11社会工作者小高在走访中发现，一些军休班干部从指挥千军万马的将军到褪下军装的平民，很难适应社会角色的转变，情绪低落。经过认真筹划，小高为军休班干部开办了一个“有为老年”主题小组，帮助组员分享离休生活的感受，并倡导组织了“夕阳红”志愿服务队。在担任校外辅导员、奥运志愿者的过程中，军休班干部们重新找到了生活的意义。在小高开展的服务中，特别关注了(　)要素对军休班干部的意义。

　　A.物质 B.组织C.精神 D.服务

　　参考答案：C

　　参考解析：精神要素在许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。优抚安置社会工作服务对象不少属于老年群体。按照费希尔(Fischer)在观察和描述精神对于老人的重要性时总结的五个共同主题，社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时：(1)要引导服务对象珍惜现在，包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下.“学习享受活着”。(2)要引导服务对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义，这是人生回顾过程的重要作用。(3)在人生回顾的过程中，帮助服务对象直面自己的局限。()引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏远的关系，寻求与自己、与他人的和解。(1)引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。由题意可知，小高开展的服务中，特别关注了精神要素对军休班干部的意义。

　　【命题点拨】本题考查的是解决老年人精神问题的社会工作服务。考生需要把握老年社会工作的主要内容。

　　12老李半年前把孩子从农村转到城里读小学，为了能支付孩子的学习和养家费用，老李白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老李批评了他，他还与老李顶嘴，这令老李既生气又伤心，无奈之下，求助社会工作者。针对老李家的情况，为了改变孩子的行为，社会工作者宜开展(　)。

　　A.家庭行为学习 B.家庭心理健康教育C.家庭支持 D.家庭情绪管理

　　参考答案：A

　　参考解析：家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。本题案例中，孩子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。

　　【命题点拨】本题考查的是家庭中亲子关系的改善的方法，考生需要清楚三种改善亲子关系的方法的定义、内容和针对对象。

　　13(　)是指在城乡社区水平的基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，充分开发利用社区的资源，在医疗、教育、职业和社会等方面，为残疾人及其康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，积极参与社会生活。

　　A.社会康复模式 B.社区康复模式 C.职业康复模式 D.教育康复模式

　　参考答案：B

　　参考解析：社区康复模式是指在城乡社区水平的基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，充分开发和利用社区的资源，在医疗、教育、职业和社会等方面，为残疾人及其康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，积极参与社会生活。

　　【命题点拨】本题考查的是社区康复模式的概念。社区康复模式是残疾人社会工作方法中的一项重要方式，需要考生牢固掌握。

　　14(　)制度是通过司法所要逐一对矫正对象进行分析，制定矫正个案。通过定期谈话、专家心理咨询、社会帮教、公益劳动等多种形式加强对矫正对象的教育矫正工作。

　　A.教育制度 B.社会保障制度 C.考核及奖惩制度 D.管理制度

　　参考答案：A

　　参考解析：社区矫正的工作制度包括：管理制度、接收制度、教育制度、考核及奖惩制度、社会保障制度、解除制度、档案管理制度、监护制度等等。其中，教育制度是指司法所要逐一对矫正对象进行分析，制定矫正个案。通过定期谈话、专家心理咨询、社会帮教、公益劳动等多种形式加强对矫正对象的教育矫正工作。

　　【命题点拨】本题考查的是社区矫正的制度。社区矫正有从管理到教育到服务人员培训的各方面制度，需要考生们加以区分。

　　15(　)认为：一个人被认为是“有问题的人”，是与周围环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关的。这个理论认为：犯罪是社会互动的产物，而个人被社会上的重要他人描述为偏差行为或犯罪者，他就逐渐自我修正，自我认定就是偏差行为者或犯罪者，因而“破罐破摔”，在行为方面更加偏离社会规范。

　　A.行为主义理论 B.标签理论C.认知理论 D.“社会一心理”视角

　　参考答案：B

　　参考解析：标签理论认为：一个人被认为是“有问题的人”，是与周围环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关的。这个理论认为：犯罪是社会互动的产物，而个人被社会上的重要他人描述为偏差行为或犯罪者，他就逐渐自我修正，自我认定就是偏差行为者或犯罪者，因而“破罐破摔”，在行为方面更加偏离社会规范。

　　【命题点拨】本题考查的是矫正工作的理论与视角。理论与视角是介入社会工作的基础，也是介入的理论指导，所以，合适的理论对于顺利地开展社会工作具有重要意义。

　　169岁的小芹患上了影响正常呼吸的神经炎症，严重时需要呼吸机帮助其呼吸，目前人住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探望。据医护人员反映，小芹以为父母不要她了，不配合治疗。于是，小芹父母向社会工作者求助。下列做法中，对小芹来说最合适的是(　)。

　　A.购买礼物送给她 B.转达父母对她的问候C.请父母写信给她 D.请父母参加，支持小芹

　　参考答案：D

　　参考解析：调节病人心理，配合医院治疗是医院社会工作的重要内容。在整个医疗过程中，医务社会工作者需要运用专业知识调节病人的心理，疏导病人的各种负面情绪，调整病人的不良心理状态和行为，对病人进行心理护理。做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复。

　　17在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，(　　)服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及剥削，并加强家庭的功能。

　　A.支持性B.保护性C.补充性D.替代性

　　参考答案：B

　　参考解析：保护性服务，是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。如少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等。可以通过对责任者的宣传教育，建议相关机构介入，以至寻求司法途径等进行介入。其核心焦点是在确保儿童权益的基础上，尽量保持其生存环境的稳定性。

　　18社会救助社会工作的核心概念是(　)。

　　A.反贫困 B.贫困救助 C.贫困理论 D.社会公平

　　参考答案：B

　　参考解析：反贫困是社会救助的主旨;贫困理论成为社会救助的理论基础;贫困救助是社会救助社会工作的核心概念。

　　【命题点拨】本题考查的是社会救助工作的核心概念。这一核心概念是与其理论基础，主旨相关联的。

　　19张先生是成功的企业管理者，妻子是中学教师，家庭生活其乐融融。独生女儿乖巧聪明，学习成绩优良，去年高中毕业，以优异成绩被国外某大学录取，张先生和妻子都非常高兴，但女儿离开后，妻子便开始不安，担忧女儿是否习惯异国他乡的生活，面对空落落的家愈感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中，社会工作者帮助张先生夫妇学习适应女儿离开后的生活，并调整各自的家庭角色。本案例中，社会工作者是以(　)理论为基础开展家庭辅导的。

　　A.生态系统 B.家庭系统C.家庭生命周期 D.家j窿结构

　　参考答案：C

　　参考解析：家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。本题案例中，女儿出国读书后，其家庭的发展阶段出现了变化，而张先生和妻子没有及时地调整各自角色。社会工作者在家庭辅导中，帮助他们认识到家庭发展阶段的变化，逐渐适应女儿离开后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的。

　　20某社区老年服务中心新近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是(　)服务。

　　A.生活保障 B.健康健全C.居家养老D.日托照料

　　参考答案：A

　　参考解析：在老年社会工作的社会支持网络中，正式支持涉及贫困救助、生活照料、危机干预、老年****益保障等多个方面的内容。它依据老年社会保障、老年福利与服务、老年卫生、老年文化教育和体育、老年****益保障以及老龄产业等多方面内容的法律法规和政策，为老年人提供了基本生活保障，特别是为老年人中的特殊困难群体提供了基本保障。由此可见，题目所述项目提供的是生活保障服务。

　　【命题点拨】本题考查的是建立社会支持网络这一老年社会工作的主要内容。考生需了解社会支持网络的构成包括正式支持、非正式支持、家庭思维和社会融合，及它们各自支持的主要内容。

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