给出一个案例，直接考查某个知识点。如接案的步骤与技巧、预估的基本步骤与主要方法的运用、制定服务计划的方法、介入策略、评估的方法与技巧、结案的主要内容、结案时根据服务对象的不同表现采用不同的处理方法等。都可以结合具体的案例让考生进行分析。

　　【案例】社会工作者小罗在对李爷爷家进行评估时发现：李爷爷家房屋老旧，物品摆放杂乱，室内照明不足;李爷爷与老伴王奶奶以前经常参加社区活动;李爷爷的儿子每周会来探望一次;李爷爷夫妻二人的退休工资可以满足日常开销。前段时间，李爷爷因不慎跌倒导致骨折，生活暂时不能自理，全靠王奶奶照顾;李爷爷担心不能康复，情绪十分低落。

　　针对评估中发现的问题，小罗采取了一系列行动：动员志愿者骨干定期探望李爷爷;邀请医护人员一同进行深入评估，制订上门照护与康复训练的计划;介绍王奶奶加入照顾者互助小组;协调相关部门对李爷爷家进行居家安全改造。

　　此外，为更好地回应此类服务对象的需要，小罗总结服务经验，对机构的服务流程提出了改进建议。

　　【问题】

　　1.小罗对李爷爷家进行了哪些基础性评估?

　　2.在本案例中，小罗运用了哪些间接介入策略?

　　【参考答案】

　　1.小罗对李爷爷家进行了以下两方面的基础性评估：

　　(1)环境资料评估：

　　①在本案例中，小罗评估了老人的居家环境的安全性，主要评估老人的居家环境对老人有无安全隐患。小罗发现李爷爷家房屋老旧，物品摆放杂乱，室内照明不足。

　　②小罗评估了老人的社会参与和社会支持情况，主要评估老人是否参与了社会活动，是否得到了社会支持。李爷爷和老伴以前经常参加社区活动，李爷爷的儿子每周会来探望一次，李爷爷因生病生活不能自理时，全靠王奶奶照顾。

　　③小罗评估了老人的经济情况，主要评估老人是否存在经济困难，影响老人的基本生活和健康维护。小罗发现李爷爷夫妻二人的退休工资能满足日常开销。

　　(2)个人资料评估：

　　①小罗评估了老人的日常生活能力，主要评估老人独立照顾自己和独立生活的能力。小罗观察到李爷爷因不慎跌倒导致骨折，生活暂时不能自理。

　　②小罗评估了老人的心理和情绪方面的状况，主要评估老人的情绪状况。小罗发现李爷爷担心不能康复，情绪十分低落。

　　2.在本案例中，小罗运用的间接介入策略有：

　　(1)小罗协调和链接各种服务资源与系统，通过各专业的长处和差别，划分职责。如动员志愿者骨干定期探望李爷爷，邀请医护人员一起评估，制订上门和康复训练的计划，协调相关部门对李爷爷家进行居家安全改造，给李爷爷提供社会支持。

　　(2)小罗从家庭成员入手，发展照顾者互助小组，介绍王奶奶加入照顾者互助小组，确保对李爷爷的照顾，更好地帮助李爷爷。

　　(3)小罗在了解机构的基础上识别需要改进的地方。他总结服务经验，对机构的工作流程提出改进建议，促使机构能够更好地满足服务对象的需要。

　　【答题思路】本题主要考查社会工作实务通用过程的预估过程和介入过程，答题时要注重以教材知识点为分析思路，注重与案例的相关内容相结合