2012年社会工作者考试中级社会工作实务讲义(4)

　　一、预估的目的、任务、特点、原则

　　(一)定义：收集资料、认定问题的过程

　　(二)目的：

　　1、识别问题的客观因素：背景资料、系统资料、问题详情

　　2、识别问题的主观因素：对象的个人感受

　　3、识别问题的成因(使问题延续的因素)：由表及里探查问题

　　4、识别(对象及环境中的)积极因素：服务对象系统内外资源

　　5、决定服务的方式、内容：介入方法和途径

　　(三)任务

　　1、了解存在问题(性质、成因、程序、影响)

　　2、了解生活经历、行为特征(人格特征、能力、优势、弱点)

　　3、了解对象与环境的互动状况(对问题的认识、改变的动力、能力)

　　4、了解环境系统状况(正式、非正式)

　　(四)特点

　　1、持续性：动态、持续、有焦点的过程：接触持久、认识深入、预估不断

　　2、(社工、对象)共同参与：一起发现问题、共同寻找解决途径

　　3、行动取向：预估为了介入行动服务

　　4、可识别的步骤：逻辑起点：收集资料;整理分析、勾画问题、作出报告;系统有序、重复进行

　　5、渗透了专业判断：知识运用、专业判断、决策选择

　　6、局限性：认识有限、能力局限=不断修正

　　(五)原则

　　1、个别化：每个人都是独特的

　　2、合作原则：对象参与、预估更准

　　3、避免片面：多种方式、保证可信

　　4、避免简单归因：社会环境

　　5、兼顾对象的弱点与长处：采用“优势和能力”视角，既要发现弱点，更要找出优势