【案例三】

　　近年来，某城市火车站周围出现了很多乞讨者。在这些乞讨者中，一些是因为贫困原因而成为乞讨者的，一些则是“职业”乞讨者，他们的主要目的是骗钱。这些人聚集在火车站周围，影响了整个城市的形象。请根据上述情况拟订一份社会服务方案。

　　【答案】

　　1.问题陈述及分析：乞讨者面临的主要困境有基本生活得不到满足心理有缺陷。

　　2.方案设计：根据上述情况设计出服务方案其中包括：

　　(1)方案目标：对乞讨者进行社会救助并进行思想和行为的矫正。

　　(2)方案实施策略：①联系救助站等相关机构派专车到火车站发现乞讨者立刻安排到救助站进行救助;②对乞讨者提供心理咨询服务运用专业方法促使其改变偏差思想和行为;③联系乞讨者原居住地的社会救助部门及其家属规劝乞讨者回归原居住地;④开展相关的职业技能培训课程增强他们自力更生的能力。

　　(3)方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。

　　(4)方案评估：包括案主对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

　　【案例四】

　　小晖，15岁，初三学生。由于妈妈去世早，长期以来，小晖一直跟爸爸相依为命。但是，爸爸身体不好，已经请病假在家休息多年，工资很低，仅能维持温饱。更不幸的是，小晖的爸爸在医院检查时，被诊断出患了胃癌，需要马上住院治疗。这对小晖来说更是雪上加霜。

　　问题：

　　1.上述案例中，小晖主要面临的困境有哪些?

　　2.针对小晖目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略?

　　【答案】

　　1.小晖主要面临的困境有：家庭生活问题——爸爸得了胃癌治病期间没人照料;经济问题——爸爸收入低仅能维持温饱;学业问题——学业也会受到影响。

　　2.主要辅导策略：(1)联系社会救助机构对小晖一家进行救助;(2)联系小晖所在的学校帮助小晖申请减免有关学杂费用;(3)对小晖进行心理支持增强小晖对生活的信心;(4)争取社会其他机构团体对小晖家庭的支持。

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