社工考试综合辅导之社会工作实务：结案概述

　　第七章　结案——助人关系的结束

　　第一节　结案概述

　　一、结案的含义

　　一般情况下，结案是当介入计划已经完成，介入目标已经实现，服务对象的问题已经得到解决，或者服务对象已有能力自己应付和解决问题，即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。

　　虽然结案意味着社会工作的协助将告一段落，但并不是说结案工作可以简单从事。实际上，结案是整个社会工作助人过程中的有机一环，是助人活动的一个重要部分，有其特定的任务和内容。

　　二、结案的类型

　　1.目标达成的结案。

　　2.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止关系的结案。

　　3.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案。

　　4.工作者或服务对象身份发生变化时的结案

　　三、结案阶段的主要任务

　　结案阶段的工作主要集中在对整个助人过程的回顾和总结方面，借着结案，社会作者要帮助服务对象巩固已经取得的改变成果，增强他们独立面对问题的能力和信心，将工作成果转化为服务对象的实际行动。

　　总结工作

　　即通过评估有目的的总结社会工作介入的成效。