2012年社会工作者考试中级社会工作实务讲义(7)

　　社会工作者的主要任务

　　(一)重要性：接案是助人过程的基础、起点

　　(二)主要任务

　　1、了解对象来源

　　2、认定对象类型

　　3、了解求助过程

　　4、潜在成为现有

　　(二)主要任务

　　1、了解对象来源

　　(1)原因：不同对象，不同技巧

　　(2)类型：

　　①主动求助：了解信息、期望一致

　　②他人转介：需要多样、机构筛选

　　③接触而得：外展服务、生动接触

　　2、认定对象类型

　　(1)划分依据：寻求服务时的意愿

　　(2)划分原因：类型不同、特点不同、方法不同

　　(3)类型：

　　①自愿性服务对象(主动求助)：求助动机强烈、较易建立关系、服务需要吻合

　　②非自愿性服务对象(转介而来、被动服务)：具有抗拒心理、不易建立关系、进行细致工作、需要娴熟技巧

　　3、了解求助过程

　　过程不同、来源不同、类型不同、问题不同、需求不同、服务不同