【案例四】

　　张小姐是一位康复机构的新社会工作者。第一天，她前往一位服务对象的家中探访。敲门后，是服务对象的哥哥开的门，他一见张女士，就抱怨服务对象又把小便拉在床上，并打听哪里有全天候托管的机构，言谈间流露出对服务对象的嫌弃。张小姐进门后，看见服务对象窝在一个阴暗的小房间里，屋中一股难闻的味道。接下来的几天，她接触了更多的残疾人，感到残疾人需要相关机构提供服务的愿望很强烈。

　　【问题】

　　1.请分析一下残疾人土有哪些需要?

　　2.请结合案例阐述残疾人社会工作的特点。

　　【查看答案】

　　1.残疾人是指在心理、生理、人体结构上某种组织、功能丧失或者不正常全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。这类群体有多种需要：

　　①治疗康复需要;②基本生存需要：

　　③接受教育需要;

　　④职业发展需要;

　　⑤家庭生活需要;

　　⑥社会交往需要;

　　⑦价值实现需要。

　　2.残疾人社会工作是一种特殊的社会工作有如下特点：

　　①工作对象的特殊性主要是残疾人其生理、心理和社会交往都有特殊性;

　　②服务需求的多样性因为他们遭遇的困难和问题非常多。需要帮助的范围也十分广泛;

　　③工作过程的艰难性。

　　从这个案例中我们可以看到这三方面的特点。小张的服务对象生理方面残疾除了需要康复外还需要家人的照料。残疾人是一个特殊的群体由于生理、智力或精神方面的缺陷自身的生理、心理与生活交往方式都受限也易遭遇歧视从而承受双重的痛苦。要解决这些服务对象的问题需要多方面的因素配合有时康复过程也是一个非常漫长的过程这些都加剧了工作的艰难性。

　　【案例五】

　　梅女士，编辑，今年42岁，已婚，育有一子。由于长期伏案做校对工作，梅女士早就患有腰椎间盘突出症。去年年底，梅女士要赶一批书稿的校对，连续两周加班加点。任务完成后，梅女士也住进了医院，而且这次病得非常严重，医生说可能得终生卧床。梅女士积极配合治疗，每天去家附近的中医院做理疗，同时也在社区康复机构接受社会工作者的辅导。问题：请举例说明社会工作的康复工作与理疗师的康复工作有何不同?

　　【查看答案】

　　残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。理疗师的工作只针对残疾者个人进行身体上的康复帮助其肢体能力的恢复或部分恢复。残疾人社会工作则可服务残疾者个人、家庭与相关群体并且社会工作者所做的主要是社会康复。比如社会工作者有责任帮助梅女士申请低保补助帮助其家人与梅女士适应新的生活方式等。

　　【案例六】

　　假如你是一名某社区服务机构的社会工作者，为了迎接特奥会的召开，你所在的机构想针对本区的残疾人开展服务，请撰写一份社区服务方案。

　　【查看答案】

　　1.问题的陈述及分析 残疾人是一个特殊的群体可能面临生活照料、就业、身体康复、社会歧视与权益保护等不同层面的问题。

　　2.方案设计 根据上述社区残疾人的需求设计出如下的社区服务方案其中主要包括： (1)方案目标：呼吁社会关注残疾人群体改善其生活质量促进残疾人的社会融合使其享有安全、平等、温馨的社区生活环境。

　　(2)方案实施策略：

　　①成立社区志愿者组织定期为残疾人提供日间照料等生活服务;

　　②充分利用阳光之家等社区服务机构开展医疗康复、教育康复与社会康复服务;

　　③利用社区其他资源为残疾人提供服务(如帮助残疾人申请困难补助与医疗救助为适龄的残疾人提供就业援助与指导等);

　　④呼吁社会各界关注残疾人群体的社会融合问题如创建与推广无障碍通道、消除社会歧视等。

　　(3)方案执行：主要包括整合社区与社会各方面资源落实服务方案调控执行进度根据需要适时调整方案。

　　(4)方案评估：包括目标的落实情况残疾人对服务的满意度效果评估。

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