11李然今年15岁，父亲由于实施入室盗窃被拘押，而母亲没有固定工作，整天不说话。李然暂时由爷爷、奶奶照顾，但爷爷、奶奶本来身体就不好。老师发现他最近课堂上经常走神，班主任求助学校社会工作者小范。作为学校社会工作者，小范要考虑从(　)方面人手。

　　A.开发李然的潜能

　　B.情感支持

　　C.发展支持系统

　　D.运用社会资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题

　　E.学校社会工作者可以和学生的老师、家长以及同学多方联系，请求他们的协助，来帮忙共同解决小范的问题

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从以下几个方面入手：(1)情感支持。(2)发展支持系统。(3)挖掘社会资源。(4)开发学生潜能。故正确答案为ABCD。

　　【命题点拨】本题考查的是学校社会工作对特殊需要的对象提供服务的内容。考生需要掌握学校社会工作对一般需要和特殊需要的学生提供的服务的内容和介入方法。

　　12如果个体自身或其环境中具有适配的、得力的、恰当的保护因素，可以直接产生(　)的能力。

　　A.自我平衡 B.社会连接 C.生活管理D.自我实现 E.抗逆力启动

　　参考答案：A,E

　　参考解析：抗逆力理论认为，如果个体自身或其环境中具有适配的、得力的、恰当的保护因素，直接就可以产生两种能力：①自我平衡能力，保证个体在压力和逆境面前维持舒适，平稳重构;②抗逆力的启动，调整自我，应对压力，重构生命，获得良性发展。本题正确答案AE。

　　13儿童社会工作中，微观层面的社会工作包括有(　)。

　　A.支持性服务 B.保护性服务 C.预防性服务D.补充性服务 E.替代性服务

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：儿童社会工作包括宏观和微观两个方面。微观的儿童社会工作分为支持性服务、保护性服务、补充性服务和替代性服务四种。

　　14优抚医院社会工作服务对象的问题包括(　)。

　　A.生活适应困难，缺乏病理常识和自理、维护知识

　　B.心理障碍严重

　　C.生活质量问题

　　D.家庭婚姻障碍

　　E.社会隔离，缺乏社交网络，身心非常孤独

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：优抚医院社会工作服务对象的问题包括生活适应困难，缺乏病理常识和自理、维护知识;心理障碍严重;生活保障问题;家庭婚姻障碍;社会隔离，缺乏社交网络，身心非常孤独五个方面。

　　【命题点拨】本题主要考查的是优抚医院社会工作服务对象的问题。

　　15对于长期慢性病患者的家庭医疗，医务社会工作者可以采取的正确做法是(　)。

　　A.制订出院计划

　　B.拟订服务的具体计划

　　C.拓展有效的转介程序

　　D.给予家庭照顾者必要的关怀和支持

　　E. 评估长期慢性病患者及其家庭的需求

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：对长期慢性病患者的家庭医疗，具体做法是：(1)评估长期慢性病患者及其家庭的需求，明确需要开展的服务活动。(2)拟订服务的具体计划，包括患者生理指标的维护、家庭护理人员的培训和医务人员的定期查访等。(3)寻求社会资源，拓展有效的转介程序，减轻医生和患者的负担。(4)给予家庭照顾者必要的关怀和支持。

　　【命题点拨】本题考查的是对慢性病患者实行家庭治疗的社会工作方法的服务内容。考生不仅需要掌握这一知识点，还需要注意医务社会工作的主要方法的类型、含义、实施步骤等。

　　16临终关怀服务中，社会工作者常用音乐、讲故事等方法来帮助临终老人及其家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括(　)。

　　A.为老人缓解疼痛

　　B.为老人提供社会支持

　　C.为家庭照顾者缓解承受的压力

　　D.为老人缓解心理压力

　　E.为老人实现最后的心愿

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：在向临终病人提供照顾时，病人及其家人是主要照顾对象。临终者及其家人有生理、心理、社会和精神方面的全面需要。音乐治疗、艺术治疗等方式常用来控制疼痛和症状，缓解临终者及其家庭照顾者在身体上承受的压力及心理压力。

　　17相对于城镇残疾人，农村残疾人面对的更为突出的困难包括(　)。

　　A.交通不便 B.住房困难 C.医疗困难D.社会服务难 E.体力劳动困难

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：残疾人的困难是一个公认的事实，无论是生活在城镇还是居住于农村社区的残疾人都有很多困难，城镇残疾人家庭存在的问题，对于生活在农村的残疾人来说也是普遍存在着，只是在住房困难方面，农村残疾人比城市的情况好，农村残疾人更突出的困难包括：交通不便;体力劳动困难;医疗困难;社会服务难。

　　【命题点拨】本题考查的是残疾人面临的困难，尤其是生活于城乡社区的残痰人各自因为社区环境存在的困难。

　　18李娟，初二学生，学习成绩在班里属于中等水平。一直以来父母对她管教都非常严厉，但是教育手段非常单一，每每李娟考试成绩不好，父母只会打骂，造成现在李娟对父母敬而远之，内心既脆弱也孤单。最近她认识了没有稳定工作的小张，并逐渐喜欢上他，于是李娟开始逃课跟小张约会，经常不完成作业，有时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束，而李娟却起了离家出走的念头，打算和小张到另外一个城市一起生活。父母对此很无奈，只能向社会工作者求助。针对李娟的情况，社会工作者可以采取的介入策略有(　)。

　　A.批评李娟的想法和做法

　　B.与李娟的父母沟通，建议他们改变教育方式，同时倾听李娟的内心想法

　　C.与李娟的男友交流，建议其男友劝说李娟端正自己的学习态度

　　D.对李娟进行心理疏导，使其明白现阶段对于她来说，学习是最重要的

　　E.与李娟的老师、同学进行沟通，使他们在平时的生活和学习中多跟李娟交流、沟通，使李娟感到集体的温暖

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：针对本题所述案例，社会工作者不仅应该与李娟本人及其父母进行沟通，彼此倾听对方的想法，还应该与其男朋友及学校老师、同学进行沟通，但是不应该直接批评李娟的想法和做法。故正确答案为BCDE。

　　19家庭结构图的绘制遵循的原则包括(　)。

　　A.长辈在上，晚辈在下

　　B.同辈关系中，年长的在左，年幼的在右

　　C.方块代表男性，圆圈代表女性

　　D.夫妻关系中，男的在左，女的在右

　　E.适用于大家庭的家庭结构

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图的绘制遵循三原则：长辈在上，晚辈在下;同辈关系中，年长的在左，年幼的在右;夫妻关系中，男的在左，女的在右。

　　【命题点拨】本题考查的是家庭结构图的绘制原则。注意家庭结构图作为评估的重要工具这一运用。

　　20复杂病例个案处理的一般程序包括(　)。

　　A.开案登记 B.收集资料和初步评估C.个案记录D.工作进度记录E.最终结案

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：复杂病例个案处理的一般程序是开案登记、收集资料和初步评估、个案记录、工作进度记录、评估结案。

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