参考答案

　　(1)【答案】ADE

　　【解析】在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：①对服务对象的接纳;②对服务对象的尊重与包容;③注重个别化原则;④自我决定与知情同意;⑤注重为服务对象保密的原则。

　　(2)【答案】BC

　　【解析】社会服务机构主管可授权的内容包括：①授权任务，即指派下属或员工完成多项任务;②授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展;③所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。

　　(3)【答案】DE

　　【解析】社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有：①技术专家，主要任务包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划，组织运作和评估等;②方案实施者，社会工作者的主要任务是执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，推动方案的实施。

　　(4)【答案】ACE

　　【解析】问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。

　　(5)【答案】 BC

　　【解析】团体督导讨论会议的主要内容包括每个被督导的社会工作者在专业服务过程上遭遇的困难和障碍，每次由小组中的一或两人提供书面或口头记录或讨论要项。督导者和小组人员事先或当时详尽阅读或听取有关信息，并根据掌握的情况寻找解决问题的有效途径。

　　(6)【答案】ACD

　　【解析】领导具有的特征包括：①领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属;②领导较多运用指导、诱导方式影响下属;③领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

　　(7)【答案】BD

　　【解析】伦理困境主要有保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值介入与客观性的矛盾问题、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定问题等。

　　(8)【答案】 ACDE

　　【解析】定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序如下：①研究准备，包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案;②资料收集，即采用具体方法收集资料;③资料研究，即对事实进行归纳、概括或检验研究假设;④总结阶段，即通过分析、抽象和综合，得出研究结论。

　　(9)【答案】ABC

　　【解析】在每个发展阶段中，皮亚杰认为个体主要是运用组织、同化和顺应三种原则来认识世界。

　　(10)【答案】ACDE

　　【解析】社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工作者;二是服务较短，经验不足的初级社会工作者;三是在社会服务机构实习的学生;四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。

　　(11)【答案】 BD

　　【解析】定量研究包含归纳推理和演绎推理。归纳推理是从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系，是由经验上升为理论的过程。演绎推理是从某个普遍法则出发，将其运用到具体事例，是在应用中检验理论的过程。

　　(12)【答案】ABDE

　　【解析】评估包括对象的需要、生理状况、社会环境、非正式网络甚至个人偏好等，是个案管理的核心任务。个案管理的评估可以分为初始评估、需求评估、财务评估和社会工作专业评估。

　　(13)【答案】ABCD

　　【解析】社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，这主要表现在以下几个方面：①职业助人活动;②注重专业价值;③强调专业方法;④注重实践;⑤双方合作;⑥多方协同。我国学术界对于“志愿者”这样定义：志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由奉献的人们，他们从事各种类型的社会福利服务。

　　(14)【答案】ABD

　　【解析】学校社会工作主要有三种方式：①治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作;②变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等③社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育以利学生学习与成长等。

　　(15)【答案】AC

　　【解析】志愿者有一定的组织形式——他们在一定的组织中登记、接受培训并接受考查和监督。社会工作者受过专业教育和专门训练，而志愿者可不受任何专门训练而为之。

　　(16)【答案】ABCE

　　【解析】社会服务机构的主要资金来源有三大类：政府资助、民间捐助和商业交易。其中，民间捐助主要是指来自个人、企业、基金会的慈善捐款，支持社会服务机构开展扶贫、教育、环保等多方面服务。商业交易主要是指服务收费、出售商品的收益等。

　　(17)【答案】BCDE

　　【解析】人类行为的特点包括适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性。

　　(18)【答案】ABD

　　【解析】社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求它必须在诸多方面作出交代。这些交代包括财政交代、政治交代、专业交代、服务交代、行政交代。

　　(19)【答案】ABD

　　【解析】老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感;②经济收入减少会产生生活上的困难;③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;⑤面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。

　　(20)【答案】ABE

　　【解析】社区工作的主要模式有地区发展、社会策划和社区照顾三个实施模式。

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