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1、从缓和制度改革带来的问题看,一直以来,我国存在的社会问题层出不穷。社会保障制度和社会工作都是工业化的产物,它们是随着时代的变化而进行变革的。无论是制度上或者服务上的改革,目的都是致力于解决这些社会问题。而只有制度的完善以及人性化的服务才能更好地解决面临的社会问题,满足社会弱势群体的需求。
社会工作是具有浓郁的助人色彩的职业,它是人性化的服务。它从一开始就彰显了固有的人本视角。这种人本视角就是人道的视角、道义的视角和道德的视角。强调这一视角,才能不断挖掘出人道资源,孕育人道主义的成果,真正衍生出对于发展的责任意识,确保社会工作的专业价值和从业者对于职业使命的忠诚,对于构建和谐社会具有重要作用。
2、从社会工作的理念看,社会工作的一个理念是“助人自助”,让需要帮助的弱势群体与社会工作者沟通和交谈,了解他们自身的需求以及不满,让他们感觉到自己被尊重,和社会工作者是平等的,只是他们还有一些有待改变的方式,希望他们能够依靠自己来改变,能够很有尊严地生活着,最终的目的是要使这些受助的人最终找到生活的目标和勇气。社会工作者主要是致力于帮助有特殊困难的社会成员,使人与人更加和谐,从而推动社会保障体系的建立。
3、从整合及提供资源看,社会工作是建立在“助人自助”理念基础上的专业性和职业化的助人活动。社会保障是以立法为基础,以普遍性为原则,以制度化为保证的社会政策和社会安全制度。两者的终极目标都是以专业性和制度化为保障,从物质和精神、解决问题和心理疏导等方面增强弱势群体的社会归属感,增强社会成员的公正感,增强个人的社会功能,从而起到整合社会资源,协调社会关系,预防和解决社会问题的作用。
4、从中介作用看,社会救助这一制度作为一个解决社会问题和满足社会需要的过程,必然要通过具体的社会行动来完成社会服务的规划与传递。可见,从某种程度上来讲,社会工作者是调节社会人群、生存状态的天平,使维系社会良好秩序发展的一条纽带。
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