71某社会工作服务机构利用暑假开展了一个中学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的层面.小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况，社会工作者的主要任务有(　　)。

　　A.制定小组规范B.建立小组契约C.积极处理矛盾D.重新建构小组E.控制小组进程

　　参考答案：C,D,E

　　参考解析：社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体就是：(1)处理抗拒行为。(2)协调和处理冲突。(3)保持组员对整体目标的意识。(4)协助组员重新建构小组。(5)适当控制小组的进程。

　　72关于社区照顾模式特点的说法，正确的有(　　)。

　　A.社区照顾模式通过强化专业服务来确立政府在社区中的重要地位

　　B.社区照顾模式通过协助服务对象重新融入社区来获得正常生活

　　C.社区照顾模式通过改变由政府完全提供资源与服务的方法来强调社区作用

　　D.社区照顾模式通过鼓励社区居民互相帮助来建立相互关怀的社区

　　E.社区照顾模式通过建立照顾网络来协助社区居民解决困难

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：社区照顾模式的特点有以下几个方面：(1)协助服务对象正常地融人社区。(2)强调社区责任。(3)非正规照顾是重要因素。(4)提倡建立相互关怀的社区。

　　73某社会工作服务机构进入一个农村社区为留守儿童提供服务.该机构列出的下列工作目标中，属于社区工作过程目标的有(　　)。

　　A.开展留守儿童生活状况和服务需求的问卷调查

　　B.建立社区留守儿童活动中心

　　C.协助社区链接服务留守儿童的外部资源

　　D.培育居民关爱留守儿童的社区文化

　　E.推动社区建立留守儿童的亲属支持网络

　　参考答案：C,D,E

　　参考解析：社会工作过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

　　74某社会工作服务机构进入某老旧小区开展工作。在完成准备阶段的工作后.社会工作者可采取的介入策略和方法有(　　)。

　　A.进行社区需求分析

　　B.根据居民兴趣推动成立自助小组

　　C.联系社区相关组织商讨工作方案

　　D.开展社区互助服务和康乐活动

　　E.挖掘资源和进行社区教育

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析：启动阶段的主要介入策和工作方法如下：一是发掘资源和进行社区教育。二是开展互助合作。三是推动成立居民小组。四是提供服务。

　　75关注自闭症儿童的某志愿者协会目前有登记在册的志愿者70名，有2名专职社会工作者担任志愿者领导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有(　　)。

　　A.自闭症儿童的身心发展特点

　　B.志愿服务的意义和价值

　　C.与自闭症儿童建立关系的技巧

　　D.志愿者表彰的意义和办法

　　E.志愿服务表现评估标准

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致。二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平。三是通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。

　　76某社会工作服务机构负责人刘老师计划与一所打工子弟学校合作，开展外来务工人员子女社会适应能力训练。为此，他让项目团队分别设计几套方案，并根据“可行性方案模型”遴选一套最好的方案与学校讨论。根据该模型的“筛选标准”，刘老师除了要考虑重要性、公平、附加效果外，还应考虑(　　)。

　　A.机构使命B.效果C.可行性D.效率E.合作伙伴偏好

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：策划者选用”可行性方案模型”来筛选理想方案，有六个筛选标准：一是效率，二是效果，三是可行性，四是重要性，五是公平，六是附加结果。

　　77某社会工作服务机构决定采用定性研究方法了解本地区残障人士对康复服务的要求。该机构的下列做法中，符合定性研究特点的有(　　)。

　　A.排除本机构对研究对象的影响

　　B.通过了解本地区残障人士的困境，预测服务的规模

　　C.了解残障人士及其所处环境的基本状况

　　D.发现本地区残障人士康复服务需求的特殊性

　　E.运用非正式会谈方法收集相关资料

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：A项为定量研究特点，错误。

　　78一份问卷的封面通信内容如下：

　　亲爱的同学：

　　您好!

　　我是XX社会工作服务中心的工作人员，现在协助中心进行一项调查，其主要内容是了解打工子弟学校学生的学习和生活情况，其目的是设计一套服务方案，满足打工子弟学校学生的需求，经过随机抽样，您被选中成为我们的调查对象。本调查采用不计名方式.我们将对您的个人资料进行保密。

　　感谢您花一些时间回答下述问题。

　　××社会工作服务中心

　　××××年××月

　　这份封面信包含的内容有(　　)。

　　A.调查者的身份B.调查内容C.调查目的D.问卷标题E.调查对象选择方法

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：问卷有一定的内容结构：(1)标题;(2)封面信;(3)指导语;(4)问题和答案;(5)编码;(6)其他。其中封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则、并署名研究机构。

　　79根据《残疾人保障法》，下列机构和单位中，应当按照规定的比例安排残疾人就业的有(　　)。

　　A.国家机关B.社会团体C.企事业单位D.民办非企业单位E.个体户

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：《残疾人保障法》规定，国家保障残疾人劳动的权利。国家实行按比例安排残疾人就业制度，国家机关、社会团体、企事业单位、民办非企业单位应当按比例安排残疾人就业，并为其选择适当的工种和岗位。

　　80关于老年人获得家庭赡养与扶养权利的说法，正确的有(　　)。

　　A.因老年人婚姻关系变化，子女可以不履行赡养义务

　　B.老年人没有继承子女遗产的权利

　　C.赡养人不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋

　　D.老年人自有的住房，赡养人有维修的义务

　　E.赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理

　　参考答案：C,D,E

　　参考解析：老年人获得家庭赡养与扶养的权利包括五项具体权利：(1)享受家庭赡养与扶养的权利。(2)住房权，即老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。(3)婚姻自由权。(4)财产所有权，即老年人作为财产所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。(5)继承权，即老年人有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属的遗产的权利。

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