41社会工作者小李为社区内的智障人士组织了一个自助小组，推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成了“美味面包房”的工商注册等一系列手续，既增加他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程中，小李运用的技巧是(　　)。

　　A.感同身受B.自我表露C.朋辈榜样D.体验式学习

　　参考答案：D

　　参考解析：社会工作者可以根据互助小组成员的需要和问题，策划各种主题的结构化体验或指引性体验，由社会工作者或其他专业人士指导小组成员在工作和生活中处理和完成某项任务。题干中第一次自主创业的智障人士在社会工作者的指导下完成工商注册登记等一系列手续就是一次指引性体验。

　　42社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队(　　)。

　　A.劝导热情下降的队员

　　B.重申所有队员必须坚持到底的目标

　　C.寻找队员热情下降的原因

　　D.抑制队员的不满情绪

　　参考答案：C

　　43社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应该(　　)。

　　A.仅招募那些主动报名参加的居民

　　B.经常与志愿者进行非正式的交流

　　C.要求志愿者服从社区结对的安排

　　D.由志愿者来确定服务目标和方向

　　参考答案：B

　　参考解析：社会工作者在社区发展志愿者时，应主动邀请，由近及远，与他们建立良好的关系，尊重他们的参与。此外，能够和志愿者经常有非正式的交流，也有助于加强彼此之间的关系。

　　44某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“O”的是(　　)。

　　A.该机构已积累了三年的服务经验

　　B.当地专业社会工作人才资源不足

　　C.县领导班子对土地开发非常积极

　　D.国家出台了引导人才服务新农村系列政策

　　参考答案：D

　　参考解析：SWOT分析法即各策的优势(strength)、弱点(weak)、机会(opportunity)威胁(threat)。

　　45某社会工作服务机构开展“每天添个菜”项目，计划给贫困地区儿童每天的午餐补贴一个肉菜，目前已有5万多名儿童从该项目受益。该项目对当地儿童的长效影响是(　　)。

　　A.机构筹集到更多的款项B.贫困地区儿童每天能吃到肉菜C.扩大机构在当地的影响力D.提升贫困地区儿童的健康水平

　　参考答案：D

　　46社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务，下列关于项目基本特征的说法中，正确的是(　　)。

　　A.项目需有明确而具体的目标

　　B.项目需在实施过程中确定目标

　　C.项目不需明显的时间周期特征

　　D.项目运行是单个主体主导运作的结果

　　参考答案：A

　　参考解析：社会服务项目的基本特征主要包括：一是明确而具体的目标。二是具有明显的时间周期特征。三是多个行动主体共同协调的活动。

　　47社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。下列企业捐赠动机中属于“公共关系”的是(　　)。

　　A.争取新客户B.体现社会责任C.合理避税D.造福员工

　　参考答案：B

　　参考解析：企业捐款动机中的公共关系是指：当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象。表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策。

　　48社会工作服务应努力提高机构的诚信，下列最能体现社会工作服务机构公信力的评估指标是(　　)。

　　A.志愿者的参与度

　　B.社会工作者的数量

　　C.社会捐赠的资金量

　　D.治理结构的规范性

　　参考答案：D

　　参考解析：公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的要求下进行的，必须在如下方面作出评估：一、资金的合理使用和动作;二、服务和活动与组织使命和宗旨保持一致：三、财务与信息的透明化;四、规范的治理结构。

　　49某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是(　　)。

　　A.社会工作者的服务水平B.服务对象的满意度评估C.机构的管理制度D.机构履行社会责任的情况

　　参考答案：D

　　参考解析：社会服务机构公信力的展现一多元交代包括：一是财政交代;二是政治交代;三是专业交代;四是服务交代;五是行政交代。根据题干，该机构在年报中还需补充政治交代。政治交代，主要是向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。故正确答案为D。

　　50 2009年，某市社区公益服务项目招投标工作正式启动，各社会公益组织可通过公开参与投标的方式获得服务项目资助。该项工作被视为福彩公益金资助公益服务“由拨转招”的一次改革性探索，根据上述介绍，该市社区公益服务项目招标工作直接体现我国社会福利行政体系的特点是(　　)。

　　A.多个部门共同参与B.以民政部门为主体C.政府主导社会运作D.社会福利体系行政化

　　参考答案：D

　　参考解析：我国社会福利行政体系的特点变化主要表现在：一、强调科学发展观和“以人为本”的执政理念。二、从政府主导向政府一社会合作的社会福利行政模式发展。三、社会福利行政的专业化。

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