二、多项选择题

　　61郭某原是超市收银员，2012年8月失去工作。她学历不高，没有其他技术，求职屡屡失败，极其悲观。她还有一个残障孩子，原由保姆照顾。因郭某比较要强，所以很少有人知道她孩子的事情。2013年初开始，由于家庭经济紧张，郭某自己照顾孩子，同时还要求职，压力很大。近两个月郭某与丈夫关系也比较紧张。如果你是社会工作者，你可以(　　)。

　　A.把郭某境遇发到微博，以连接更多资源

　　B.联系劳动部门协助郭某找工作

　　C.鼓励郭某参加劳动技能培训班

　　D.寻找志愿者协助郭某照顾孩子

　　E.针对郭某夫妻问题进行辅导

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：因郭某比较要强，很少有人知道她孩子的事情，所以不宜把郭某的境遇发到微博。

　　62某中学近期搬迁到城乡结合部，许多学生午休时经常到学校附近的网吧上网，学习成绩下降，有些学生还有网络成瘾的倾向，家长意见很大。为此，学校通过中午开放图书馆、举办兴趣小组、学生外出请假等方法缓解此问题。但是，有的家长还是申请给孩子办转学。从管理者的角色出发，学校社会工作者应当采取的做法有(　　)。

　　A.对上网成瘾的学生进行个别辅导

　　B.在学生中开展“社区适应”为主题的小组辅导

　　C.及时告知学生家长学校所采取的措施

　　D.对上网成瘾学生的家长开展小组辅导

　　E.根据上网成瘾程度为学生建立分类档案

　　参考答案：D,E

　　63社会工作者小王从网上搜集了很多国外的减压方法，并把这些方法介绍给自己正在带领的某员工减压小组的组员们。但是，组员们认为这些减压方式并不适合自身的职业特点，因此拒绝配合。得到这一反馈后，小王及时做出调整，与组员一起讨论哪些是更适合他们自身特点的减压方法。小王的这种做法体现了社会工作专业伦理中(　　)的准则和特征。

　　A.服务对象利益至上B.自我决定C.不侵犯隐私D.文化敏感性E.知情同意

　　参考答案：A,B,E

　　参考解析：社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等。社会工作者要以服务对象的利益为重，以满足服务对象的需要为优先考虑。保护服务对象的合法权益不受损害。

　　64小美因遭受严重的家庭暴力，带着4岁的女儿进入庇护所。随后，她接到丈夫打来的电话。威胁她必须尽快带孩子回家，小美很害怕。此时庇护所的社会工作者适当的做法是(　　)。

　　A.劝小美暂时不要回去

　　B.舒缓小美的情绪

　　C.劝小美把孩子送回去

　　D.与小美共同商量应对策略

　　E.协助小美寻找社会支持

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析：面对危机中的服务对象，首先要有效稳定服务对象的情绪，然后积极协助服务对象解决当前问题并提供支持。

　　65小王结婚后，夫妻俩都不喜欢做家务，经常为此争吵。最近小两I11更是为了是否买车吵闹着要离婚。小王夫妇面临的主要问题有(　　)。

　　A.角色的转换与冲突

　　B.家庭关系的调适

　　C.沟通技巧的缺乏

　　D.冲突解决能力不足

　　E.家庭经济的危机

　　参考答案：A,B,C,D

　　66小王幼年丧父。由母亲抚养长大，大学毕业后顺利进入一家公司工作。目前，在与同年进入公司的小李竞聘部门经理一职时，小王虽然信心十足却没有竞聘成功，因而情绪极度低落，工作时常走神。根据认知行为理论，社会工作者可以协助小王(　　)。

　　A.向公司提出申诉

　　B.集中精力做好本职工作

　　C.客观看待成败得失

　　D.评估自己的情绪与感受

　　E.分析父亲角色缺乏的影响

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：在社会工作实务中运用认知理论的原则：一、尊重个人的自主决定和信念。二、帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己情绪和行为的效果。三、在正确认知的基础上建立良好的专业关系。并鼓励服务对象形成积极的态度，以实现助人和自助的目标。

　　67小庄因为个子矮小，感到自卑，不愿参加朋友的聚会，人际关系日渐疏离，产生了不少负面情绪。如果运用理性情绪治疗法，社会工作者应采取的做法有(　　)。

　　A.协助小庄理解自己的非理性信念与具体的情绪、行为困扰之间的联系

　　B.使用列表的方法.详细记录小庄与朋友交往时的想法

　　C.协助小庄对自己的非理性信念进行质疑

　　D.协助小庄扮演特定角色，回顾当时场景中的情绪和行为

　　E.引导小庄回忆儿时的生活和曾经发生的特别事件

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查和辩论。(1)非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的具体方法。A、D项即属于此类治疗技巧。非理性信念的辩论技巧，即对产生服务对象情绪、行为困扰的非理性信念进行质疑和辨析的具体方法。

　　68在个案管理过程中，社会工作者要与服务对象一起工作，为服务对象提供“全人”服务，还要确保充分有效地运用多方资源，并预估服务效果。这些做法体现的个案管理实施原则有(　　)。

　　A.间接服务B.服务协调C.资源整合D.遵守计划E.评估和监督

　　参考答案：B,C,E

　　参考解析：个案管理的实施原则主要有以下几个方面：一、服务对象参与。二、服务评估。三、服务的协调。四、资源整合。五、包裹式服务与专业合作。六、评估与监督。

　　69阿芳45岁才得一子。儿子在上周意外去世，她备受打击。社会工作者运用危机介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有(　　)。

　　A.帮助阿芳整理自己的想法和感受

　　B.帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤

　　C.协助阿芳探讨过往感受

　　D.评估阿芳的创伤程度

　　E.劝阻阿芳不要过度悲伤

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：危机介人的特点：一、迅速了解服务对象的主要问题。可采用开放式的提问方式帮助服务对象整理自己的想法和感受。二、有效稳定服务对象的情绪。

　　70社会工作者采用治疗模式开展小组工作时，实施的原则包括(　　)。

　　A.综合运用社会学、心理学知识和临床社会工作的实务方法设计小组计划

　　B.带领小组组员发展社会性治疗关系，替代原来的有缺陷的社会关系网络

　　C.设定针对每个组员的干预计划，寻找小组共同成长目标，实施整体工作计划

　　D.致力于培养并提升小组组员改变社会环境的能力

　　E.促使组员之间、组员与小组和社会系统之间相互开放，实现良性互动

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：社会工作者在开展治疗小组工作时必须坚持和实施这样一些原则：一、综合性原则，即综合运用精神病学、心理学、社会学和临床社会工作的知识和实务技巧，明确治疗的方向，设计和实践小组治疗的计划并控制小组的发展。二、建构型原则.即带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系.以替代原来的有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。三、个别性与共同性相结合的原则，即设定每一个组员的个别性治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。

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