综合辅导之社会工作实务：评估概述

　　第六章　评估——对工作成效的检验

　　第一节　评估概述

　　一、评估的涵义与目的

　　(一)评估的涵义

　　评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评估社会工作的介入结果，总结整个介入过程一，考查社会工作的介入是否有效，是否达到了预期目的与目标的过程。

　　社会工作评估具有持续性，互动性、逐步深入，知识指引性等特点。

　　(二)评估的目的

　　1.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。

　　2.总结工作经验、改善工作技巧，提升服务水平

　　3.验证社会工作方法的有效性

　　4.进行社会工作研究

　　二、评估的作用

　　(一)监督介入工作进度

　　评估是一个不断收集社会工作实务效果、社会工作介入改变的速率和进度资料的过程。这些资料都是检验介入和工作程序绩效的证据，通过对它们的分析可以起到督促工作者、提醒服务对象和工作者注意工作方向和进度的作用。

　　(二)发展本土社会工作知识和方法，促进专业成长

　　评估能够帮助工作者去反思每一个工作五一节和整个介入工作的过程，有机会让工作者进行反思，总结介入的得与失。从评估中获得的经验能够用来改善机构服务，提升工作者的能力，带来工作者的成长和发展，促进专业有成长。

　　(三)巩固改变成果

　　通过评估可以帮助社会工作者和服务对象回顾改变的过程，服务对象可以从中学习解决问题的方法和策略，帮助他们增强社会功能和解决问题的能力，巩固改变的决心，增强改变的动力。