21丧偶多年的王大爷和李大娘在养老院相识，并开始了“黄昏恋”，此事遭到了双方儿女的激烈反对，两位老人向社会工作者求助，社会工作者鼓励他们尊重自己的情感，坚持自己的选择，并对自己的选择负责，社会工作者的这种做法主要依据的是(　　)

　　A.生态系统理论B.认知行为理论C.存在主义理论D.增强权能理论

　　参考答案：C

　　参考解析：存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由，人类能够通过个人的自由去创造或界定自我，人格和社会结构是自由的人们选择的结果，因此，人野必须为自己的行为负责，即人的自由不包括免除责任的自由，题中，社会工作者鼓励他们尊重自己的感情，坚持自己的选择，依据的是存在主义理论。

　　22社会工作者为一群智障青少年开办了一个训练营，教授他们相关的生活技能，经过一段时间的努力，即使是智障程度最重的孩子，也能在超市里挑选自己喜欢的食物，社会工作者开办这个训练营主要依据是(　　)

　　A.精神分析理论B.存在主义理论C.生态系统理论D.增强权能理论

　　参考答案：D

　　参考解析：增权理论强调社会工作者要帮助处于弱势地位的个人和群体增强他们的权能，该理论认为可以从以下四个方面帮助受助者提高权能：①协助受助者确认自己是改变自己的媒介;②协助受助者了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的;③协助受助者认识社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴，受助者自己是解决问题的主体④协助受助者明确无力感是可以改变的。题中，社会工作者开办这个训练营是为了提高孩子们的权能，依据是增权理论。

　　23在个案管理的工作过程中，社会工作者有时会深入社区寻找或接触潜在的服务对象，使其有机会获得服务机构提供的各类服务，这种服务方式称为(　　)

　　A.探访B.外展C.转介D.评估

　　参考答案：B

　　参考解析：个案管理者发现个案的途径有两种：①个案可能会通过各种转介的渠道接触服务机构，当他们接触服务机构时，机构要做好准备，接受服务对象;②有些机构可能会通过外展的方式深入社区，寻找或鼓励潜在的服务对象进入服务机构，让他们有机会获得服务机构提供的服务。

　　24天性乐观的老马突然自杀身亡，同事们十分震惊和悲伤，社会工作者对老马的同事进行团体辅导，协助他们表达对死者的怀念，并建议不要过度猜疑死因，社会工作者在这场危机介入中遵循的原则是(　　)

　　A.输入希望B.恢复自尊C.限定目标D.培养自主能力

　　参考答案：C

　　参考解析：危机介入模式是围绕着服务对象的危机而开展的调适和治疗工作，在运用不同的服务介入技巧介入危机时要遵循以下重要原则：①及时处理②限定目标③输入希望④提供支持⑤恢复自尊⑥培养自主能力。其中，限定目标是指，危机介入以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大，只有把经历集中在有限的目标上，社会工作者才能与服务对象共同协商和处理面临的危机，题中，社会工作者的做法遵循了限定目标原则。

　　25小强从小活泼好动，升入中学后经常与一群无心学习的朋友混在一起，打架滋事，社会工作者在辅导小强的过程中，细心聆听，不妄下判断。当小强情绪激动时，加以安慰，理解其感受，并鼓励他尝试新事物，结识新朋友。社会工作者采用个案工作模式是(　　)

　　A.理性情绪治疗B.心理社会治疗C.危机介入D.人本主义治疗

　　参考答案：D

　　参考解析：人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品质和态度的培养上，认为社会工作者只有提供真诚、同感和无条件的积极关怀，全身心与服务对象交流，才能为服务对象床在和谐、信任、宽松的辅导环境，促进服务对象的自我发展，题中就是人本主义治疗模式。

　　26个案工作过程中，社会工作者在收集完与服务对象问题有关的资料，并对服务对象的问题进行评估，接着应该开展的工作是(　　)

　　A.明确服务目标B.设计服务活动C.签订工作协议D.实施服务计划

　　参考答案：B

　　参考解析：个案工作包括以下几个阶段：①接案或转介②收集资料③制定计划④签订协议⑤开展服务⑥结案⑦评估⑧追踪，题中，资料收集完成以后应制定计划，即设计各种服务活动。

　　27小美因夫妻经常争吵向社会工作者求助。

　　社会工作者：“你们为什么经常吵架呢?”

　　小美：“他总是会来的很晚，也不向我解释原因，(哭泣)，我的命真苦啊。”

　　社会工作者：“你与丈夫争吵的时候，是什么样的感觉?”

　　小美：“我父亲过世很早，与母亲相依为命，我觉得没有什么安全感(哭泣)”

　　上述对话中，社会工作者运用的技巧是(　　)

　　A.支持B.直接影响C.认知重塑D.探索——描述——宣泄

　　参考答案：D

　　参考解析：A，支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可;B，直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变;C，认知重塑是通过认知中错误的辨认、理性选择方式的列举以及认知排演等方法帮助服务对象认识和改变无效的自动念头和图式，加强服务对象的理性认知能力;D，探索——描述——宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，调整服务对象的不良行为。题中，社会工作者通过让小美解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为小美提供了情绪宣泄的机会，运用了“探索——描述——宣泄”技巧。

　　28邱先生自幼就在母亲的严厉管束下成长，结婚后，夫妻俩与母亲同住，妻子与母亲因为家庭琐事已冷战多日，邱先生与妻子一起来向社会工作者求助，邱先生对社会工作者说：“这日子没法过了，我妈总是向我抱怨我老婆不孝顺，老婆又向我诉说我妈管得太多，他们俩几乎不说话，我就像风箱里的老鼠，两头受气。”根据邱先生的描述，邱先生的家庭结构属于(　　)

　　A.联合对抗B.纠缠与疏离C.三角缠D.倒三角

　　参考答案：C

　　参考解析：米纽琴具体总结了病态家庭结构的基本方式包括：①纠缠与疏离②联合对抗③三角缠和倒三角。其中，三角缠指家庭成员之间通过第三方实现沟通，把第三方带入两人关系中，案例中，邱先生的妻子和目前都向邱先生抱怨对彼此的不满，是一种三角缠的家庭结构。

　　29老李性格内向，不善言谈，失业后，在近几次的就业面试中屡屡受挫，自信心受到很大打击，在家人的劝说下，向社会工作者求助，老李说：“恐怕我这次的面试还是不能通过，像以往几次一样又没有希望了。”若采用同理技巧，社会工作者的回应方式应为(　　)

　　A.你是因为过去失败的经历比较多就灰心了吗?别这样，要知道世上无难事，只怕有心人。

　　B.你是因为过去失败的经历比较多就胆怯了吗?别这样，相信你会应付的很好。

　　C.由于你过去失败过几次，你担心这次的面试也会失败，好像对自己的能力一点儿信心也没有了。

　　D.由于你过去失败过几次，你找有面试成功经验的人聊聊，可能会知道一些窍门，这样会增加你的自信。

　　参考答案：C

　　参考解析：同理心，即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受，属于支持性技巧，主要是让服务对象感受到被理解、被接纳的技术。题中，老李要去面试，内心希望成功，社会工作者应该体验到老李希望成功的内心感受，鼓励其相信自己能成功，C反映了同理心技巧。

　　30在针对某企业员工的成长小组活动中，社会工作者不断强调说：“这是我们的小组，它的成败完全取决于我们的表现。”在此过程中，多数组员特别重视小组目标，遵守小组规范，并劝阻那些违反规范的组员。上述过程体现的小组工作特点是(　　)

　　A.促进人际交往B.注重团队动力C.强调经验分享D.带来持久改变

　　参考答案：B

　　参考解析：小组工作的特点一般是：①小组组员问题的共同性或相似性②强调小组组员的民主参与③注重团队动力。其中，注重团队动力是指小组工作注重团队在解决问题中的发展动力，强调引导小组组员建立团结、互助与合作的关系，以便共同发现问题及其原因所在，寻找和梳理解决问题的办法，见证和陪伴组员成长。题中社会工作者的做法，主要是为了调动成员积极性和动力，体现了小组工作注重团体动力的特点。

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