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参考答案
(1)【答案】A
【解析】预估的基本步骤有:①探究服务对象的情况、问题与需要;②分析服务对象的资料并作出预估摘要。后者包括:①对服务对象的问题与需要作出解释;②列出解决问题的目标及先后次序;③决定介入的策略;④撰写预估摘要。
(2)【答案】D
【解析】精神要素(对自我的超越、对意义的求索和与他人的联结感)在许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。按照费希尔(Fischer)在观察和描述精神对于老人的重要性时总结的五个共同主题,社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时应注意:①要引导服务对象珍惜现在,包括欣赏时间的珍贵,以及真实地活在离开部队后的当下,“学习享受活着”;②要引导服务对象找到往事的意义,以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义,这是人生回顾过程的重要作用;③在人生回顾的过程中,帮助服务对象直面自己的局限;④引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面,重新激活疏远的关系,寻求与自己、与他人的和解;⑤引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”,力所能及地关怀他人、服务社会。由此可见,陈毅开展的活动注意到了精神要素对军休干部的意义。
(3)【答案】B
【解析】社区社会工作者可以提供的家庭帮助包括:婚姻关系辅导、代际冲突辅导、家庭暴力介入、解决特殊困难、子女教育辅导。其中,婚姻关系辅导指的是,社会工作者运用婚姻、家庭理论及相关的知识方法与夫妻各方单独会谈或联合会谈,帮助其澄清婚姻生活事件、探索自我心理与人格、分析影响婚姻关系的各种因素,并运用专业治疗方法进行介入。例如,要求夫妻双方角色互换、改变沟通方式、学习向对方表达关怀等。
(4)【答案】D
【解析】预估的原则包括:①个别化原则;②合作原则;③避免片面;④避免简单归因;⑤兼顾服务对象的弱点与长处。
(5)【答案】D
【解析】在有些情形下,社会工作者不宜采用小组工作的方法,比如,老年人身体状况不好,出行有实际困难,患有器质性疾病,头脑混乱,有精神疾病,有严重行为问题,正处于紧急的危机状况中等。
(6)【答案】B
【解析】要评估老人的自杀倾向可能要比年轻人更困难,因为老人不大愿意说出自杀打算,并且实际实施自杀的可能性要大得多。与老人自杀有关的风险因素,可通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。间接线索是指比较间接地表明有自杀打算的说法,例如本题中“我已经厌倦了这一切”,问接表明厌世情绪。
(7)【答案】B
【解析】疾病是以一定的症状、体征、形态改变和病因为基础的实体。对疾病的理解可以分为:①疾病的医学感知性;②疾病的自我感知性;③疾病的社会感知性。其中,疾病的医学感知性是指机体在生物学上的改变,这种改变可用临床体检、化验等手段检查出来。人们患了疾病后,经过医学的检查化验能发现疾病的具体情况及严重程度。
(8)【答案】B
【解析】特殊类型残疾人的社区康复模式,是主要由民政部门与社区卫生部门、社区康复组织负责的康复模式。
(9)【答案】A
【解析】从结果层面看,对决策结果完全没有影响的是“告知”,而对决策结果有全面影响的是“社区自治”;从过程层面看,不需要教育或能力,也不需要权力、责任和沟通的是“告知”,最需要教育或能力,也需要权力、责任和沟通的是“社区自治”。居民参与的层次越高,越能够充分反映社区居民的意见,也越能符合社区的需求。
(10)【答案】A
【解析】从过程层面看,在社区参与的层次和形式中,不需要教育或能力,也不需要权利、责任和沟通的是“告知”;最需要教育或能力,也需要权利、责任和沟通的是“社区自治”。
(11)【答案】C
【解析】在社会救助社会工作中,规划阶段的工作内容主要是考虑工作方法,制订工作方案。
(12)【答案】C
【解析】同一般的个案工作一样,老年人个案工作通常也要经过接案、预估、计划、介入、评估与结案六个阶段。在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。
(13)【答案】C
【解析】社会工作的介入行动,理论上说应根据预估阶段对服务对象需要与问题的认定进行事先的计划,但很多时候也要根据变化后的情况随时调整,其原则如下:①以人为本,服务对象自决;②个别化;③考虑服务对象的发展阶段和他们的特点;④与服务对象相互依赖;⑤瞄准服务目标;⑥考虑经济效益。其中,“个别化”原则是指针对服务对象系统的特殊性采取介入行动,才能有助于解决问题。本题中,不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们,故对不同的服务对象,社会工作者要采取个别化的介入行动。
(14)【答案】C
【解析】人际关系困境主要是指那些渴望与人沟通、得到别人理解却因为种种原因难以实现的一种状态。对那些遭遇严重人际关系困境的学生,社会工作者可以对他们采用个案工作的方法,通过多次咨询和辅导,了解他们产生问题的原因,并和他们一起制订出解决此问题的方法。本题案例中,方立是因为不够自信而造成人际关系困境,因此,社会工作者应该对其进行自信心方面的训练和提高。
(15)【答案】B
【解析】A项,任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突,因此医患关系的矛盾是不可避免的。C项,尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员,但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务,在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此,由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系,这样的安排会更加恰当,更能保证患者利益。D项,解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务,让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作,建立和谐的医患关系。
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