41社会工作者老张正在主持一次居民会议，商量如何解决社区居民乱停车的问题。居民田阿姨首先发言，提议要处罚那些乱停车的车主，居民小梅立即表示反对。认为社区乱停车的问题主要是因为停车场地的规划不合理。

　　老张这时应该做的是(　　)。

　　A.提出小梅的看法并不客观

　　B.表明自己对这两种观点的态度

　　C.让参会者对这两种观点进行表决

　　D.让参会者对这两种观点发表看法

　　参考答案：D

　　参考解析：在会议中，对与会者的意见会议主持人不要急于自己回应，应将意见和问题抛给大家回应、讨论，协助与会者多沟通意见，多回应其他人的意见。会议主持人要保持客观、中立和公正的态度，仔细聆听参加者的讨论和意见，不能强迫与会者接受自己的意见。讨论如果成熟，要协助与会者作出决定，但不要太快用投票表决，而是让与会者对决定的优劣进行充分讨论，尽量达成共识。

　　42社会工作者小王发现社区里有很多外地移居过来的老人，他们因语言不通，生活习惯不同等原因，不适应社区生活。急需得到帮助，为此，他最近在策划一个服务计划.希望通过整合社区资源，运用社会工作专业方法，开展一系列活动帮助老人融入社区。从社会服务策划形式看，小王的上述工作过程属于(　　)。

　　A.服务战略策划B.服务创新策划C.社会服务机构策划D.方案发展策划

　　参考答案：D

　　参考解析：方案发展策划主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。

　　43某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标.并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是(　　)。

　　A.机构的发展目标B.机构的可用资源C.机构的服务对象D.机构的社会影响

　　参考答案：B

　　参考解析：在社会服务目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源。

　　44在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是(　　)。

　　A.志愿者的人格特质

　　B.志愿者的参与动机

　　C.志愿者的服务表现

　　D.志愿者的领导能力

　　参考答案：B

　　参考解析：需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。

　　45某社会工作服务机构的“新公民发展计划”招募了一批志愿者并进行培训，旨在通过他们的陪伴与协助，帮助城市中的外来务工人员子女融入城市生活。志愿者培训的主要内容应是(　　)。

　　A.“新公民发展计划”的资源配置

　　B.社会工作服务机构的运作方式

　　C.外来务工人员子女的性格特点

　　D.志愿者的绩效评估标准

　　参考答案：C

　　参考解析：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流。

　　46某社会工作服务机构负责人想向政府申请经费，支持机构开展刑满释放人员的安置帮助服务，在项目申请书中，为说明经费使用的具体绩效，他陈述了经费申请理由经费用途、经费测算方法、经费管理措施和项目预期效果。他在项目书中还需说明(　　)。

　　A.项目的详细服务计划

　　B.项目的人员队伍沟通

　　C.项目的社会交代方法

　　D.项目的组织机构简介

　　参考答案：C

　　参考解析：项目申请书上除要写明上述几项外，还要说明使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。

　　47下列企业捐赠动机中，属于“市场营销”的是(　　)。

　　A.赢得良好声誉B.争取潜在客户C.获得税费减免D.获得员工认同

　　参考答案：B

　　参考解析：企业捐款的市场营销动机是指企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场中占有优势。

　　48关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的是(　　)。

　　A.在定量研究中.研究者往往被研究对象视为自己人

　　B.在定量研究中.研究假设经常在资料搜集中逐步完善

　　C.定性研究主要收集数字信息

　　D.定性研究的结果不可推论

　　参考答案：D

　　参考解析：定量研究与定性研究的特性是相对的，两者的差异表现于研究者与研究对象的关系、研究和理论的关系、研究策、描述事实的手法、资料特性、结果范围等方面。

　　49社会工作者小李通过问卷来了解老年人的社区照顾需求，设计了一道封闭式问题，“您的生活能自理吗?(1)完全能自理(2)完全不能自理”。关于这道问题答案设计的说法，正确的是(　　)。

　　A.满足穷尽性.满足互斥性

　　B.满足穷尽性.不满足互斥性

　　C.不满足穷尽性。满足互斥性

　　D.不满足穷尽性，不满足互斥性

　　参考答案：C

　　参考解析：答案还有可能为”半自理”，不满足穷尽性。

　　50根据问卷设计的要求，下列问题和答案中，设计最合适的是(　　)。

　　A.你的出生地是______。(1)上海(2)其他地区(3)外国

　　B.你的年龄是______。(1)24周岁及以下(2)25—29周岁(3)30～34周岁(4)35周岁及以上

　　C.根据本市政策，考上社会工作师可以增加工资，你愿意报考社会工作师职业水平考试吗?(1)愿意(2)说不清(3)不愿意

　　D.你父母支持你去北京工作吗?(1)支持(2)不支持(3)不知道

　　参考答案：B

　　参考解析：问题和答案是问卷设计的核心，问题和答案的设计需要注意多方面细节：一关于答案。封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性。开放式问题的答案应注意空间大小的适用性。二、关于语言。问题语言应该简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式。

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