2011年社会工作者《医务社工实务》：服务理念

　　医务社会工作主要包括医院、公共卫生、精神健康三个领域的社会工作内容。

　　医务社会工作：指社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医院以及某些专科医院中的实施。现代整体医疗认为，人具有自然和社会双重属性，以生物——心理——社会医学模式为指导，服务理念：

　　一，服务范围扩展;

　　二，服务对象增加;

　　三，服务形式综合;

　　四，服务手段多样;

　　五，服务层次多样。

　　病人需求多元的发展趋势：需求内容的多元化、需求层次的多元化、医疗质量和效率的提高、情感需求的增强。

　　从医院角度看工作内容：

　　一，调节病人心理，配合医院治疗;

　　二，改善医患关系，减少医疗纠纷;

　　三，提供病人信息，协助医生诊治;

　　四，安排转院或者出院事宜;

　　五，外展服务;

　　六，社区医疗服务;

　　七，对医护人员进行培训和辅导;

　　八，为医疗教学和研究提供资料和便利条件;

　　九，为医院树立良好形象，找寻和谐的公共关系。