考点：社会工作的功能

　　1、倩倩双耳失聪，生活陷入困境。社会工作者老张协助倩倩申请了低保，又为倩倩联系了职业培训机构，帮助倩倩找到了工作。目前倩倩收入稳定，对生活充满信心和希望。老张工作中突出体现社会工作功能的做法是( )。

　　A.恢复了倩倩的正常生活

　　B.维护了倩倩的社会权利

　　C.改善了倩倩的工作环境

　　D.增进了人们对残障人士的理解

　　参考答案：A

　　参考解析：社会工作者向服务对象提供各种具体的帮助和服务，解决其困难，增强其能力，更深层的目标是帮助他们能正常生活。

　　2、针对社区环境卫生差、街面秩序乱和邻里纠纷多等现象，某社会工作服务机构组织居民志愿者成立了文明倡导队，开展说服和调解工作，有效地改善了社区环境，促进了邻里和睦。该机构的做法体现的社会工作在社会层面的功能是( )。

　　A、维持居民正常生活

　　B、缓解居民心理压力

　　C、促进社会和谐发展

　　D、激发居民内在潜能

　　参考答案：C

　　参考解析：本题考查社会工作的功能。社会工作的功能有：(1)维持社会秩序;(2)建构社会资本;(3)促进社会和谐;(4)推动社会进步。本题中该机构的做法正是体现了社会工作的促进社会和谐功能。社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，社会工作所擅长的、面对面的、深入人心的、人性化务，在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，是一般行政方法所不能替代和无法比拟的。

　　3、社会工作维持社会秩序的功能主要通过( )来实现。

　　A.化解社会矛盾

　　B.推动社会互动

　　C.开展公民教育

　　D.促进相互关怀

　　参考答案：A

　　参考解析：社会工作主要通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。

　　4、最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有( )。

　　A.正功能

　　B.负功能

　　C.显功能

　　D.潜功能

　　参考答案：A

　　参考解析：社会工作所发挥的作用被称为功能，从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分，可以被分为正功能和负功能。正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。反之，即为负功能。当甲对乙发生了积极影响时，就可以说甲对乙具有正功能。最低生活保障制度有助于改善贫困群体的生活状况，因此具有正功能。