2011年社会工作者《医务社工实务》：医患关系

　　从患者角度看工作内容：

　　一，对患者进行心理社会评估和干预;

　　二，提供危机介入;

　　三，疏导患者和家属的情绪;

　　四，帮助患者申请公共援助;

　　五，为绝症患者提供临终关怀;

　　六，悲伤辅导。

　　从医患关系看工作内容：

　　一，以调解者的身份处理医患关系;

　　二，找寻医生与患者间沟通的桥梁：促进医患信息交流、保证医患沟通渠道通畅、创造医患沟通的良好环境、形成文明友好城市的医患沟通交流方式。

　　公共卫生社会工作：与各及卫生行政部门和公共卫生设施相关的社会工作的实施，目的是实现卫生、教育、福利三者合为一体。

　　公共卫生：组织社会共同努力，改判环境卫生条件，预防控制传染病和其他疾病的流行，培养良好的卫生习惯和文明的生活方式，并且提供相关的医疗服务，达到预防疾病、促进人民身体健康的目的。

　　《WTO与公共卫生协议案》中，公共卫生分八类：

　　第一类，传染病的控制;

　　第二类，食品的安全;

　　第三类，烟草的控制;

　　第四类，药品和疫苗的可得性;

　　第五类，环境卫生;

　　第六类，健康教育与促进;

　　第七类，食品保障与营养;

　　第八类，卫生服务。