(16)【答案】C

　　【解析】家庭社会工作者在介人阶段主要承担着支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不同角色。支持者是指社会工作者在了解受助家庭成员资源限制的同时，认识和调动受助家庭成员发生积极的改变。

　　(17)【答案】C

　　【解析】矫正工作计划的目标是帮助矫正对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力。本题案例中，社会工作者和陈军经过反复讨论和协商，共同制订了服务计划，正是采用了发掘矫正对象潜能和参与问题解决的方法。

　　(18)【答案】D

　　【解析】中国城市的小区服务兼有“福利服务”和“方便人民生活”的双重任务，发挥着社会保障和社会服务的双重功能。这些服务包括居民生活服务、家务劳动服务和文化生活服务。其中，居民生活服务是指，如小吃店、副食店、洗衣店、理发店、车棚、停车场、服装裁剪店、电话传呼、奶站、修鞋铺等，以方便居民的日常生活为宗旨，开设多种服务项目，实行有偿、低偿或无偿服务。D项属于文化生活服务。

　　(19)【答案】C

　　【解析】我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为0～14岁。

　　(20)【答案】B

　　【解析】自助小组是自愿形成的，小组形成是为了相互帮助和完成特定的目标。小组通常由同伴组成，他们结合在一起是为了相互帮助以满足共同的需求、克服通常的障碍或生活迷失问题和产生希望。自助小组强调面对面的互动和作为组员的个人责任的承诺。他们常常提供物质和情绪上的支持。他们常常是“原因”取向的，并且传播理想或价值，借此，成员可能获得对个人人格同一性的深刻认识。由此可知，正确答案为B。

　　(21)【答案】A

　　【解析】在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、成员关系以及其他一些家庭情况。

　　(22)【答案】C

　　【解析】从社区教育的基本目标看，社区教育可分为三类：控制式教育、补偿式教育和发展式教育。目前，政府推行的公民行为规范的教育多属控制式教育。

　　(23)【答案】D

　　【解析】社区需求分析较为常用的方法是布雷德绍提出的四种需要类型：①感觉性需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要;②表达性需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要;③规范性需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要;④比较性需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需要。

　　(24)【答案】A

　　【解析】精神分析论是弗洛伊德所创立。

　　(25)【答案】B

　　【解析】儿童个案工作的目标是要帮助那些在生存和发展中存有不同困难的儿童，增进其健康成长，解决具体的问题，应付眼前的困难是低层次的目标，有利于儿童的发展是最基本的前提和根本目标。

　　(26)【答案】B

　　【解析】优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象比较普遍的心态特征。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色转变。本题中，鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其非理性信念问题。

　　(27)【答案】C

　　【解析】一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者就要为她联络法律援助;如果她想离开暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护所;如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在此期间积极寻找法律等方面的帮助;如果这个妇女因为受到伤害而需要上医院看病，社会工作者就要联系医务社会工作者，留下检查的证据，以便寻求法律援助。

　　(28)【答案】D

　　【解析】在妇女社会工作中，把类似处境的妇女组织起来，建立支持小组，需要注意以下几点：①建立小组要兼顾妇女的两种需求;②小组活动的时间和场地～定要根据妇女的情况而定;③社会工作者和妇女的平等关系。

　　(29)【答案】B

　　【解析】医务社会工作者在医疗团队中连接各方资源，以服务对象为中心进行专业服务。这一团队通常包括医师、药师、护理人员、社会工作者、物理治疗师、语言治疗师和营养师等，通过不同专业知识、技巧优势的综合与发挥，最终达到为服务对象服务的目的。

　　(30)【答案】B

　　【解析】院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式。通过向受助者提供住院或寄宿等训练机会，使受助者掌握正常生活的技能，从而顺利回归社会。矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的。

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