>>>2019年社会工作者中级工作实务基础练习题汇总

　　1[简答题](案例分析题)

　　王某某，男，49岁，秀英街道某某村人。1989年伙同他人参与盗窃19次，作案金额2万余元，被判处无期徒刑，并被剥夺政治权利终身。在服刑期间，他认罪服法，遵守监规，积极改造，有后悔表现，获得多次减刑，于2004年提前释放，继续接受社区矫正。

　　王某某跨出监狱那天，妻子亲自带着4个女儿接他回家。当年坐牢的时候4个女儿尚未成年(最大的7岁、最小的5个月)，如今孩子们都长大成人，妻子也衰老了很多。回家的路上他非常苦闷：一是对自己的行为深感后悔，感到无脸见人，有愧于妻女家人;二是面对阔别十几年的社会，一切都是那么的陌生，今后的日子怎么过?社会是否接纳自己?顿时感到天地间一片迷茫，愧疚、自卑、苦闷、彷徨、无助一齐向他袭来，面对亲人们殷切的目光，该何去何从?他自己感到一片茫然。

　　问题：

　　1.王某某面临的问题和需求都有哪些?

　　2.在优势视角看来，王某某的“优势”主要有哪些?

　　3.针对王某某目前的困境，社会工作者应采取什么样的社区矫正介入策略?

　　参考解析：

　　答题要点：

　　1.王某某面临的问题

　　(1)自责，感到愧对家人。

　　(2)担心社会大众不能接纳自己。

　　(3)无法适应新的社会生活。

　　(4)缺乏生存的能力。

　　2.王某某的服务需求

　　(1)教育、就业权益的保障需要，即找到稳定的工作获得相应的报酬。

　　(2)再社会化的服务需要，即接受心理辅导、信息咨询、就业培训、社会环境改善等多方面的服务，以适应社会生活。

　　3.王某杲的“优势”

　　(1)改造积极，改过自新的动机强烈。

　　(2)王某某的妻子和孩子一直对其不离不弃，是他重要的支持系统。

　　4.社区矫正介入策

　　(1)通过宣传社区矫正制度的意义及措施安排，使王某某提高认识，服从监管。

　　(2)根据王某某家庭的实际情况，帮助他申请最低生活保障和医疗保障。

　　(3)为王某某争取就业培训，提高其职业技能，帮助其寻找工作。

　　(4)为王某某提供心理辅导，帮助其重新认识自己，发掘自己的优势，提高其自我价值感，树立对生活的信心。

　　(5)从改善社会环境人手，开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。

　　2[简答题](案例分析题)

　　张华，女，44岁，有一个正在本地读大学一年级的女儿，丈夫在女儿幼年时就因病去世。张华没有正式工作，这么多年来一直靠做临时工作维持家庭生活，比如做保姆、街道清扫员、家政员等。去年3月份，由于一次车祸，张华不幸失去了一条腿，住院没多长时问，她就因无力支付医药费出院。至今她还无法接受这种巨大的生活变迁，整日闷闷不乐，脾气也很暴躁，经常对女儿发脾气，有时候甚至不吃不喝，病情也没有好转。后来在女儿的劝说下，她的情绪好一点，但她还是经常想到自己是个废人什么用处也没有了，有时甚至想自杀，但又觉得不能让女儿孤孤单单一个人在世上生活。现在，她几乎不出门，不愿意和健全人说话，也不乐意和残疾人交往。

　　问题：

　　1.请阐释残疾人社会工作的含义及目的。

　　2.针对张华的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略?

　　参考解析：

　　答题要点：

　　1.残疾人社会工作的含义及目的

　　(1)残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。

　　(2)残疾人社会工作的根本目的是增强残疾人的社会功能。具体而言，残疾人社会工作是要通过处理残疾人心理社会方面的问题，帮助残疾人克服在康复、教育、就业、婚姻家庭生活、社会权益、文化生活和环境方面遇到的障碍，让残疾人因把损伤带来的能力丧失的影响降到最低限度，更好地发挥潜能，有机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。

　　2.社会工作者采取的介入策：

　　(1)社会工作者借助医疗科技的基本知识，帮助张华取得合适的医疗康复服务。

　　(2)对张华进行心理辅导，提高其心理适应能力，使其能够勇敢接受现实。

　　(3)帮助张华进行生活自理训练，提高其生活自理能力。

　　(4)在张华具有生活自理能力之后，为其提供就业辅导，帮助她联系力所能及的工作。 (5)评估张华的家庭状况、经济条件以及在社会生活中遇到的或可能遇到的问题，帮助她申请最低生活保障金，并取得社区的支持，解决其生活困难。

　　(6)鼓励张华走出家门，积极参与残疾人之间以及残疾人和正常人之间的交流与沟通。

　　3[简答题](方案设计题)

　　李奶奶，82岁，高级英语教师，喜好英语、歌剧、绘画等，兴趣广泛，三个子女生活优越，对老人的精神生活不闻不问。老人认为年岁已高，经常生病，选择住进了本市某一福利院(敬老院)，可是日子一长觉得无聊，有才华无处施展，进而心里烦闷，精神不振。社会工作者发现，像李奶奶这样有文化有素养又积极活跃的老人在该福利院也有不少，福利院设置了手工编织、老年舞蹈、戏曲(主要是学校老师)前来定期教授，可是激不起老人们的兴趣，大部分流于形式。

　　问题：

　　1.针对上述案例，选择一个老年机构照顾的实务模式，以增强老人积极的延年益寿。

　　2.针对老人的需求，提供社会工作服务方案设计。

　　参考解析：

　　答题要点：

　　该题应该属于较难的题目。这类题目之所以难是因为没有现成的答案，考查的是考生对于一些专业性较强的知识点的透彻理解能力和灵活运用能力。服务方案设计通常包括问题的陈述与分析、服务方案设计、方案执行和方案评估4个主要阶段。首先，第一部分考生可以根据题目找出服务对象相对应的一些问题并加以表述;第二，根据服务对象面临的问题，结合老年学理论，在服务方案设计中提出目标、阶段任务、解决措施等;第三，方案执行即是介入行为/活动;最后，在完成服务计划时，社会工作者需要对计划的实施做一个评估，看看设计的服务目标是不是实现了。考生可以从这几个方面作答，这样的方案设计题回答得比较完善。

　　1.问题的陈述分析：在机构养老的老人在生活饮食、居住、生活照顾方面满足的同时，更需要参与社会活动、文体娱乐、精神慰藉等方面的关心。像李奶奶这样，退休之后有才华无处施展造成闷闷不乐，同时她属于高龄老人，对亲情的依赖也越来越多，包括生活照料和情感沟通。

　　2.方案设计：根据上述机构老人的需求，设计出社会工作服务方案。

　　(1)方案的目标：协助老人提高生活质量，发挥他们的特长，使其享有健康、温馨、愉悦的机构生活环境，为老人提供各种支持性的服务，使其老有所为，老有所乐。

　　(2)方案实施策：

　　①动机激发小组：老年社会工作者面临的最困难的任务之一，就是让老人参加个人和群体活动。通过公开通告、机构推荐和访谈的方式招募和甄选10—12位像李奶奶这样有才华又热心的老人，开展动机小组工作，小组活动总共6～12节，每周举办一次，旨在培养老人志愿者领袖，发挥老人的才华，增强他们的价值感和自尊感，同时积极为机构作贡献，教授她们沟通技巧、礼仪社交、志愿者价值观、活动设计等知识技能。

　　②针对老人的兴趣爱好和需求重新设置各种兴趣班，增加英语学习班、读书读报班等，将内容和形式更符合老人的需求。尽量利用机构本身的资源，如聘请李奶奶担任英语兴趣小组的授课老师。

　　③组织开展丰富多彩的各类文体活动，发挥老人的特长和作用。比如通过小组工作培养的老人志愿者领袖共同讨论设计一台晚会。

　　④在机构内外的志愿者队伍，定期为机构老人们提供服务，特别是精神慰藉服务。

　　⑤在机构开设家属探亲活动日，在活动日当天举办如何与老人沟通、老人心理活动知识、子女的权利和义务等系列讲座，让子女了解老人在养老院的生活和需求，增进彼此的感情。同时，以机构名义发出相关活动内容的信件或打电话给子女。

　　(3)方案的执行：主要包括整合社区和机构资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

　　(4)方案评估：包括老人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

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