11.在运用危机模式时，为了迅速了解服务对象面临的主要问题，需要运用(　A　)的提问引导服务对象整理自己的想法和感受

　　A.开放式

　　B.封闭式

　　C.引导式

　　D.启发式

　　E.质问式

　　12.从服务对象最害怕的开始，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复让服务对象对害怕的处境变得习以为常。这种行为治疗技术被称为(　C　)

　　A.放松训练

　　B.系统脱敏

　　C.满灌疗法

　　D厌恶疗法

　　E.逐级放松

　　13.社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为的会谈技巧是(　B　)

　　A.建议

　　B.忠告

　　C.对质

　　D.提供信息

　　E.自我披露

　　14.(　D　)是把具有同质性的人聚居在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。

　　A.教育小组

　　B.成长小组

　　C.心理治疗小组

　　D.支持小组

　　E.任务小组

　　15.小组成员彼此熟识和聚合，能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要，能够相互扶持，自由沟通，这体现出小组工作的(　D　)阶段的特征

　　A.准备期

　　B.小组初期

　　C.小组中期

　　D.小组后期

　　E.小组结束期

　　16.在小组工作中，工作者要用简洁的插话、肢体的语言或其他方式帮助组员梳理其发言，这样做的目的是(　D　)

　　A.让发言者了解工作者正在倾听和关注他的发言

　　B.起到揭示组员讲述内容背后的潜台词的作用

　　C.促使小组讨论更热烈

　　D.使其讲述的内容和感受听起来更具有条理性和逻辑性

　　E.起到换位思考的作用

　　17.在小组工作中，工作员要适当挑战组员的内心，即工作者为了助人，有时对组员的言行不一致，表里不一以及试图逃避问题等行为作出挑战，揭示其内心的矛盾和冲突。工作员这样做的目的是(　B　)

　　A.沟通和互动技巧

　　B.控制小组进程技巧

　　C.小组会议技巧

　　D.提升小组成员的社会责任感技巧 E.策划小组活动技巧

　　18.社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的(　B　)

　　A.社区行动模式

　　B.地区发展模式

　　C.社会策划模式

　　D.社区照顾模式

　　E.社区关怀模式

　　19."协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区问题"，在这里社区工作者扮演的角色是(　 D　)

　　A.服务者

　　B.使能者

　　C.教育者

　　D.中介者

　　E.行动者

　　20.(　B　)的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。

　　A."在社区照顾"

　　B."由社区照顾"

　　C."为社区照顾"

　　D."在家庭照顾"

　　E."由社会照顾"

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