的网页上公布。

　　(4)

　　【答案】BCDE

　　【解析】社会服务机构的领导方式主要有：获取员工的合作、使用领导者的权威、引导与沟通、维持纪律与督导训练、发挥团队精神。

　　(5)

　　【答案】ABD

　　【解析】增强权能观点经过多年的发展，形成了较为完整的理论体系，可以从伦理价值、干预认可、概念框架、助人过程四个方面来阐述。

　　(6)

　　【答案】ABCE

　　【解析】社区工作的具体目标包括：①推动社区居民参与;②提高社区居民的社会意识;③善用社区资源，满足社区需求;④培养相互关怀和社区照顾的美德四个方面。

　　(7)

　　【答案】ABCE

　　【解析】社会服务机构财务管理的功能主要包括：①提供经费支持方案执行，通过成本分析、监控预算等环节执行更有效率，更节约成本;②避免社会服务机构的财务危机，保障机构的正常运行;③强化机构的公信力，将使捐款人更愿意捐款;④通过“投资管理”，使基金增值，开辟更多财源。

　　(8)

　　【答案】 CDE

　　【解析】社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下的工作原则：①开放性的互动;②平等性的互动;③“面对面”的互动。

　　(9)

　　【答案】AB

　　【解析】定量研究和定性研究的差异表现在研究者与研究对象的关系、研究和理论的关系、研究策略不同、资料特性不同、结果范围不同。

　　(10)

　　【答案】ABCD

　　【解析】小组工作从第一次聚会开始，就进入了开始阶段。这一阶段的特点是：小组组员之问关系建构阶段、小组组员与社会工作者关系建构阶段、小组组员对小组产生认同的阶段、小组规范化阶段。

　　(11)

　　【答案】ACD

　　【解析】矫治社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正，它具有惩罚性的行刑起不到的作用。

　　(12)

　　【答案】AE

　　【解析】社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。

　　(13)

　　【答案】ABCD

　　【解析】社区团体和组织的维持与发展需要做的工作主要有：①目标、策略及结构的调整;②内部沟通模式的建立;③成员和骨干的训练;④危机及问题成员的处理。

　　(14)

　　【答案】CDE

　　【解析】非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的三种访问形式。非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料，问题在访问进行中临时想起，研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯，一般这种资料缺乏系统性或综合性;引导式访问事先预备访问纲要，在实际访问时依情境决定问题次序及字句，有助于系统性整理，但一些重要且突出的议题可能被排除;标准化开放式访问事前规划问题内容、字组与顺序，受访者按标准化字句与顺序回答，资料易于比较但弹性极小。

　　(15)

　　【答案l AC

　　【解析】定量研究和定性研究是社会工作研究的两大基本范式。在具体研究中，有时只能采用定量研究。

　　(16)

　　【答案】ABCE

　　【解析】志愿者人力资源管理从规划、组织、领导、控制四项管理职能方面，展示了志愿服务人力资源管理的相关内容。

　　(17)

　　【答案】ADE

　　【解析】心理社会治疗模式的特点表现在个案工作服务开展的过程中。为了保证服务过程中的科学性，心理社会治疗模式依据医学模式的概念，把服务过程分为研究、诊断和治疗三个相互紧密关联的实施阶段。

　　(18)

　　【答案】ACDE

　　【解析】启动阶段的主要介入策略和工作方法包括四点：①发掘资源和进行社区教育;②开展互助合作，通过组织社区内的资源，共同解决社区问题;③推动成立居民小组;④提供服务。

　　(19)

　　【答案】ACE

　　【解析】观察记录可以采用空间地图、社交地图与时间地图等方法。观察记录要使用具体、清楚、无歧义的描述性语言，而不使用文学性修辞。除了记载所见所闻外，观察者感受、对事情进展的反应、感触及思考等也应成为记录内容。

　　(20)

　　【答案】ABDE

　　【解析】社区基本情况包括社区的地理环境、社区内的人口状况、社区内的资源、社区内的权力结构、社区的文化特点。

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