综合辅导之社会工作实务：评估的方法与技巧

　　第六章　——评估，对工作成效的检验

　　第二节　评估的方法与技巧

　　一、基线测量方法与技巧

　　1.定义

　　基线测量方法是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，并以此判断介入目标达成的程度。

　　2.应用范围

　　基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。

　　3.操作程序

　　(1)建立基线

　　第一，确定介入的目标，例如，服务对象行为、思想、感觉、社会关系或社会环境的变化及指标;

　　第二，选择测量工具，包括直接观察或使用标准化问卷及量表;

　　第三，对目标行为进行测量并记录目标行为(或者思想、感觉、社会关系或社会环境)的情况。

　　这个过程建立的是基线数据，此过程也称为基线期。

　　(2)进入介入期测量

　　建立基线后就开始对服务对象实施介入，并对基线调查中所测量的各项目标行为和指标进行再测量，以为数据比较之用。这个过程称为介入期。

　　(3)分析和比较

　　将基线期和介入期的数据按测量时间和顺序制成图表，将每个时期的数据资料进行连接，呈现数据的变化轨迹和变化趋势，并将基线期和介入期的数据进行对比，如果两个数据不同，一般可以认为是介入本身作用的过程。