(21)志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是(　)。

　　A. 志愿者的教育训练

　　B. 阶段性的方案规划

　　C. 志愿者基本资料建档

　　D. 志愿者需求及满意度评估

　　(22)在幼儿园，小朋友遵守纪律时，老师便奖励他们一朵小红花，之后这些小朋友越来越遵守纪律。根据行为主义的理论，上述行为发生变化是(　)的结果。

　　A. 刺激一反应

　　B. 认知一行为

　　C. 符号一互动

　　D. 环境一行为

　　(23)根据皮亚杰的认知发展阶段论，8岁的儿童处于认知发展的(　)。

　　A. 感觉运动期

　　B. 前运算期

　　C. 具体运算期

　　D. 形式运算期

　　(24)关于方法论的比较，下列说法不正确的是(　)。

　　A. 实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因

　　B. 反实证主义强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解，否认客观认识的可能性

　　C. 建构主义认为存在唯一的、不变的客观事实

　　D. 马克思的方法论思想具有综合性

　　(25)社会工作专业的权威性和合法性，首先取决于(　)。

　　A. 帮助专业建立权威地位，取得在社会中的合法性

　　B. 有效地解释和理解人们的需要，在实践中帮助人们建立满足各种需要的途径

　　C. 指导社会工作者服务

　　D. 能否正确进行服务对象与社会工作者的融洽工作

　　(26)志愿者管理实际是一种(　)。

　　A. 财务成本管理

　　B. 社会资源管理

　　C. 经济资源管理

　　D. 人力资源管理

　　(27)埃里克森的人类发展阶段论认为，个体在儿童中期形成的美德是(　)。

　　A. 希望

　　B. 关怀

　　C. 能力

　　D. 智慧

　　(28)(　)通过社会工作者与服务对象一对一的各种活动和交流，针对服务对象的具体问题实施各种必要的帮助活动。

　　A. 社区工作

　　B. 个案工作

　　C. 小组工作

　　D. 社会工作

　　(29)社会工作者：“你说你前几天去游乐场玩时，看到有一个游戏设备出现了问题，有小朋友因此而受伤，这件事情对你有什么影响?”服务对象：“当时我特别害怕，以后再也不敢去游乐场玩了!”这属于(　)。

　　A. 现实情况反思

　　B. 直接影响反思

　　C. 人格发展反思

　　D. 情绪控制反思

　　(30)社会工作者与求助者初次接触，评估他遇到的问题，进行协商，使之成为自己的服务对象，这个过程属于(　)。

　　A. 接案

　　B. 结案

　　C. 转介

　　D. 开展服务

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