单项选择题
1.某城市社区有一些居民家里的宠物经常在小区内随地大小便,引起了其他居民的不满,甚至发生过口角,社会工作者决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中,较为适当的是()。
A.建议在小区空地开辟一块遛狗专用区
B.制定多个解决方案,交由双方居民代表投票
C.拟订居民文明公约,交由社区大会讨论
D.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题
【答案】D
【解析】地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程,目的是提高他们及地区团体对社区的认同,鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合是地区发展模式的特点之一。以分析社区问题为例,社区工作者由于接受过专业训练,所I/2对社区问题会有一个科学和专业的判断,但是社会作者并不是直接把判断结论告知居民,而是引导居民讨论、分析并逐渐达成共识。
2.某社区新人住一批住户,社会工作者向他们发放/J、IX楼房、学校、商铺的分布图,并召集新住户开会,告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校,上述做法属于地区发展模式的()策略。
A.社区教育
B.发展资源
C.团结邻里
D.社区照顾
【答案】A
【解析】社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题,并培养居民骨干。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展,由于新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉,社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式,为居民提供现有的社会服务资料,告知居民社区资源的分布。
3.根据民政部门制定的居家养老服务方案,某地政府将对全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为()。
A.规范性需要
B.感觉性需要
C.表达性需要
D.比较性需要
【答案】A
【解析】规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者,依据专业知识和现有的规定或规范,指出在特定情况下所需要的标准。例如民政部颁布的《全国示范城区标准》规定,每个街道都要建有一个l000平方米左右的社区服务中心,同时也规定了社区中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时,就存在规范性需要。
4.社会工作者小于评估某社区的服务需求时,首先根据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务现状,然后请居民填答一份社区服务需求问卷。小于所使用的评估需求的方法是()。
A.深度访谈
B.行动研究
C.社区观察
D.社区调查
【答案】D
【解析】需要是解决问题的方案所依据的标准,只有通过对需要的界定和评估,才能够显示社会有责任解决或满足个人或群体的需要。评估需要的主要方法有:(1)参与性方法;(2)社会指标方法;(3)服务使用情况方法;(4)社区调查方法,即通过问卷调查科学化地了解居民的需要。
5.某社区服务中心的主管针对中心服务设施与服务项目分布不均衡现象,分析了资金、场地、设备、人力等因素。上述工作过程属于()。
A.分析机构资源问题
B.选择机构服务目标
C.选择最佳服务方案
D.评估服务方案的可行性
【答案】A
【解析】广义的社区资源,是指能够满足社区居民生活需求的一切自然物质资源与社会资源,包括经济、政治、法律、教育、宗教、医疗和社会福利资源。狭义的社区资源主要是指社区福利资源,即能够满足社区福利体系各类服务对象需要的金钱、物资、机会和社会支持关系。社区资源的种类有三类:(1)人力资源;(2)物力资源;(3)财力资源。本案例中的主管即是在进行分析机构资源问题。
6.某社区拟筹建“社区心理健康加油站”,为一些有心理压力的居民提供疏导服务。社会工作者小杨根据大家的讨论.撰写了项目计划书.并将该计划书呈交给街道办事处.审请经费支持。小杨争取的资源类型属于()。
A.正式资源
B.非正式资源
C.人力资源
D.物力资源
【答案】A
【解析】社区资源根据其归属,可分为正式资源和非正式资源。正式资源一般包括政府财政资源,或者经过合法登记注册的非政府组织的资源,其特点是需要通过正式的申请程序才能够获得和使用;非正式资源一般是指那些属于个人的资源,只要私人同意就可以使用。本案例中小杨即是向街道办事处申请正式资源的支持。
7.某社会服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动,共筹集资金2000余万元。为了体现机构的公信力,该机构应当()。
A.公开经费使用的情况
B.宣传资助方的义举
C.做好经费的收支平衡
D.了解资金的使用效能
【答案】A
【解析】社会服务机构准备介入社区,要联络当地街道办事处、社区居委会、辖区单位等社区组织和团体,与他们建立互相信任的工作关系,做扎根社区的准备。介入时社会服务机构也应做好自己的准备,包括人员、资金、支持体系等。本案例中,该社会服务机构应该公开财务,提升信任。
8.某社区准备为社区治安巡逻小组招募志愿者,制作了海报,通过数据展示了治安巡逻小组对于降低社区治安问题发生率的作用,该海报是用()来吸引居民的。、
A.个人利益
B.问题利益
C.组织利益
D.组织吸引力
【答案】B
【解析】门德斯和威尔逊提出,社区工作者在与招募对象接触时,可以从个人利益、问题利益以及组织吸引力等方面吸引群众加入社区团体和组织。问题利益指加入社区团体和组织对改善和解决具体的社区问题有所助益,它特别适用于那些以解决某个社区问题为目标的团体和组织吸引关注该问题的居民参与其中。本案例中利用减少治安问题的好处来吸引成员参与就属于问题利益方面。
9.社会工作者在社区开展一系列活动,为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲座等形式,引导居民认识和关心居委会的功能,正确行使权利,履行义务。社会工作者运用的是()。
A.组织技巧
B.支持技巧
C.策划技巧
D.动员技巧
【答案】D
【解析】群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一,因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注,也有利于提升居民对社区的归属感。本案例中社会工作者运用的就是动员群众的各种技巧。
10.地区发展模式比较符合中国的文化传统,但在面对()问题时,这一模式并不能有效地解决问题。
A.社区居民之间关系疏离,部分邻里关系不良
B.社区居民不熟悉社区的社会服务机构
C.社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象
D.新建社区居民生活用水费用过高
【答案】D
【解析】地区发展模式的实施策略是:(1)促进居民之间的交流;(2)团结邻里;(3)社区教育;(4)提供服务和发展资源;(5)社区参与。
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